White-label i odsprzedaż Elido

White-label pozwala Ci oferować Elido jako część własnego produktu. Dostępne w planie Business z dodatkiem Reseller. Klienci końcowi widzą Twoje logo, Twoje kolory i Twoją domenę; podstawowa platforma to nadal Elido, ale nie widzą naszej marki.

Co jest rebrandowane

Gdy white-label jest włączony, następujące powierzchnie pokazują Twoją markę zamiast marki Elido:

• Dashboard. Logo na pasku bocznym, kolor marketingowy i favicon. Opcjonalne nadpisania CSS dla czcionek i zaokrągleń narożników (plan Business).
• Bio pages. Wszystkie bio pages w workspace domyślnie używają Twojego brandingu.
• Kody QR. Brak znaku wodnego "elido.app"; wiersz "Made with" używa Twojej nazwy odsprzedawcy (lub całkowicie się ukrywa).
• E-maile. Transakcyjne e-maile (zaproszenia, magic linki, alerty) są wysyłane z Twojej domeny (po weryfikacji domeny).
• Krótkie URL-e. Używaj własnej domeny niestandardowej — żadnego *.elido.me w żadnym widocznym URL.
• Strona statusu. Opcjonalnie — skieruj własną domenę strony statusu na nasz feed statusu.

Co pozostaje z brandingiem Elido:

• URL-e API backendu (api.elido.app). Nie możemy przenieść API na Twoją domenę — klienci wywołujący API trafiają bezpośrednio na nasze.
• E-maile wsparcia trafiają do Twojego wsparcia, nie do nas (obsługujesz pierwszą linię; my Cię wspieramy).
• Stopka prawna wspomina "powered by Elido" przy wyjściach na plan darmowy (np. gdy klient anuluje i trafi na landing page planu darmowego). Business+ całkowicie to usuwa.

Włączanie white-label

1. Ustawienia → Branding → White-label (tylko plan Business).
2. Prześlij swoje logo (SVG lub PNG, przezroczyste tło, minimum 256×256).
3. Wybierz kolor marki (pojedyncza wartość hex — wyprowadzamy warianty jasny/ciemny).
4. Ustaw nazwę odsprzedawcy. Używana w podpisach e-mail, stopkach dokumentów i stopce dashboardu.
5. (Opcjonalnie) Prześlij favicon. W przeciwnym razie generujemy ją z Twojego logo.
6. (Opcjonalnie) Zweryfikuj domenę wysyłania e-maili. Do tego czasu transakcyjne e-maile pochodzą z [email protected]; po weryfikacji przychodzą z Twojej domeny przez Resend.
7. Zapisz. Zmiany wchodzą w życie w ciągu 60 sekund.

Model cenowy

Dodatek reseller to stała miesięczna opłata na szczycie Twojej subskrypcji Business. Cena obejmuje nieograniczoną liczbę klientów końcowych w Twoim white-labelowym workspace.

Ty ustalasz ceny, jakie płacą Twoi klienci; my się tym nie zajmujemy. Umowa jest między Tobą a nimi, i Ty zarządzasz ich rozliczeniami. My fakturujemy Cię miesięcznie za Twoje użycie.

Konta klientów końcowych

Istnieją dwa sposoby modelowania klientów końcowych:

Sub-workspace. Każdy klient ma własny workspace Elido pod Twoim kontem Reseller. Zarządzasz nimi przez dashboard Reseller (provisioning, deprovisioning, ustawianie limitów). Ich dashboard jest w pełni izolowany; widzą tylko własne dane.

Jeden workspace multi-tenant. Twój zespół obsługuje jeden workspace z wieloma domenami, a klienci nie mają bezpośredniego dostępu do dashboardu — wchodzą w interakcje przez Twój produkt, który wywołuje API Elido w ich imieniu. To model dla wbudowanych funkcji skracania linków.

Wybierz na podstawie tego, czy Twoi klienci potrzebują dostępu do dashboardu. Sub-workspace są cięższe w obsłudze; ścieżka API jest lżejsza.

Wysyłanie e-maili

Transakcyjny e-mail white-label wymaga weryfikacji Twojej domeny w Resend. Automatycznie konfigurujemy rekord nadawcy Resend po dodaniu przez Ciebie rekordów DNS w Ustawienia → Branding → E-mail.

Opcjonalnie możesz przynieść własne konto Resend lub mostek SES — przydatne gdy masz już reputację wysyłającego, którą chcesz zachować.

Przekazywanie wsparcia

Pytania wsparcia klientów końcowych powinny najpierw trafiać do Ciebie. Jeśli nie możesz ich rozwiązać, zapewniamy kanał Slack Connect, gdzie możesz nas zapytać, z SLA odpowiedzi 1 godziny w godzinach pracy.

Klient końcowy nigdy nie widzi Elido w pętli, nawet w nagłówkach (usuwamy nasze nagłówki identyfikacyjne w wychodzących transakcyjnych e-mailach gdy white-label jest włączony).

Wyłączanie

Kliknij Wyłącz white-label. Workspace wraca do brandingu Elido w ciągu 60 sekund. Klienci końcowi w sub-workspace natychmiast zobaczą branding Elido — najpierw ich uprzedź.

Limity

• Jedna marka odsprzedawcy na workspace najwyższego poziomu.
• Sub-workspace domyślnie dziedziczą markę odsprzedawcy. Mogą indywidualnie nadpisać logo i kolor, jeśli na to zezwolisz (przełącznik w Ustawienia → Branding → Nadpisania sub-workspace).
• Niestandardowy CSS jest ograniczony do udokumentowanych zmiennych. Nie zezwalamy na arbitralne wstrzykiwanie CSS ze względu na obawy dotyczące XSS i dostępności.

Rozwiązywanie problemów

E-maile nadal pochodzą z elido.app. Weryfikacja domeny w Resend nie jest zakończona. Otwórz Ustawienia → Branding → E-mail i sprawdź, czy wszystkie cztery rekordy DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) są zielone.

Klient sub-workspace widzi stary branding po zmianie logo. Cache CDN. Aktualizacje propagują się globalnie w ciągu 60 sekund; jeśli klient jest na nieaktualnej stronie, twardy odświeżenie ją czyści.

Domena strony statusu wskazuje, ale pokazuje nasz branding. Branding strony statusu jest konfigurowany osobno w Ustawienia → Branding → Strona statusu — te same pola logo i koloru, inna strona ustawień.