Поговорите с человеком
Мы отвечаем на электронные письма. Никаких чат-ботов, никаких порталов для тикетов — обычно в течение рабочего дня.
Продажи и демо
Цены для команд с более чем 1M кликов / месяц, индивидуальные контракты, выделенные POP.
Поддержка клиентов
Любые проблемы, вопросы по оплате, изменения в аккаунте.
Безопасность
Раскрытие уязвимостей, прием вознаграждений за ошибки, вопросы по безопасности.
Конфиденциальность и GDPR
Запросы DSAR, выполнение DPA, вопросы по субпроцессорам.
Пресса
Брифинги, цитаты, комментарии по освещению в отрасли.
Карьера
В настоящее время мы не ведем массовый набор — тем не менее, не стесняйтесь представиться.
Офис
Elido Inc., Tallinn, Estonia (EU)
Пн-Пт 09:00-18:00 EET
Регистрация в EE появится с GA — до тех пор счета будут проходить через нашу немецкую организацию.
Как быстро мы отвечаем
| Channel | p50 | p95 |
|---|---|---|
| Продажи | Менее 2 часов | В тот же рабочий день |
| Поддержка (Pro и Business) | Менее 4 часов | На следующий рабочий день |
| Безопасность | Менее 24 часов | 72 часа |
| Конфиденциальность / GDPR | 3 рабочих дня | 30 дней (регуляторное ограничение) |