QR-код для Google-отзывов - это сканируемый код, который напрямую открывает форму отзыва Google, так что клиент может оставить оценку за несколько секунд вместо того, чтобы сначала искать вашу компанию. Наведите камеру телефона на код, нажмите на ссылку - и окно отзыва уже перед вами. Для прилавка магазина, чека или таблички на столе это разница между отзывом, который вы получите, и тем, который не получите.
Это практическое руководство: как получить ссылку на отзыв, превратить её в код, разместить там, где его отсканируют, и не нарушить правила Google. Если вы новичок в кодах в целом, сначала загляните в материал как создать QR-код - там разобраны основы.
Почему QR-код для отзывов работает
Отзывы застревают из-за трения. Клиент, готовый оставить отзыв, всё равно должен найти вашу компанию в Google, прокрутить до раздела отзывов и начать печатать, и большинство сдаётся где-то на этом пути. QR-код сжимает всё это в одно сканирование.
Прирост реален для любого места с физической точкой контакта: рестораны, салоны, клиники, мастерские, розница, отели. Код оказывается там, где клиент уже находится, в момент, когда он наиболее доволен, и убирает каждый шаг между "я бы оставил отзыв" и экраном оценки. Улучшается и объём, и свежесть отзывов, а именно свежесть Google выводит на первый план.
Шаг 1: получите свою ссылку на отзыв Google
Всё начинается со ссылки, и это должна быть именно та ссылка, которая открывает окно отзыва, а не просто ваша карточка компании.
На компьютере откройте свой Google Business Profile и выберите опцию запроса или получения большего числа отзывов. Google сгенерирует короткую ссылку на отзыв, обычно в формате g.page/r/..., с кнопкой копирования. Эта ссылка сразу переносит клиента на экран оценки и написания отзыва. Скопируйте её. Обратите внимание, что сейчас Google генерирует ссылки на отзывы и коды на компьютере, а не в мобильном приложении, так что выполняйте этот шаг именно там.
Если вы управляете несколькими точками, у каждой своя ссылка на отзыв. Не путайте их, потому что код, отправляющий клиента не в тот филиал, хуже, чем отсутствие кода вовсе.
Шаг 2: превратите ссылку в QR-код
Теперь закодируйте эту ссылку. Здесь единственное реальное решение - статический код или динамический, и оно важнее оформления.
Статический код напрямую содержит ссылку на отзыв. Он бесплатный и постоянный, но его нельзя редактировать или измерять. Если ссылка когда-нибудь изменится, напечатанный код "умрёт". Динамический код вместо этого указывает на короткую ссылку, которой вы управляете и которая перенаправляет на страницу отзыва, поэтому вы можете позже изменить назначение и посчитать каждое сканирование. Мы разбираем разницу между ними в материале динамические против статических QR-кодов.
Встроенный генератор Google создаёт обычный статический код, что нормально для быстрого старта. Для бизнеса, который хочет знать, действительно ли работает табличка на прилавке, или который может сменить локацию, динамический код - более надёжная основа.
Шаг 3: настройте оформление и скачайте
Код, которому доверяют люди, - это код, который сканируют, так что сделайте его похожим на ваш собственный.
Добавьте логотип в центр, настройте цвета под ваш бренд и сохраните сильный контраст между рисунком и фоном, потому что коды с низким контрастом не сканируются. Оставьте "тихую зону" - чистое поле вокруг кода - нетронутой. Добавьте рядом короткий призыв к действию: "Отсканируйте, чтобы оценить нас в Google" всегда работает лучше, чем голый код. Если хотите сделать оформление по-настоящему качественно, материал брендированный дизайн QR-кода разбирает логотипы, цвета и ошибки, которые мешают коду сканироваться.
Скачивайте в высоком разрешении. Код, который выглядит чётким на экране, может превратиться в кашу на напечатанном чеке, так что экспортируйте в крупном размере и позвольте принтеру уменьшить его.
Если вы хотите, чтобы код был редактируемым и измеримым с самого начала, QR-коды Elido генерируют динамический брендированный код поверх короткой ссылки, которой владеете вы, так что вы можете перенаправить его и позже прочитать данные о сканированиях. Вы можете настроить его на бесплатном тарифе.
