Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta de Elido, llamar a nuestra API o seguir un enlace corto enrutado a través de nuestro edge, usted acepta estos Términos. Si los acepta en nombre de una empresa, confirma que tiene autoridad para vincular a dicha empresa.

2. El servicio

Elido ofrece un acortador de URL alojado con enlaces cortos de marca, dominios personalizados, análisis de clics, códigos QR y un edge de redirección HTTP con nombres de host aislados por nivel (f.elido.me para Free, s.elido.me para Pro, b.elido.me para Business). Nuestro objetivo es un tiempo de actividad de redirección del 99,95 % en los niveles de pago y disponibilidad de mejor esfuerzo en Free.

3. Política de uso aceptable

Usted no debe utilizar Elido para crear, alojar ni dirigir enlaces cortos, códigos QR o páginas bio hacia ninguno de los siguientes contenidos. Los avisos de moderación citan la cláusula aplicable.

1. 3.1Phishing y engaño: imitar una marca, un servicio o una persona para obtener credenciales, datos de pago o datos personales.
2. 3.2Malware: distribuir o enlazar software malicioso, descargas automáticas (drive-by) o falsas actualizaciones.
3. 3.3Spam: promoción masiva no solicitada, páginas puerta y granjas de enlaces.
4. 3.4Infracción de derechos de autor: contenido que un titular de derechos haya denunciado conforme a nuestra política de DMCA y derechos de autor.
5. 3.5Contenido ilegal: todo lo que sea ilícito allí donde se muestre, incluidos bienes o servicios ilegales, fraude, comercio con jurisdicciones sancionadas y contenido cuya retirada haya ordenado un tribunal o una autoridad.
6. 3.6Contenido abusivo: acoso, amenazas, discurso de odio o la exposición de datos privados de una persona (doxxing).
7. 3.7Elusión de estas normas: ocultar un destino a nuestras comprobaciones, volver a crear enlaces o cuentas que hayamos eliminado, o cualquier otro uso que infrinja esta política.

Examinamos los nuevos destinos mediante Google Safe Browsing y nuestro servicio interno url-scanner, y nos reservamos el derecho de desactivar los enlaces que no superen dichas comprobaciones. El abuso reiterado puede dar lugar a la terminación de la cuenta sin reembolso.

4. Precios y cancelación

Los planes de pago se facturan en EUR (o en la moneda de facturación seleccionada cuando sea compatible). El pago lo procesa Paddle, que actúa como comerciante de registro: Paddle es el vendedor de su compra y sus Buyer Terms se aplican al pago. El pago con criptomonedas mediante Coinbase Commerce existe en nuestro código, pero no está activado por defecto. Los precios incluyen el IVA para los consumidores al tipo del país de facturación; si proporciona un número de IVA válido (validado por Paddle), se aplica la inversión del sujeto pasivo y el IVA se elimina al finalizar la compra. Cancele en cualquier momento desde el panel de control - su espacio de trabajo mantiene el nivel de pago hasta el final del periodo de facturación actual y después pasa a estar inactivo: todos sus enlaces y códigos QR dejan de redirigir y los visitantes ven una página de «espacio de trabajo no activo» (HTTP 410). Conservamos sus datos y, al volver a suscribirse, las redirecciones se restablecen. Cambiar a un plan de pago inferior mantiene sus enlaces en funcionamiento. Los reembolsos y su derecho legal de desistimiento se describen en la Política de reembolsos.

5. Datos y privacidad

Tratamos los eventos de clic (marca de tiempo, slug de la URL, dirección IP del visitante, país, región, ciudad y coordenadas aproximadas derivadas de la IP, clase de dispositivo, navegador, user agent, referente, destino) con fines de analítica por su cuenta. Nunca vendemos datos de visitantes a anunciantes y no utilizamos los datos de enlaces de los clientes para entrenar modelos de IA. Si configura píxeles publicitarios (Meta, Google, LinkedIn, TikTok) en la página intermedia de un enlace, esos píxeles se ejecutan en el navegador del visitante y envían datos a dichos proveedores; usted es responsable, como responsable del tratamiento, de la base jurídica y del consentimiento del visitante que ello requiera. Los detalles completos figuran en la Política de Privacidad y en el Anexo de Tratamiento de Datos.

6. Responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual". Nuestra responsabilidad total máxima por cualquier incidente se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de los tiempos de inactividad causados por proveedores upstream (registradores de DNS, redes de tránsito, autoridades de certificación) fuera de nuestro control, ni del contenido alojado en las URL de destino que decida acortar.

7. Cambios

Los cambios sustanciales -incluida cualquier adición de subencargado según el Artículo 28(2) del DPA- se anunciarán con 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado y en la página pública de Subencargados. El uso continuado tras ese periodo constituye la aceptación.

12. Cookies de medición de campañas y consentimiento

Medimos qué campaña trajo un registro. Para ello usamos estas cookies. elido_consent (12 meses): guarda tu elección de cookies (versión de la lista, analítica sí o no, marketing sí o no). elido_lt (sesión): parámetros de campaña de tu última visita (etiquetas UTM, referente, página de entrada e idioma); no incluye ningún identificador de clic publicitario salvo que hayas aceptado el marketing. elido_ft (90 días): los mismos campos de tu primera visita; solo se establece tras aceptar las cookies de marketing y se elimina si retiras el consentimiento. elido_attr_tok (30 minutos): un token de un solo uso que pasa esta información del sitio de marketing al registro. _ga* (hasta 2 años): Google Analytics 4, solo tras aceptar la analítica. _gcl_* (hasta 90 días): vinculador de conversiones de Google Ads, solo tras aceptar el marketing. Consentimiento: en tu primera visita un banner te pide que elijas; la analítica y el marketing permanecen desactivados hasta que aceptes. La elección se guarda 12 meses en elido_consent y puedes cambiarla en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. Si retiras el consentimiento de marketing, eliminamos elido_ft y el identificador de clic publicitario guardado con tu cuenta. Preguntas: [email protected].