Lo que verás
- Cómo se cuentan los clics y los enlaces en los límites mensuales de tu plan.
- La diferencia entre límite estricto (modo de bloqueo) y modo de cobro, y cómo activar la facturación por excedente.
- Cómo monitorizar tu uso en tiempo real y actuar antes de alcanzar el límite.
Tu plan incluye una asignación mensual de clics y un límite de enlaces. Entender cómo se cuentan ambos, y qué sucede cuando los alcanzas, evita sorpresas en tu factura.
Qué cuenta como un clic#
Cada redirección a través de una URL corta de Elido cuenta como un clic. Esto incluye:
- Un humano visitando el enlace en un navegador.
- Un bot o rastreador siguiendo la URL (filtramos los bots conocidos de la visualización de análisis, pero aún así cuentan para tu cuota de facturación).
- Redirecciones activadas por tus propias pruebas.
Los clics se cuentan por mes calendario (UTC). El contador se reinicia el primer día de cada mes, independientemente de tu ciclo de facturación. Tu recuento actual de clics es visible en tiempo real en Configuración → Facturación → Uso.
Qué cuenta como un enlace#
Un enlace es cualquier URL corta activa en tu espacio de trabajo. Los enlaces archivados o eliminados no cuentan. Los enlaces que compartes entre espacios de trabajo (si esa función está en tu plan) cuentan una vez en el espacio de trabajo que los posee.
Límite estricto vs límite flexible (modo de cobro)#
Los planes tienen uno de dos comportamientos cuando alcanzas tu límite de clics:
Límite estricto (modo de bloqueo) — los clics más allá del límite se redirigen, pero no se registran en los análisis y no aparecen en tu recuento de uso. El enlace sigue funcionando; simplemente pierdes los datos. Los planes gratuitos y de nivel básico utilizan este modo.
Modo de cobro — puedes optar por pagar el uso que exceda tu asignación incluida. Cuando está habilitado, los clics que superan el límite se facturan a la tarifa de exceso del plan al final del mes. Debes dar tu consentimiento explícito al modo de cobro en Configuración → Facturación → Ajustes de exceso: no cobramos excesos sin tu permiso.
La calculadora de excedentes en tu panel de facturación te permite estimar los costos antes de habilitar el modo de cobro: ingresa los clics adicionales esperados y te mostrará el cargo proyectado.
Precios por exceso#
El exceso se factura en bloques. Por ejemplo, en un plan con exceso de clics a €0.50 por cada 1,000 clics:
- 999 clics extra = 1 bloque = €0.50
- 1,000 clics extra = 1 bloque = €0.50
- 1,001 clics extra = 2 bloques = €1.00
Los bloques siempre se redondean hacia arriba. Los cargos por exceso aparecen como un concepto separado en tu factura de fin de mes junto con tu suscripción base.
Los excesos de enlaces (crear enlaces más allá del límite de tu plan) siguen el mismo modelo de facturación por bloques, facturados por cada 100 enlaces.
Monitorizando tu uso#
El widget Uso en tu página de facturación muestra:
- Clics usados este mes vs. tu asignación incluida.
- Enlaces usados vs. tu límite de plan.
- Asientos y dominios personalizados usados vs. límites.
Una barra de progreso se vuelve ámbar al 80% y roja al 100%. También recibirás una notificación por correo electrónico al 80% y 100% de tu asignación de clics si las alertas por correo electrónico están habilitadas en Configuración → Notificaciones.
Qué hacer cuando estás cerca del límite#
Opciones, aproximadamente en orden de esfuerzo:
- Habilitar el modo de cobro si ocasionalmente superas tu límite y no quieres perder datos.
- Actualizar tu plan si utilizas constantemente el 80%+ de tu asignación.
- Limpiar enlaces no utilizados para reducir tu recuento de enlaces, si es eso lo que está cerca del límite.
- Verificar si hay tráfico inesperado — un enlace viral o un raspador que golpea tus enlaces puede agotar rápidamente los clics. La página de análisis muestra picos inusuales.
Solución de problemas#
Mi contador de clics saltó de la noche a la mañana. Revisa Análisis → Eventos de clic para ver un desglose por referente y dispositivo. Un pico de un solo referente generalmente significa que un enlace fue compartido en algún lugar de alto tráfico. Un pico sin referente y con user agents tipo bot a menudo significa un rastreador.
Alcancé el límite de enlaces pero no veo tantos enlaces. Los enlaces deshabilitados o caducados todavía cuentan para tu límite. Ve a Enlaces, filtra por estado y archiva o elimina los enlaces que ya no necesites.
El modo de cobro está atenuado. El modo de cobro solo está disponible en planes de pago. Los espacios de trabajo gratuitos siempre usan el límite estricto.
Recibí un cargo por exceso que no esperaba. Verifica el interruptor Consentimiento de exceso en Configuración → Facturación. Si se muestra como habilitado, los cargos por exceso están activos. El interruptor muestra la fecha en que se dio el consentimiento. Si no diste tu consentimiento, contacta al soporte con tu número de factura.