Personalize e revenda Elido

White-label permite que você ofereça o Elido como parte do seu próprio produto. Disponível no plano Business com o complemento Reseller. Os clientes finais veem seu logotipo, suas cores e seu domínio; a plataforma subjacente ainda é o Elido, mas eles nunca veem nossa marca.

O que é renomeado#

Quando o white-label está ativado, as seguintes superfícies exibem sua marca em vez da Elido:

• Dashboard. Logotipo na barra lateral, cor de marketing e favicon. Substituições opcionais de CSS para fontes e raio de canto (plano Business).
• Páginas de perfil. Todas as páginas de perfil no workspace usam sua marca por padrão.
• Códigos QR. Sem marca d'água "elido.app"; a linha "Feito com" usa seu nome de revendedor (ou se oculta completamente).
• E-mails. E-mails transacionais (convites, links mágicos, alertas) são enviados do seu domínio (após verificação de domínio).
• URLs curtas. Use seu próprio domínio personalizado — sem *.elido.me em nenhuma URL visível.
• Página de status. Opcional — aponte seu próprio domínio de página de status para nosso feed de status.

O que permanece com a marca Elido:

• URLs da API de backend (api.elido.app). Não podemos mover a API para seu domínio — clientes que chamam a API atingem a nossa diretamente.
• E-mails de suporte vão para o seu suporte, não para o nosso (você lida com o nível 1; nós te apoiamos).
• O rodapé legal menciona "powered by Elido" nas saídas do nível Free (por exemplo, se um cliente cancelar e cair em uma página de destino gratuita). Business+ remove isso completamente.

Ativar white-label#

1. Settings → Branding → White-label (somente plano Business).
2. Carregue seu logotipo (SVG ou PNG, fundo transparente, mínimo de 256×256).
3. Escolha uma cor da marca (valor hexadecimal único — nós derivamos variantes claras/escuras).
4. Defina o nome do revendedor. Usado em assinaturas de e-mail, rodapés de documentos e rodapé do dashboard.
5. (Opcional) Carregue um favicon. Caso contrário, geramos um a partir do seu logotipo.
6. (Opcional) Verifique seu domínio de envio de e-mail. Até que você o faça, os e-mails transacionais vêm de [email protected]; após a verificação, eles vêm do seu domínio via Resend.
7. Salvar. As alterações entram em vigor em 60 segundos.

Modelo de precificação#

O complemento de revendedor é uma taxa mensal fixa além da sua assinatura Business. O preço cobre um número ilimitado de clientes finais em seu workspace com marca própria.

Você define os preços que seus clientes pagam; nós não interferimos nisso. O contrato é entre você e eles, e você cuida da cobrança deles. Nós faturamos você mensalmente pelo seu uso.

Contas de clientes finais#

Existem duas maneiras de modelar clientes finais:

Sub-workspaces. Cada cliente obtém seu próprio workspace Elido sob sua conta de Revendedor. Você os gerencia via o dashboard do Revendedor (provisionar, desprovisionar, definir limites). O dashboard deles é totalmente isolado; eles veem apenas seus próprios dados.

Workspace único multi-tenant. Sua equipe opera um workspace com muitos domínios, e os clientes não têm acesso direto ao dashboard — eles interagem por meio do seu produto, que se comunica com a API do Elido em nome deles. Este é o modelo para recursos de encurtamento de links incorporados.

Escolha com base em se seus clientes precisam de acesso ao dashboard. Sub-workspaces são mais pesados para operar; o caminho da API é mais leve.

Envio de e-mail#

E-mail transacional white-label requer que seu domínio seja verificado no Resend. Nós provisionamos o registro de remetente do Resend automaticamente assim que você adiciona os registros DNS que solicitamos em Settings → Branding → Email.

Você pode opcionalmente trazer sua própria conta Resend ou bridge SES — útil se você já tem uma reputação de envio que deseja manter.

Handoff de suporte#

As perguntas de suporte do cliente final devem chegar primeiro a você. Se você não conseguir resolvê-las, fornecemos um canal Slack Connect onde você pode nos perguntar, com um SLA de resposta de 1 hora durante o horário comercial.

O cliente final nunca vê o Elido no circuito, inclusive nos cabeçalhos (nós removemos nossos cabeçalhos de identificação em e-mails transacionais de saída quando o white-label está ativado).

Desativando#

Clique em Disable white-label. O workspace reverte para a marca Elido em 60 segundos. Os clientes finais em sub-workspaces verão a marca Elido imediatamente — avise-os primeiro.

Limites#

• Uma marca de revendedor por workspace de nível superior.
• Sub-workspaces herdam a marca do revendedor por padrão. Eles podem substituir o logotipo e a cor individualmente se você permitir (alternar em Settings → Branding → Sub-workspace overrides).
• CSS personalizado é limitado às variáveis documentadas. Não permitimos injeção arbitrária de CSS devido a preocupações com XSS / acessibilidade.

Resolução de problemas#

Os e-mails ainda vêm de elido.app. A verificação de domínio no Resend não está completa. Abra Settings → Branding → Email e verifique se todos os quatro registros DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) estão verdes.

Cliente de sub-workspace vê a marca antiga depois que eu mudei o logotipo. Cache CDN. As atualizações se propagam globalmente em 60s; se um cliente estiver em uma página desatualizada, uma atualização forçada a limpa.

O domínio da página de status aponta, mas mostra nossa marca. A marca da página de status é configurada separadamente em Settings → Branding → Status page — os mesmos campos de logotipo e cor, página de configurações diferente.