Подключение Meta Pixel (Conversions API) к Elido

Elido отправляет события конверсии в Conversions API (CAPI) Meta на стороне сервера. Это дополняет ваш пиксель на стороне браузера и улучшает качество сигнала, особенно для пользователей, блокирующих JavaScript или использующих ограничения конфиденциальности iOS 14.5+.

Что вам понадобится#

• Бизнес-аккаунт Meta с пикселем.
• Доступ к Meta Events Manager.
• Токен доступа Conversions API пикселя.

Шаг 1 — Найдите свой Pixel ID#

1. Перейдите в Meta Events Manager.
2. На левой панели нажмите Источники данных (Data Sources).
3. Выберите свой пиксель. Pixel ID — это число, показанное сверху (например, 123456789012345). Скопируйте его.

Шаг 2 — Сгенерируйте токен доступа Conversions API#

На той же странице сведений о пикселе:

1. Перейдите на вкладку Настройки (Settings).
2. Прокрутите до Conversions API.
3. Нажмите Сгенерировать токен доступа (Generate access token) в разделе "Настроить вручную" (Set up manually).
4. Скопируйте токен. Это длинная строка, начинающаяся с EAAB....

Шаг 3 — Настройте в Elido#

1. Перейдите в Dashboard → Conversions → Meta CAPI → Настроить пересылку (Set up forwarding).
2. Вставьте Pixel ID и токен доступа.
3. Нажмите Сохранить (Save).

Шаг 4 — Отправьте тестовое событие#

1. В Elido нажмите Отправить тестовое событие (Send test event). Elido запускает тестовое событие Purchase с test_event_code: TEST1234 (или любой другой код, который генерирует Elido).
2. В Meta Events Manager перейдите к своему пикселю → вкладка Тестовые события (Test Events).
3. Подождите до 30 секунд. Вы должны увидеть появление события Purchase.

Если вы видите "Получено" (Received) на вкладке "Тестовые события", интеграция работает.

Как Elido сопоставляет параметры событий#

Поле Elido	Параметр Meta CAPI
click_id	event_id (для дедупликации)
conversion.value	value
conversion.currency	currency
utm_source	Пользовательские данные: source
utm_campaign	Пользовательские данные: campaign
IP пользователя (из клика)	client_ip_address (хешируется перед отправкой)
User agent (из клика)	client_user_agent

Meta использует event_id для дедупликации событий между вашим пикселем браузера и серверным событием Elido. Если оба срабатывают для одной и той же конверсии, Meta учитывает ее один раз.

Названия событий#

Elido отправляет Purchase для событий конверсии. Если вы также запускаете события AddToCart или Lead на своем сайте и хотите, чтобы они пересылались, используйте вебхуки + опцию пользовательской полезной нагрузки для создания пользовательского сопоставления.

Конфиденциальность и обработка данных#

Elido хеширует электронную почту и телефон перед отправкой в Meta (SHA-256, в нижнем регистре, без пробелов). IP-адреса отправляются в виде открытого текста — Meta требует этого для сопоставления, но не хранит их после окна сопоставления. Ознакомьтесь с политикой данных Meta для собственной оценки соответствия требованиям GDPR.

Устранение неполадок#

Тестовое событие не отображается в Events Manager — Проверьте Pixel ID на опечатки. Также убедитесь, что токен доступа предназначен для правильного пикселя — токены привязаны к конкретному пикселю.

Ошибка "Invalid token" в логе доставки Elido — Токен был отозван или принадлежит другому пикселю. Сгенерируйте заново в Events Manager → Настройки (Settings) → Conversions API.

События отображаются, но нет атрибуции в Ads Manager — Атрибуция обрабатывается в течение 24–72 часов. Также проверьте, правильно ли передается client_ip_address — без соответствующего сигнала Meta не сможет выполнить атрибуцию к кампании.

Двойной подсчет с пикселем браузера — Убедитесь, что event_id из вашего пикселя браузера совпадает с click_id Elido. Если это разные строки, Meta будет рассматривать их как два отдельных события. См. руководство Meta по дедупликации для точных правил сопоставления.