Шаг 4: разместите там, где клиенты его отсканируют
Лучший в мире код ничего не даст в ящике стола. Размещение - это большая часть результата.
Разместите его в точке удовлетворённости: на прилавке или кассе, внизу чека, на табличке на столе, на обратной стороне визитки, на упаковке или в подвале письма с последующим контактом. Для ресторана та же поверхность, на которой размещён QR-код меню, может нести и код для отзыва. Правило простое: код должен встречать клиента сразу после того, чем он был доволен, когда телефон уже под рукой.
Оставайтесь в рамках политики отзывов Google
Эта часть защищает аккаунт, который вы пытаетесь развивать, так что она стоит тридцати секунд внимания.
Сам QR-код разрешён, и Google поддерживает его создание. Что не разрешено - это покупка отзывов через поощрения, скидки или подарки, а также показ кода только тем клиентам, от которых вы ждёте позитива. Политика Google в отношении пользовательского контента рассматривает поощряемые и отфильтрованные отзывы как фальшивую вовлечённость, и применение санкций может привести к удалению отзывов или наказанию профиля. Спрашивайте всех, не поощряйте никого и позвольте оценкам быть честными. Это также единственный способ сохранить отзывы опубликованными.
Отслеживайте, что делает код
Если на втором шаге вы выбрали динамический вариант, теперь можно замкнуть цикл.
Динамический код для отзыва логирует каждое сканирование, так что вы можете видеть, сколько людей отсканировали код, когда и на каком устройстве, и сопоставить это с отзывами, которые действительно появились. Это покажет, превосходит ли табличка на столе чек по эффективности или печатает ли вообще код конкретная точка. Материал как отслеживать сканирования QR-кода разбирает, как читать эти данные.
Измеряете вы это или нет, механика одна и та же: разместите честный, хорошо расположенный код перед каждым клиентом - и отзывы последуют.
Похожие материалы в блоге
Частые вопросы
Как создать QR-код для Google-отзывов?
Получите ссылку на отзыв Google из своего Business Profile, затем закодируйте эту ссылку в QR-код. Откройте свой Business Profile, выберите опцию запроса отзывов и скопируйте короткую ссылку на отзыв, которую сгенерирует Google. Вставьте её в генератор QR-кодов, настройте оформление и скачайте, а затем распечатайте там, где клиенты смогут отсканировать код. Google также может сгенерировать базовый код прямо на том же экране.
Где найти свою ссылку на отзыв Google?
В своём Google Business Profile на компьютере откройте профиль и выберите опцию получения большего числа отзывов или запроса отзывов. Google покажет короткую ссылку на отзыв, обычно в формате g.page/r, с кнопкой копирования. Эта ссылка сразу открывает окно оценки и написания отзыва, поэтому именно её нужно закодировать в QR-коде.
QR-код для Google-отзывов бесплатный?
Да. Ссылка на отзыв из вашего Business Profile бесплатна, и Google может бесплатно сгенерировать из неё базовый QR-код. Сторонние генераторы добавляют оформление и отслеживание, но базовая ссылка всегда бесплатна. Платить стоит только за динамический, редактируемый и отслеживаемый код вместо обычного статического.
Могу ли я отслеживать, сколько людей сканируют мой QR-код для Google-отзывов?
Только если вы используете динамический QR-код. Обычный статический код напрямую содержит ссылку на отзыв и не может считать сканирования. Динамический код указывает на короткую ссылку, которой вы управляете, поэтому каждое сканирование логируется, и вы можете видеть количество, время и устройства, а также позже изменить назначение без переиздания кода.
Нарушают ли правила QR-коды для Google-отзывов?
Сам QR-код в порядке, и Google поддерживает его генерацию. Правила нарушает предложение поощрений, скидок или подарков в обмен на отзывы, а также обращение только к довольным клиентам. Google рассматривает поощряемые и отфильтрованные отзывы как фальшивую вовлечённость. Показывайте код всем и позвольте оценке быть честной.
Попробуйте Elido
Вставьте URL - получите короткую ссылку
Без регистрации. Ссылка живёт 30 дней. Зарегистрируйтесь, чтобы оставить её навсегда.
Бесплатно, без регистрации · 2 в день