HubSpot mit Elido verbinden

Die HubSpot-Integration schreibt Link-Klicks als benutzerdefinierte Timeline-Events nach HubSpot. Klickt jemand auf einen verfolgten Link und kann Elido den Klick einer E-Mail-Adresse zuordnen, erscheint das Event im Datensatz dieses Kontakts in HubSpot.

Per OAuth verbinden

1. Öffnen Sie in Elido Dashboard → Integrations → HubSpot und starten Sie die Verbindung.
2. Der HubSpot-OAuth-Bildschirm öffnet sich. Melden Sie sich mit einem Konto an, das in Ihrem Portal Apps installieren darf.
3. HubSpot zeigt die angeforderten Scopes: Kontakte lesen und schreiben, Timeline-Events und Automatisierung. Elido sucht Kontakte per E-Mail und schreibt Timeline-Events zu ihnen.
4. Genehmigen Sie die App. HubSpot leitet Sie zurück zu Elido.

Refresh-Tokens werden automatisch erneuert. Widerrufen Sie den Zugriff auf HubSpot-Seite (Settings → Connected Apps), kann Elido keine Events mehr schreiben, bis Sie neu verbinden.

Wie ein Klick einem Kontakt zugeordnet wird

Elido sucht in dieser Reihenfolge nach einer E-Mail-Adresse und verwendet die erste gültige:

1. Ein mit dem Klick-Event übergebener Wert email.
2. metadata.email am Klick-Event.
3. utm_content, wenn es eine E-Mail-Adresse enthält.
4. Ein Query-Parameter email= in der Ziel-URL (ein gängiges Muster in Transaktions-E-Mails).

Danach durchsucht es Ihre HubSpot-Kontakte nach dieser E-Mail. Passt kein Kontakt, wird nichts geschrieben.

Was Elido nach HubSpot schreibt

Für jeden zugeordneten Klick wird ein Timeline-Event beim Kontakt mit diesen Tokens erstellt:

• short_url und destination_url
• campaign (aus utm_campaign) und source (aus utm_source)
• occurred_at

HubSpot zeigt es als benutzerdefiniertes Timeline-Event im Kontaktdatensatz an. Elido ändert weder Kontakteigenschaften noch Deals.

Was nicht synchronisiert wird

• Klicks ohne E-Mail - kann Elido keine E-Mail erkennen, wird der Klick übersprungen.
• Conversions - Conversion-Events werden noch nicht an HubSpot gesendet (siehe den Hinweis „Geplant“ oben).
• Historische Daten - die Integration gilt nur vorwärts, ab dem Moment der Verbindung.
• HubSpot → Elido - nur ausgehend. Änderungen in HubSpot fließen nicht zurück zu Elido.

Fehlerbehebung

Klicks erscheinen nicht beim Kontakt - Prüfen Sie, dass die E-Mail Elido über einen der vier obigen Wege erreicht und dass ein HubSpot-Kontakt mit genau dieser E-Mail existiert (der Abgleich ist unabhängig von Groß-/Kleinschreibung).

Events stoppten nach dem Widerruf der App - Verbinden Sie neu unter Dashboard → Integrations → HubSpot.

Leere Kampagne oder Quelle im Event - Elido übernimmt sie aus den UTM-Parametern des Klicks. Hat der Link keine UTMs, sind diese Tokens leer.