QR-код меню для ресторана: настройка, правка, отслеживание

QR-меню работает лучше всего, когда код на столе кодирует короткую редактируемую ссылку, а не сам адрес меню. Тогда вы можете исправить цену в 5 вечера без перепечатки, дать каждому столу свой счётчик сканирований и заменить файл меню при смене сезона. Гости видят обычный QR-код; у вас же за ним есть точка управления.

Это руководство написано для того, кто действительно управляет залом: как выбрать динамический код вместо статического, настроить по одному коду на стол, выбрать между PDF и веб-меню, подобрать размер и место кода, подготовиться к моментам без сигнала, честно читать числа сканирований и сохранить простоту с приватностью. Оно охватывает QR-код цифрового меню от первой ссылки до первого месяца данных.

Динамический или статический: какое QR-меню печатать

Используйте динамический код для любого меню, которое собираетесь менять. Статический код хранит веб-адрес меню прямо в рисунке, поэтому адрес назначения замораживается в момент печати. Динамический код хранит короткую ссылку. Куда она ведёт, решаете вы. Полная механика описана в динамических и статических QR-кодах.

Вот как этот выбор выглядит для ресторана.

Статический код имеет смысл только для адреса меню, который никогда не переедет, и ресторана, которому не нужны данные о сканированиях. Это редкость. На мой взгляд, статический код меню - ложная экономия. Если вы уже напечатали статические коды, честное решение - ещё один тираж с динамическими; старые отредактировать нельзя.

Одна побочная выгода, которую часто упускают: короткая ссылка даёт код меньше и чище. Более короткой нагрузке нужно меньше модулей, поэтому квадраты крупнее при той же напечатанной ширине, и это помогает старым телефонам. Уровни коррекции ошибок подробно объясняют компромисс по плотности.

Коды на каждый стол и обновление меню

Одна ссылка на стол даёт счётчики по столам, а правка адреса назначения ссылки меняет меню сразу везде. И то и другое опирается на один и тот же слой коротких ссылок.

Один код на стол

Дайте каждому столу или каждой зоне свою короткую ссылку и направьте их все на одно и то же меню. Напечатанные коды выглядят одинаково по стилю, но считаются отдельно. В этом и состоит весь приём QR-кода стола со счётчиками сканирований.

Рабочий пример с выдуманными числами: ресторан на 20 столов создаёт ссылки menu-t01 ... menu-t20, все на одну страницу меню. В диалоге ссылок Elido есть вкладка Bulk, где каждая строка - это адрес назначения, пользовательский слаг и необязательное название, так что двадцать ссылок создаются одной вставкой. Затем для каждой ссылки в дизайнере создаётся QR-код. Через две недели владелец сравнивает столы и видит, что у угловых столов 17 и 18 почти нет сканирований. С меню всё в порядке. Причина в размещении. Подставки стояли за кашпо.

Две привычки в названиях сэкономят время потом. Для сетей ставьте локацию первой (fra-menu-t01) и добавляйте к каждой ссылке тег типа размещения (table, window, takeaway), чтобы фильтровать в панели. Если кодов больше горстки, подписывайте в поле названия физическое место, потому что через полгода menu-t07 не подскажет, в каком зале это было.

Не делайте один код на гостя или на визит; правильная зернистость - стол или зона.

Обновление меню без перепечатки

Измените адрес назначения короткой ссылки, и каждый напечатанный код при следующем сканировании ведёт на новое меню. В Elido вы редактируете URL назначения ссылки, а напечатанный рисунок никогда не меняется.

Три рутинных случая:

• Правка цены или позиции. Измените страницу, на которую ведёт ссылка. Если страница меню - обычная веб-страница, больше ничего не нужно.
• Сезонное меню. Создайте страницу нового меню, затем перенаправьте ссылку в день смены.
• Смена хоста меню. Перенаправьте ссылку. Статические коды здесь погибают. Старый адрес перестаёт работать, и каждая подставка - в утиль.

