Marca blanca y reventa de Elido

La marca blanca te permite ofrecer Elido como parte de tu propio producto. Disponible en el plan Business con el complemento Reseller. Los clientes finales ven tu logotipo, tus colores y tu dominio; la plataforma subyacente sigue siendo Elido, pero nunca ven nuestra marca.

Qué se renueva la marca#

Cuando la marca blanca está activada, las siguientes superficies muestran tu marca en lugar de la de Elido:

• Panel de control. Logotipo en la barra lateral, color de marketing y favicon. Anulaciones de CSS opcionales para fuentes y radio de esquina (plan Business).
• Páginas de biografía. Todas las páginas de biografía en el espacio de trabajo utilizan tu marca de forma predeterminada.
• Códigos QR. Sin marca de agua "elido.app"; la línea "Hecho con" utiliza tu nombre de revendedor (o se oculta por completo).
• Correos electrónicos. Los correos electrónicos transaccionales (invitaciones, enlaces mágicos, alertas) se envían desde tu dominio (después de la verificación de dominio).
• URL cortas. Usa tu propio dominio personalizado — sin *.elido.me en ninguna URL visible.
• Página de estado. Opcional — apunta tu propio dominio de página de estado a nuestro feed de estado.

Lo que permanece con la marca Elido:

• URL de la API de backend (api.elido.app). No podemos mover la API a tu dominio; los clientes que llaman a la API acceden directamente a la nuestra.
• Los correos electrónicos de soporte van a tu soporte, no al nuestro (tú manejas el nivel 1; nosotros te respaldamos).
• El pie de página legal menciona "impulsado por Elido" en las salidas del nivel Free (por ejemplo, si un cliente cancela y llega a una página de destino de nivel Free). Business+ lo elimina por completo.

Habilitar marca blanca#

1. Configuración → Branding → White-label (solo plan Business).
2. Sube tu logotipo (SVG o PNG, fondo transparente, mínimo 256×256).
3. Elige un color de marca (un solo valor hexadecimal; nosotros derivamos las variantes claras/oscuras).
4. Establece el nombre del revendedor. Se utiliza en las firmas de correo electrónico, los pies de página de los documentos y el pie de página del panel de control.
5. (Opcional) Sube un favicon. De lo contrario, generaremos uno a partir de tu logotipo.
6. (Opcional) Verifica tu dominio de envío de correo electrónico. Hasta que lo hagas, los correos electrónicos transaccionales provendrán de [email protected]; después de la verificación, provendrán de tu dominio a través de Resend.
7. Guardar. Los cambios se aplican en 60 segundos.

Modelo de precios#

El complemento de revendedor es una tarifa plana mensual además de tu suscripción Business. El precio cubre un número ilimitado de clientes finales en tu espacio de trabajo de marca blanca.

Tú estableces los precios que pagan tus clientes; nosotros no intervenimos. El contrato es entre tú y ellos, y tú gestionas su facturación. Nosotros te facturamos mensualmente por tu uso.

Cuentas de cliente final#

Hay dos formas de modelar a los clientes finales:

Sub-espacios de trabajo. Cada cliente obtiene su propio espacio de trabajo Elido bajo tu cuenta de Reseller. Los gestionas a través del panel de control de Reseller (aprovisionar, desaprovisionar, establecer límites). Su panel de control está completamente aislado; solo ven sus propios datos.

Espacio de trabajo único multi-inquilino. Tu equipo opera un espacio de trabajo con muchos dominios, y los clientes no tienen acceso directo al panel de control; interactúan a través de tu producto, que se comunica con la API de Elido en su nombre. Este es el modelo para las funciones de acortamiento de enlaces incrustadas.

Elige según si tus clientes necesitan acceso al panel de control. Los sub-espacios de trabajo son más pesados de operar; la ruta de la API es más sencilla.

Envío de correo electrónico#

El correo electrónico transaccional de marca blanca requiere que tu dominio esté verificado en Resend. Nosotros aprovisionamos el registro del remitente de Resend automáticamente una vez que añades los registros DNS que solicitamos en Configuración → Branding → Email.

Opcionalmente, puedes traer tu propia cuenta de Resend o un puente SES, lo cual es útil si ya tienes una reputación de envío que deseas mantener.

Traspaso de soporte#

Las preguntas de soporte del cliente final deben llegar a ti primero. Si no puedes resolverlas, te proporcionamos un canal de Slack Connect donde puedes preguntarnos, con un SLA de respuesta de 1 hora durante el horario comercial.

El cliente final nunca ve a Elido en el proceso, incluso en los encabezados (eliminamos nuestros encabezados de identificación en el correo electrónico transaccional saliente cuando la marca blanca está activada).

Desactivación#

Haz clic en Disable white-label. El espacio de trabajo revierte a la marca Elido en 60 segundos. Los clientes finales en sub-espacios de trabajo verán la marca Elido inmediatamente; avísales primero.

Límites#

• Una marca de revendedor por espacio de trabajo de nivel superior.
• Los sub-espacios de trabajo heredan la marca del revendedor por defecto. Pueden anular el logotipo y el color individualmente si lo permites (activar/desactivar en Configuración → Branding → Sub-workspace overrides).
• El CSS personalizado está limitado a las variables documentadas. No permitimos la inyección arbitraria de CSS debido a preocupaciones de XSS / accesibilidad.

Solución de problemas#

Los correos electrónicos todavía provienen de elido.app. La verificación de dominio en Resend no está completa. Abre Configuración → Branding → Email y verifica que los cuatro registros DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) estén en verde.

El cliente del sub-espacio de trabajo ve la marca antigua después de que cambié el logotipo. Caché de CDN. Las actualizaciones se propagan globalmente en 60 segundos; si un cliente está en una página desactualizada, una actualización forzada lo soluciona.

El dominio de la página de estado apunta pero muestra nuestra marca. La marca de la página de estado se configura por separado en Configuración → Branding → Status page — los mismos campos de logotipo y color, pero una página de configuración diferente.