Utilizzo, limiti e sovraccarichi

Il tuo piano include un'allowance mensile di clic e un limite di link. Capire come vengono contati entrambi — e cosa succede quando li raggiungi — evita sorprese in fattura.

Cosa conta come clic#

Ogni reindirizzamento tramite un URL abbreviato di Elido conta come un clic. Questo include:

• Un umano che visita il link in un browser.
• Un bot o crawler che segue l'URL (filtriamo i bot noti dalla visualizzazione delle analisi, ma contano comunque nella quota di fatturazione).
• Reindirizzamenti attivati dai tuoi test.

I clic vengono contati per mese solare (UTC). Il contatore si azzera il primo di ogni mese indipendentemente dal ciclo di fatturazione. Il conteggio attuale dei clic è visibile in tempo reale su Impostazioni → Fatturazione → Utilizzo.

Cosa conta come link#

Un link è qualsiasi URL abbreviato attivo nel tuo workspace. I link archiviati o eliminati non contano. I link che condividi tra workspace (se questa funzione è nel tuo piano) contano una volta nel workspace che li possiede.

Limite fisso vs limite flessibile (modalità addebito)#

I piani hanno uno di due comportamenti quando raggiungi il limite di clic:

Limite fisso (modalità blocco) — i clic oltre il limite vengono comunque reindirizzati, ma non vengono registrati nelle analisi e non compaiono nel conteggio utilizzo. Il link continua a funzionare; perdi solo i dati. I piani gratuiti e di ingresso usano questa modalità.

Modalità addebito — puoi optare per pagare l'utilizzo oltre l'allowance inclusa. Quando abilitata, i clic oltre il limite vengono fatturati alla tariffa di eccedenza del piano alla fine del mese. Devi dare esplicitamente il consenso alla modalità addebito in Impostazioni → Fatturazione → Impostazioni eccedenza — non addebitiamo eccedenze senza il tuo permesso.

Il calcolatore di eccedenza nella tua dashboard di fatturazione ti consente di stimare i costi prima di abilitare la modalità addebito: inserisci i clic extra attesi e mostra l'addebito previsto.

Prezzi delle eccedenze#

Le eccedenze vengono fatturate in blocchi. Ad esempio, su un piano con eccedenza clic a €0,50 per 1.000 clic:

• 999 clic extra = 1 blocco = €0,50
• 1.000 clic extra = 1 blocco = €0,50
• 1.001 clic extra = 2 blocchi = €1,00

I blocchi vengono sempre arrotondati per eccesso. Gli addebiti per eccedenza appaiono come voce separata nella fattura di fine mese accanto all'abbonamento base.

Le eccedenze di link (creazione di link oltre il limite del piano) seguono lo stesso modello di fatturazione a blocchi, fatturato ogni 100 link.

Monitoraggio dell'utilizzo#

Il widget Utilizzo nella tua pagina di fatturazione mostra:

• Clic utilizzati questo mese rispetto alla tua allowance inclusa.
• Link utilizzati rispetto al limite del piano.
• Posti e domini personalizzati utilizzati rispetto ai limiti.

Una barra di avanzamento diventa ambra all'80% e rossa al 100%. Riceverai anche una notifica email all'80% e al 100% della tua allowance di clic se gli avvisi email sono abilitati in Impostazioni → Notifiche.

Cosa fare quando sei vicino al limite#

Opzioni, più o meno in ordine di impegno:

1. Abilita la modalità addebito se occasionalmente superi il limite e non vuoi perdere dati.
2. Fai l'upgrade del piano se utilizzi costantemente l'80%+ della tua allowance.
3. Rimuovi i link non utilizzati per ridurre il conteggio dei link, se è quello vicino al limite.
4. Controlla il traffico inaspettato — una condivisione virale o uno scraper che accede ai tuoi link può bruciare i clic rapidamente. La pagina delle analisi mostra picchi insoliti.

Risoluzione dei problemi#

Il mio contatore di clic è aumentato improvvisamente durante la notte. Controlla Analytics → Eventi clic per una ripartizione per referrer e dispositivo. Un picco da un singolo referrer di solito significa che un link è stato condiviso in un posto ad alto traffico. Un picco senza referrer e con user agent simili a quelli dei bot spesso indica un crawler.

Ho raggiunto il limite di link ma non vedo così tanti link. I link disabilitati o scaduti contano ancora nel limite. Vai su Link, filtra per stato, e archivia o elimina i link che non usi più.

La modalità addebito è in grigio. La modalità addebito è disponibile solo sui piani a pagamento. I workspace gratuiti usano sempre il limite fisso.

Ho ricevuto un addebito per eccedenza inaspettato. Controlla il toggle Consenso eccedenza in Impostazioni → Fatturazione. Se mostra abilitato, gli addebiti per eccedenza sono attivi. Il toggle mostra la data in cui è stato dato il consenso. Se non hai dato il consenso, contatta il supporto con il numero della fattura.