После каждой правки отсканируйте один напечатанный код телефоном, который не подключён к вашему Wi-Fi, чтобы поймать опечатки до начала смены.

Меню в PDF или на веб-странице

Мобильная веб-страница лучше PDF для большинства ресторанов, но PDF - законный способ запуститься сегодня. Страница выигрывает по размеру текста, весу загрузки и программам экранного доступа. PDF выигрывает по скорости запуска и сохранению оформленного вида вашего печатного меню.

• Динамический код на PDF: запуск на этой неделе с уже оформленным меню. Следите за чтением с масштабированием щипком, размером файла и PDF, которые - просто фото меню.
• Динамический код на веб-страницу: меню, которые часто меняются или существуют на нескольких языках. Нужна страница, сделанная для телефонов.
• Статический код на любое из них: ничего, что нужно ресторану, потому что любое изменение вынуждает перепечатывать.

Если выбираете PDF, сделайте его достаточно лёгким, чтобы открываться при слабом соединении, используйте настоящий текст, а не отсканированное изображение, и размещайте по стабильному адресу. QR-код для PDF описывает размещение и выбор между статикой и динамикой для документов. Позже перейдите с PDF на веб-страницу. Подставки менять не придётся.

Размер, контраст и размещение на столе

Подбирайте размер кода под расстояние, держите сильный контраст и оставляйте чистое поле. Правило: одна десятая расстояния сканирования. Настольная подставка, читаемая с расстояния около 30 см, требует примерно 3 см; в тусклом зале берите 4 или 5 см. Какого размера должен быть QR-код содержит размеры по сценариям.

• Контраст важнее цвета. Тёмные модули на светлом однотонном фоне сканируются лучше всего. Светлое по светлому первым отказывает при тусклом свете. Рекомендации W3C по контрасту написаны для текста, но тот же инстинкт применим к вашему коду.
• Сохраняйте поле. Создатель кода, Denso Wave, отмечает, что вокруг QR-кода нужно поле. Не доводите текст или рамку до самого края.
• Следите за бликами. Глянцевая ламинация под точечными светильниками отражает свет в камеру. Матовая или сатиновая ламинация сканируется гораздо терпимее.
• Используйте коррекцию ошибок на шершавых поверхностях. Настольную подставку заливают и царапают. Уровень Q или H даёт запас, чтобы это пережить.
• Печатайте вектор. Экспортируйте SVG, чтобы типография масштабировала код с чёткими краями. Дизайнер QR Elido экспортирует и SVG, и PNG.

Дизайнер QR в DEMO-воркспейсе. В поле содержимого показан адрес-заглушка, а не реальный ресторан.

Больше всего времени я бы потратил на размещение. Ставьте код там, куда сидящий гость может дотянуться, не наклоняясь. Подставка примерно на уровне глаз, повёрнутая к стульям, лучше плоской наклейки под лампой. Блики убивают сканирования. Всегда печатайте одну тестовую карточку, ламинируйте её как запланировано и сканируйте сидя на трёх-четырёх телефонах, включая старый, прежде чем заказывать тираж.

Хотите сгенерировать и напечатать весь набор партией? Создайте первую ссылку QR-меню и оформите коды в дизайнере QR.

Когда нет сигнала

QR-меню требует, чтобы телефон гостя загрузил ссылку, поэтому оно не работает без данных и Wi-Fi. Офлайн-сканирований нет. И редирект, и страница приходят по сети. Подготовьтесь к этому, а не надейтесь.

• Вывесите гостевой Wi-Fi. Маленькая карточка рядом с кодом с названием сети и паролем превращает подвал без сигнала в рабочее место.
• Держите печатные меню по запросу. Персонал предлагает его без неловкости. Это также выручает гостей без смартфона, с треснувшей камерой или слабым зрением.
• Печатайте короткий адрес для ввода. Если сканирование не удалось, гость может набрать его. Короткую ссылку легко набрать; длинную - нет.
• Держите страницу меню лёгкой. Страница из текста и небольших изображений загрузится и при слабом сигнале. PDF на 20 МБ - нет.
• Проверьте свой зал. Дойдите до худшего места и попробуйте сканирование по мобильным данным, а не по Wi-Fi.

