White-label e rivendita di Elido

Il white-label ti consente di offrire Elido come parte del tuo prodotto. Disponibile sul piano Business con il componente aggiuntivo Reseller. I clienti finali vedono il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio; la piattaforma sottostante è ancora Elido, ma non vedono mai il nostro brand.

Cosa viene rebrandizzato#

Quando il white-label è attivo, le seguenti superfici mostrano il tuo brand invece di quello di Elido:

• Dashboard. Logo nella barra laterale, colore marketing e favicon. Override CSS opzionali per font e raggio dei bordi (piano Business).
• Bio pages. Tutte le bio pages nel workspace usano il tuo branding per impostazione predefinita.
• Codici QR. Nessuna filigrana "elido.app"; la riga "Made with" utilizza il tuo nome da rivenditore (o si nasconde completamente).
• Email. Le email transazionali (inviti, magic link, avvisi) vengono inviate dal tuo dominio (dopo la verifica del dominio).
• URL abbreviati. Usa il tuo dominio personalizzato — nessun *.elido.me in nessun URL visibile.
• Pagina di stato. Opzionale — punta il tuo dominio della pagina di stato al nostro feed di stato.

Cosa rimane con il branding di Elido:

• URL API backend (api.elido.app). Non possiamo spostare l'API al tuo dominio — i client che chiamano l'API raggiungono la nostra direttamente.
• Le email di supporto vanno al tuo supporto, non al nostro (gestisci tu il primo livello; noi ti supportiamo).
• Il footer legale menziona "powered by Elido" nelle uscite dal piano gratuito (ad es. se un cliente annulla e atterra su una landing page del piano gratuito). Business+ rimuove questo completamente.

Abilitare il white-label#

1. Impostazioni → Branding → White-label (solo piano Business).
2. Carica il tuo logo (SVG o PNG, sfondo trasparente, minimo 256×256).
3. Scegli un colore brand (singolo valore hex — deriviamo le varianti chiaro/scuro).
4. Imposta il nome del rivenditore. Usato nelle firme email, nei footer dei documenti e nel footer della dashboard.
5. (Opzionale) Carica una favicon. Altrimenti la generiamo dal tuo logo.
6. (Opzionale) Verifica il tuo dominio di invio email. Fino a che non lo fai, le email transazionali provengono da [email protected]; dopo la verifica provengono dal tuo dominio tramite Resend.
7. Salva. Le modifiche entrano in vigore entro 60 secondi.

Modello di pricing#

Il componente aggiuntivo reseller è una tariffa mensile fissa in aggiunta al tuo abbonamento Business. Il prezzo copre un numero illimitato di clienti finali nel tuo workspace white-label.

Sei tu a stabilire i prezzi che pagano i tuoi clienti; non ci occupiamo di questo. Il contratto è tra te e loro, e tu gestisci la loro fatturazione. Noi ti fatturiamo mensilmente per il tuo utilizzo.

Account dei clienti finali#

Ci sono due modi per modellare i clienti finali:

Sub-workspace. Ogni cliente ha il proprio workspace Elido sotto il tuo account Reseller. Li gestisci tramite la dashboard Reseller (provisioning, deprovisioning, impostazione dei limiti). La loro dashboard è completamente isolata; vedono solo i propri dati.

Workspace singolo multi-tenant. Il tuo team gestisce un workspace con molti domini, e i clienti non hanno accesso diretto alla dashboard — interagiscono tramite il tuo prodotto, che parla all'API Elido per loro conto. Questo è il modello per le funzionalità di abbreviazione link integrate.

Scegli in base al fatto che i tuoi clienti necessitino dell'accesso alla dashboard. I sub-workspace sono più pesanti da gestire; il percorso API è più snello.

Invio email#

L'email transazionale white-label richiede che il tuo dominio sia verificato su Resend. Forniamo automaticamente il record mittente Resend una volta che aggiungi i record DNS richiesti in Impostazioni → Branding → Email.

Puoi facoltativamente portare il tuo account Resend o un bridge SES — utile se hai già una reputazione di invio che vuoi mantenere.

Gestione del supporto#

Le domande di supporto dei clienti finali devono arrivare prima da te. Se non riesci a risolverle, forniamo un canale Slack Connect dove puoi chiedere a noi, con un SLA di risposta di 1 ora durante l'orario lavorativo.

Il cliente finale non vede mai Elido nel ciclo, neanche negli header (rimuoviamo i nostri header identificativi sulle email transazionali in uscita quando il white-label è attivo).

Disabilitare#

Fai clic su Disabilita white-label. Il workspace torna al branding Elido entro 60 secondi. I clienti finali nei sub-workspace vedranno immediatamente il branding Elido — avvisali prima.

Limiti#

• Un brand reseller per workspace di primo livello.
• I sub-workspace ereditano il brand del rivenditore per impostazione predefinita. Possono sovrascrivere logo e colore individualmente se lo consenti (toggle in Impostazioni → Branding → Override sub-workspace).
• I CSS personalizzati sono limitati alle variabili documentate. Non consentiamo l'iniezione CSS arbitraria a causa di problemi XSS/accessibilità.

Risoluzione dei problemi#

Le email provengono ancora da elido.app. La verifica del dominio su Resend non è completata. Apri Impostazioni → Branding → Email e controlla che tutti e quattro i record DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) siano verdi.

Il cliente del sub-workspace vede il vecchio branding dopo che ho cambiato il logo. Cache CDN. Gli aggiornamenti si propagano globalmente entro 60 secondi; se un cliente è su una pagina obsoleta, un refresh forzato la cancella.

Il dominio della pagina di stato punta ma mostra il nostro brand. Il branding della pagina di stato è configurato separatamente in Impostazioni → Branding → Pagina di stato — stessi campi logo e colore, pagina di impostazioni diversa.