White-label и реселлинг Elido

White-label позволяет вам предлагать Elido как часть собственного продукта. Доступно в тарифе Business с дополнением Reseller. Конечные клиенты видят ваш логотип, ваши цвета и ваш домен; базовая платформа по-прежнему является Elido, но они никогда не видят нашего бренда.

Что меняется в брендинге#

Когда включен white-label, следующие поверхности показывают ваш бренд вместо бренда Elido:

• Панель управления. Логотип в боковой панели, маркетинговый цвет и фавикон. Дополнительные переопределения CSS для шрифтов и радиуса углов (тариф Business).
• Био-страницы. Все био-страницы в рабочей области по умолчанию используют ваш брендинг.
• QR-коды. Нет водяного знака "elido.app"; строка "Made with" использует имя вашего реселлера (или полностью скрывается).
• Электронные письма. Транзакционные электронные письма (приглашения, магические ссылки, оповещения) отправляются с вашего домена (после подтверждения домена).
• Короткие URL. Используйте свой собственный пользовательский домен — нет *.elido.me в любом видимом URL.
• Страница статуса. Необязательно — укажите свой собственный домен страницы статуса на наш канал статуса.

Что остается с брендингом Elido:

• URL-адреса бэкэнд API (api.elido.app). Мы не можем переместить API на ваш домен — клиенты, вызывающие API, напрямую обращаются к нашим.
• Письма поддержки поступают в вашу поддержку, а не в нашу (вы обрабатываете уровень 1; мы вас подстраховываем).
• В юридическом нижнем колонтитуле упоминается "powered by Elido" при выходе на бесплатный тариф (например, если клиент отменяет подписку и попадает на страницу бесплатного тарифа). Business+ полностью удаляет это.

Включение white-label#

1. Settings → Branding → White-label (только тариф Business).
2. Загрузите свой логотип (SVG или PNG, прозрачный фон, минимум 256×256).
3. Выберите цвет бренда (одно шестнадцатеричное значение — мы создаем светлые/темные варианты).
4. Установите имя реселлера. Используется в подписях электронной почты, нижних колонтитулах документов и нижнем колонтитуле панели управления.
5. (Необязательно) Загрузите фавикон. В противном случае мы генерируем его из вашего логотипа.
6. (Необязательно) Подтвердите свой домен для отправки электронной почты. Пока вы это не сделаете, транзакционные электронные письма будут приходить с [email protected]; после подтверждения они будут приходить с вашего домена через Resend.
7. Сохранить. Изменения вступают в силу в течение 60 секунд.

Модель ценообразования#

Дополнение Reseller — это фиксированная ежемесячная плата сверх вашей подписки Business. Цена покрывает неограниченное количество конечных клиентов в вашей white-label рабочей области.

Вы устанавливаете цены, которые платят ваши клиенты; мы этого не касаемся. Контракт заключается между вами и ими, и вы обрабатываете их счета. Мы выставляем вам ежемесячные счета за ваше использование.

Аккаунты конечных клиентов#

Есть два способа моделирования конечных клиентов:

Суб-рабочие области. Каждый клиент получает свою собственную рабочую область Elido под вашей учетной записью реселлера. Вы управляете ими через панель управления реселлера (предоставление, отмена предоставления, установка лимитов). Их панель управления полностью изолирована; они видят только свои собственные данные.

Многопользовательская единая рабочая область. Ваша команда управляет одной рабочей областью с множеством доменов, и клиенты не имеют прямого доступа к панели управления — они взаимодействуют через ваш продукт, который обращается к Elido API от их имени. Это модель для встроенных функций сокращения ссылок.

Выбирайте в зависимости от того, нужен ли вашим клиентам доступ к панели управления. Суб-рабочие области сложнее в эксплуатации; путь API проще.

Отправка электронной почты#

Для white-label транзакционных электронных писем требуется подтверждение вашего домена в Resend. Мы автоматически создаем запись отправителя Resend, как только вы добавите DNS-записи, которые мы запрашиваем в Settings → Branding → Email.

Вы можете по желанию использовать свою собственную учетную запись Resend или мост SES — это полезно, если у вас уже есть репутация отправителя, которую вы хотите сохранить.

Передача поддержки#

Вопросы поддержки конечных клиентов должны сначала поступать к вам. Если вы не можете их решить, мы предоставляем канал Slack Connect, где вы можете задать нам вопрос, с SLA на ответ в течение 1 часа в рабочее время.

Конечный клиент никогда не видит Elido в цепочке, в том числе в заголовках (мы удаляем наши идентификационные заголовки из исходящих транзакционных электронных писем, когда включен white-label).

Отключение#

Нажмите Disable white-label. Рабочая область возвращается к брендингу Elido в течение 60 секунд. Конечные клиенты в суб-рабочих областях немедленно увидят брендинг Elido — предупредите их заранее.

Ограничения#

• Один бренд реселлера на рабочую область верхнего уровня.
• Суб-рабочие области по умолчанию наследуют бренд реселлера. Они могут переопределить логотип и цвет индивидуально, если вы это разрешите (переключатель в Settings → Branding → Sub-workspace overrides).
• Пользовательский CSS ограничен документированными переменными. Мы не разрешаем произвольные инъекции CSS из-за проблем XSS / доступности.

Устранение неполадок#

Письма по-прежнему приходят с elido.app. Проверка домена в Resend не завершена. Откройте Settings → Branding → Email и убедитесь, что все четыре DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC, return-path) показывают зеленый цвет.

Клиент суб-рабочей области видит старый брендинг после того, как я изменил логотип. CDN-кеш. Обновления распространяются по всему миру в течение 60 секунд; если клиент находится на устаревшей странице, принудительное обновление очищает ее.

Домен страницы статуса указывает, но показывает наш бренд. Брендинг страницы статуса настраивается отдельно в Settings → Branding → Status page — те же поля для логотипа и цвета, но другая страница настроек.