White-label i odsprzedaż Elido

White-label pozwala Ci oferować Elido jako część własnego produktu. Dostępne w planie Business z dodatkiem Reseller. Klienci końcowi widzą Twoje logo, Twoje kolory i Twoją domenę; podstawowa platforma to nadal Elido, ale nie widzą naszej marki.

Co jest rebrandowane#

Gdy white-label jest włączony, następujące powierzchnie pokazują Twoją markę zamiast marki Elido:

• Dashboard. Logo na pasku bocznym, kolor marketingowy i favicon. Opcjonalne nadpisania CSS dla czcionek i zaokrągleń narożników (plan Business).
• Bio pages. Wszystkie bio pages w workspace domyślnie używają Twojego brandingu.
• Kody QR. Brak znaku wodnego "elido.app"; wiersz "Made with" używa Twojej nazwy odsprzedawcy (lub całkowicie się ukrywa).
• E-maile. Transakcyjne e-maile (zaproszenia, magic linki, alerty) są wysyłane z Twojej domeny (po weryfikacji domeny).
• Krótkie URL-e. Używaj własnej domeny niestandardowej — żadnego *.elido.me w żadnym widocznym URL.
• Strona statusu. Opcjonalnie — skieruj własną domenę strony statusu na nasz feed statusu.

Co pozostaje z brandingiem Elido:

• URL-e API backendu (api.elido.app). Nie możemy przenieść API na Twoją domenę — klienci wywołujący API trafiają bezpośrednio na nasze.
• E-maile wsparcia trafiają do Twojego wsparcia, nie do nas (obsługujesz pierwszą linię; my Cię wspieramy).
• Stopka prawna wspomina "powered by Elido" przy wyjściach na plan darmowy (np. gdy klient anuluje i trafi na landing page planu darmowego). Business+ całkowicie to usuwa.

Włączanie white-label#

1. Ustawienia → Branding → White-label (tylko plan Business).
2. Prześlij swoje logo (SVG lub PNG, przezroczyste tło, minimum 256×256).
3. Wybierz kolor marki (pojedyncza wartość hex — wyprowadzamy warianty jasny/ciemny).
4. Ustaw nazwę odsprzedawcy. Używana w podpisach e-mail, stopkach dokumentów i stopce dashboardu.
5. (Opcjonalnie) Prześlij favicon. W przeciwnym razie generujemy ją z Twojego logo.
6. (Opcjonalnie) Zweryfikuj domenę wysyłania e-maili. Do tego czasu transakcyjne e-maile pochodzą z [email protected]; po weryfikacji przychodzą z Twojej domeny przez Resend.
7. Zapisz. Zmiany wchodzą w życie w ciągu 60 sekund.

Model cenowy#

Dodatek reseller to stała miesięczna opłata na szczycie Twojej subskrypcji Business. Cena obejmuje nieograniczoną liczbę klientów końcowych w Twoim white-labelowym workspace.

Ty ustalasz ceny, jakie płacą Twoi klienci; my się tym nie zajmujemy. Umowa jest między Tobą a nimi, i Ty zarządzasz ich rozliczeniami. My fakturujemy Cię miesięcznie za Twoje użycie.

Konta klientów końcowych#

Istnieją dwa sposoby modelowania klientów końcowych:

Sub-workspace. Każdy klient ma własny workspace Elido pod Twoim kontem Reseller. Zarządzasz nimi przez dashboard Reseller (provisioning, deprovisioning, ustawianie limitów). Ich dashboard jest w pełni izolowany; widzą tylko własne dane.

Jeden workspace multi-tenant. Twój zespół obsługuje jeden workspace z wieloma domenami, a klienci nie mają bezpośredniego dostępu do dashboardu — wchodzą w interakcje przez Twój produkt, który wywołuje API Elido w ich imieniu. To model dla wbudowanych funkcji skracania linków.

Wybierz na podstawie tego, czy Twoi klienci potrzebują dostępu do dashboardu. Sub-workspace są cięższe w obsłudze; ścieżka API jest lżejsza.

Wysyłanie e-maili#

Transakcyjny e-mail white-label wymaga weryfikacji Twojej domeny w Resend. Automatycznie konfigurujemy rekord nadawcy Resend po dodaniu przez Ciebie rekordów DNS w Ustawienia → Branding → E-mail.

Opcjonalnie możesz przynieść własne konto Resend lub mostek SES — przydatne gdy masz już reputację wysyłającego, którą chcesz zachować.

Przekazywanie wsparcia#

Pytania wsparcia klientów końcowych powinny najpierw trafiać do Ciebie. Jeśli nie możesz ich rozwiązać, zapewniamy kanał Slack Connect, gdzie możesz nas zapytać, z SLA odpowiedzi 1 godziny w godzinach pracy.

Klient końcowy nigdy nie widzi Elido w pętli, nawet w nagłówkach (usuwamy nasze nagłówki identyfikacyjne w wychodzących transakcyjnych e-mailach gdy white-label jest włączony).

Wyłączanie#

Kliknij Wyłącz white-label. Workspace wraca do brandingu Elido w ciągu 60 sekund. Klienci końcowi w sub-workspace natychmiast zobaczą branding Elido — najpierw ich uprzedź.

Limity#

• Jedna marka odsprzedawcy na workspace najwyższego poziomu.
• Sub-workspace domyślnie dziedziczą markę odsprzedawcy. Mogą indywidualnie nadpisać logo i kolor, jeśli na to zezwolisz (przełącznik w Ustawienia → Branding → Nadpisania sub-workspace).
• Niestandardowy CSS jest ograniczony do udokumentowanych zmiennych. Nie zezwalamy na arbitralne wstrzykiwanie CSS ze względu na obawy dotyczące XSS i dostępności.

Rozwiązywanie problemów#

E-maile nadal pochodzą z elido.app. Weryfikacja domeny w Resend nie jest zakończona. Otwórz Ustawienia → Branding → E-mail i sprawdź, czy wszystkie cztery rekordy DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) są zielone.

Klient sub-workspace widzi stary branding po zmianie logo. Cache CDN. Aktualizacje propagują się globalnie w ciągu 60 sekund; jeśli klient jest na nieaktualnej stronie, twardy odświeżenie ją czyści.

Domena strony statusu wskazuje, ale pokazuje nasz branding. Branding strony statusu jest konfigurowany osobno w Ustawienia → Branding → Strona statusu — te same pola logo i koloru, inna strona ustawień.