Conectar Meta Pixel (API de Conversiones) a Elido

Elido envía eventos de conversión a la API de Conversiones (CAPI) de Meta del lado del servidor. Esto complementa tu pixel del lado del navegador y mejora la calidad de la señal, especialmente para usuarios que bloquean JavaScript o usan restricciones de privacidad de iOS 14.5+.

Lo que necesitas#

• Una cuenta de Meta Business con un pixel.
• Acceso al Administrador de Eventos de Meta.
• El token de acceso a la API de Conversiones del pixel.

Paso 1 — Encuentra tu ID de Pixel#

1. Ve al Administrador de Eventos de Meta.
2. En el panel izquierdo, haz clic en Fuentes de datos.
3. Selecciona tu pixel. El ID de Pixel es el número que se muestra en la parte superior (ej. 123456789012345). Cópialo.

Paso 2 — Genera un token de acceso a la API de Conversiones#

En la misma página de detalles del pixel:

1. Haz clic en la pestaña Configuración.
2. Desplázate hasta API de Conversiones.
3. Haz clic en Generar token de acceso bajo "Configurar manualmente".
4. Copia el token. Es una cadena larga que comienza con EAAB....

Paso 3 — Configura en Elido#

1. Ve a Dashboard → Conversions → Meta CAPI → Configurar reenvío.
2. Pega el ID de Pixel y el token de acceso.
3. Haz clic en Guardar.

Paso 4 — Envía un evento de prueba#

1. En Elido, haz clic en Enviar evento de prueba. Elido dispara un evento de prueba Purchase con test_event_code: TEST1234 (o cualquier código que Elido genere).
2. En el Administrador de Eventos de Meta, ve a tu pixel → pestaña Eventos de prueba.
3. Espera hasta 30 segundos. Deberías ver el evento Purchase aparecer.

Si ves "Recibido" en la pestaña de Eventos de prueba, la integración está funcionando.

Cómo Elido mapea los parámetros de eventos#

Campo de Elido	Parámetro de Meta CAPI
click_id	event_id (para deduplicación)
conversion.value	value
conversion.currency	currency
utm_source	Datos personalizados: source
utm_campaign	Datos personalizados: campaign
IP de usuario (desde el clic)	client_ip_address (hash antes de enviar)
User agent (desde el clic)	client_user_agent

Meta usa event_id para deduplicar eventos entre tu pixel del navegador y el evento del lado del servidor de Elido. Si ambos se disparan para la misma conversión, Meta lo cuenta una vez.

Nombres de eventos#

Elido envía Purchase para eventos de conversión. Si también disparas eventos AddToCart o Lead en tu sitio y quieres que se reenvíen, usa la opción de webhooks + carga útil personalizada para construir un mapeo personalizado.

Privacidad y manejo de datos#

Elido aplica hash al correo electrónico y al teléfono antes de enviarlos a Meta (SHA-256, minúsculas, recortado). Las direcciones IP se envían en texto plano — Meta lo requiere para la coincidencia, pero no las almacena más allá de la ventana de coincidencia. Revisa la política de datos de Meta para tu propia evaluación de cumplimiento bajo GDPR.

Solución de problemas#

El evento de prueba no aparece en el Administrador de Eventos — Revisa si hay errores tipográficos en el ID de Pixel. También verifica que el token de acceso sea para el pixel correcto — los tokens son específicos del pixel.

Error "Invalid token" en el registro de entrega de Elido — El token fue revocado o pertenece a un pixel diferente. Vuelve a generarlo desde el Administrador de Eventos → Configuración → API de Conversiones.

Los eventos se muestran pero no hay atribución en el Administrador de Anuncios — La atribución tarda de 24 a 72 horas en procesarse. También verifica que client_ip_address se esté pasando correctamente — sin una señal coincidente, Meta no puede atribuir a una campaña.

Doble conteo con el pixel del navegador — Asegúrate de que el event_id de tu pixel del navegador coincida con el click_id de Elido. Si son cadenas diferentes, Meta las trata como dos eventos distintos. Consulta la guía de deduplicación de Meta para conocer las reglas exactas de coincidencia.