О более широкой картине доступности см. доступность QR-кодов. Считайте запасной вариант частью меню. Это не извинение.

Что говорят числа сканирований, а что нет

Числа сканирований говорят о внимании к меню, а не о продажах. В Elido каждое сканирование - это клик по короткой ссылке, а аналитика ссылки показывает клики во времени, страны, устройства и браузеры. С одной ссылкой на стол можно сравнивать столы, зоны и размещения.

Аналитика одной ссылки в DEMO-воркспейсе. Эти числа - синтетические примеры данных, а не результаты ресторана.

На что числа могут ответить:

• Какие столы, окна или места выдачи на вынос сканируют, а какие игнорируют.
• Изменил ли что-нибудь новый дизайн или положение подставки, сравнивая до и после по той же ссылке.
• Состав устройств ваших гостей, который подскажет, насколько заботиться о читаемости на старых телефонах.

На что они ответить не могут:

• Заказы. Сканирование - не заказ.
• Людей. Один и тот же гость может отсканировать дважды, а тестовые сканирования персонала тоже считаются.
• Почему. Тихий стол может быть плохим местом или просто тихим столом. Переставьте подставку, затем сравните.

Используйте сканирования для размещения, а кассу - для продаж. Создание кампании с QR-кодом с нуля показывает, как помечать и сравнивать размещения.

Маршрутизация по языкам и приватность

Один код может обслуживать несколько языков: правила таргетинга ссылок Elido могут сопоставлять язык, страну или устройство посетителя, с вариантом по умолчанию, когда ничего не подошло. Ресторан в туристическом районе может отправлять телефоны с немецким языком на немецкое меню, а всех остальных на английское. Ограничьтесь одним-двумя правилами. См. умные ссылки и геотаргетинг коротких ссылок.

Что до приватности, сканирование создаёт запись о клике с техническими данными, такими как примерное местоположение и тип устройства, и гостю не нужно создавать аккаунт, чтобы прочитать меню. Какие уведомления и сроки хранения вы обязаны соблюдать, зависит от вашей юрисдикции и вашей собственной настройки, поэтому прочитайте QR-коды и GDPR и проконсультируйтесь со своим советником, а не полагайтесь на пост в блоге в вопросе правил. Отслеживание на самой странице меню - отдельное решение.

Чек-лист настройки на один день

1. Разместите меню по стабильному адресу, хорошо читаемому на телефоне.
2. Создайте динамическую короткую ссылку на стол или зону, все на меню.
3. Добавляйте языковые правила, только если у вас есть второе меню, на которое стоит направлять.
4. Сгенерируйте каждый код из его короткой ссылки, высокая коррекция ошибок, тёмное по светлому, экспорт в SVG.
5. Напечатайте одну тестовую карточку на настоящем материале. Отсканируйте её сидя, на нескольких телефонах.
6. Закажите тираж на матовой ламинации, с адресом для ввода и карточкой Wi-Fi.
7. Через две недели переставьте любую подставку с почти нулевыми сканированиями.

О функциях генератора и маршрутизации см. QR-коды и умные ссылки, а на странице аналитики - что отчитывает каждая ссылка. Тарифы - на странице тарифов. Более широкую картину по ресторанам за пределами стола читайте в сокращателях ссылок для ресторанов.

Читайте также в блоге

• Динамические и статические QR-коды: что на самом деле меняется
• QR-код для PDF: ссылка на любой документ за минуты
• Какого размера должен быть QR-код? Правила размера и расстояния
• Уровни коррекции ошибок QR-кода: L, M, Q, H
• QR-коды и GDPR: что собирает сканирование и что вы должны
• Сокращатели ссылок для ресторанов: QR-меню, которые действительно конвертируют