Conectar HubSpot a Elido

La integración con HubSpot escribe los clics en enlaces en HubSpot como eventos personalizados de línea de tiempo. Cuando alguien hace clic en un enlace rastreado y Elido puede asociar el clic a una dirección de correo, el evento aparece en la ficha de ese contacto en HubSpot.

Conectar mediante OAuth

1. En Elido, abre Dashboard → Integrations → HubSpot y empieza la conexión.
2. Se abre la pantalla de OAuth de HubSpot. Inicia sesión con una cuenta que pueda instalar apps en tu portal.
3. HubSpot muestra los scopes solicitados: lectura y escritura de contactos, eventos de línea de tiempo y automatización. Elido busca contactos por correo y les escribe eventos de línea de tiempo.
4. Aprueba la app. HubSpot te redirige de vuelta a Elido.

Los refresh tokens se renuevan automáticamente. Si revocas el acceso desde HubSpot (Settings → Connected Apps), Elido no podrá escribir más eventos hasta que vuelvas a conectar.

Cómo se empareja un clic con un contacto

Elido busca una dirección de correo en este orden y usa la primera válida:

1. Un valor email enviado con el evento de clic.
2. metadata.email en el evento de clic.
3. utm_content, si contiene una dirección de correo.
4. Un parámetro de consulta email= en la URL de destino (un patrón habitual en correos transaccionales).

Después busca ese correo entre tus contactos de HubSpot. Si ningún contacto coincide, no se escribe nada.

Qué escribe Elido en HubSpot

Por cada clic emparejado se crea un evento de línea de tiempo en el contacto con estos tokens:

• short_url y destination_url
• campaign (de utm_campaign) y source (de utm_source)
• occurred_at

HubSpot lo muestra como un evento personalizado de línea de tiempo en la ficha del contacto. Elido no modifica propiedades de contactos ni negocios.

Qué no se sincroniza

• Clics sin correo: si Elido no puede identificar un correo, el clic se omite.
• Conversiones: los eventos de conversión todavía no se envían a HubSpot (consulta la nota de Planificado más arriba).
• Datos históricos: la integración solo funciona hacia adelante, desde el momento en que conectas.
• HubSpot → Elido: solo saliente. Los cambios en HubSpot no vuelven a Elido.

Solución de problemas

Los clics no aparecen en el contacto: Comprueba que el correo llega a Elido por una de las cuatro vías anteriores y que existe en HubSpot un contacto con ese correo exacto (la comparación no distingue mayúsculas de minúsculas).

Los eventos se detuvieron tras revocar la app: Vuelve a conectar desde Dashboard → Integrations → HubSpot.

Campaign o source vacíos en el evento: Elido los toma de los parámetros UTM del clic. Si el enlace no tiene UTM, esos tokens quedan vacíos.