データ収集のための QR コードは、フォーム、アンケート、記録への印刷されたショートカットです。保存するのは URL だけなので、収集するデータは、その URL が開く先に存在します。重要な判断はコードより前にあります。どのタイプを印刷するか、設置場所をどう区別するか、そしてページが読み込まれた後にどれだけ少なく尋ねるかです。
設置場所ごとに1つのリンクを用意する習慣が、成果につながります。 印刷するコードをすべて専用のショートリンクの背後に置けば、ポスター、カード、バッジごとのスキャン数が得られ、再印刷なしで転送先を向け直す自由も得られます。このガイドでは、主なユースケース、ダイナミックとスタティックの判断、フォームとランディングページの規則、GDPR の基本、そしてスキャン分析では分からないことの率直な一覧を扱います。QR コードが初めての方は、まずQR コードとはで仕組みを確認してください。
チームがデータ収集に QR コードを使う場面
ほとんどの用途は6つのパターンに収まります。四角形はいつも同じです。変わるのは、その背後にあるページと、コードをどれだけ長く使い続けるかです。
- アンケートとフィードバック。 レストランのテーブルのカードや、クリニックの受付のサインが、短いアンケートを開きます。人は立っているので、短さが鉄則です。
- フォームと登録。 受付フォーム、ウェイトリスト、ニュースレター登録、参加登録など。Google フォーム用の QR コードが、よくある出発点です。
- イベントのチェックインと受付。 バッジや扉にあるコードが、チェックインのページを開きます。イベント向けのショートリンクと組み合わせれば、入口ごとに別々のソースになります。
- リード獲得。 ブースのバナーやリーフレットが、2項目のフォームを開きます。展示会では、網羅的なフォームより、項目の少ないフォームが勝ちます。
- 在庫と資産のタグ付け。 機械や箱に貼ったステッカーが、その記録や記録用フォームを開きます。スタティックが正解になり得る、唯一のケースです。
- 現場レポート。 技術者が現場でコードをスキャンして、資産が特定済みの点検フォームを開くので、誰も資産 ID を手で入力しません。
マーケティングと運用は、同じ手法を異なる寿命で使っています。ブースのバナーの寿命は3日です。資産ステッカーは10年使われるかもしれません。
ダイナミックかスタティックか:寿命で選ぶ
スタティックの QR コードは、転送先の URL をパターンに直接エンコードします。ダイナミックは、転送先へリダイレクトするショートリンクをエンコードするため、転送先を編集でき、すべてのスキャンが数えられる地点を通過します。ダイナミック QR コードとスタティック QR コードの比較の記事に完全な比較がありますが、データ収集の場合の目安は短く言えます。
コードを印刷する場合、フォームが変わるかもしれない場合、あるいはどれだけスキャンされたかを知りたい場合は、ダイナミックを使ってください。ほぼすべてのアンケートとリード獲得の設定がこれに該当します。フォームは、入れ替えられ、閉じられ、名前を変えられます。ラミネートしたカード上の固定されたコードは、そのころには、ただの紙くずです。
資産タグなら、スタティックにも妥当性があります。自分が管理する安定した URL を指し、経路上にほかに何もないからです。スタティックにするなら、URL のドメインは自分で所有してください。後から変更することは決してできないからです。
設置場所ごとに1つのショートリンク
1つのコードを印刷してあちこちに貼れば、合計が1つ得られるだけです。300 回のスキャンがあっても、どこからかは分かりません。設置場所ごとに別のコードを、それぞれ専用のショートリンクで印刷すれば、その合計が比較に変わります。テーブルのカードと扉のサインには、半年後でも分かるスラッグを付けましょう。たとえば /feedback-door や /checkin-hall-a のようにです。
これが QR コードのスキャン追跡の仕組みのすべてで、メニューでもフォームでも同じように機能します。リンクにキャンペーンのタグを付ければ、イベント全体を一度に絞り込めます。転送先のページがアナリティクスツールにもデータを送る場合は、UTM ビルダーを使ってください。QR コードが組み込まれたショートリンクは、まさにこの構成で、QR コードキャンペーンをゼロからでは、その計画を最初から最後まで説明しています。
私が時間をかけて学んだ注意点が1つあります。ショートリンクが教えてくれるのは、どのコードがスキャンされたかであり、どの回答がそこから来たかではありません。送信内容を設置場所に結びつけるには、フォーム自体に、非表示または事前入力のソース用フィールドか、そのプラットフォームが保存するソースパラメータが必要です。印刷する前に確認してください。
スマートフォン向けのフォームとランディングページの規則
スキャンは簡単なほうの半分です。スキャンする人はスマートフォンを持っていて、たいていは立っており、ときには薄暗い場所にいます。ページに与えられるのは数秒です。
- 最初の質問にそのまま移動する。 ホームページへの寄り道もログインの壁もなしです。フォームが組織内に限定されていると、個人のスマートフォンは、質問1ではなくサインイン画面にたどり着きます。
- 目的が必要とするだけの項目に絞る。 名前とメールアドレスのリードフォームは、11 項目のものとは、コンバージョンが違います。余計な項目はすべて、正当化し保護しなければならない余分なデータでもあります。
- スマートフォン向けの入力にする。 自由記述よりも、ドロップダウン、タップ、評価。メールや電話番号の項目には、適切なキーボードタイプを使います。
- 最初に理由を伝える。 誰が何のために収集しているかを、最初の項目の上に1文で書きます。
- 実際のカードでテストする。 モニター上で読み取れるコードが、薄暗い場所のマットなラミネートでは失敗することがあります。QR コードの適切な大きさには、サイズと距離の規則があり、QR コードが読み取れないでは、よくある失敗を扱っています。
印刷物の文言は具体的にしてください。何もない四角形は無視されます。「スキャンしてご来店の感想を評価、所要 30 秒」と書けば、何が得られて何がかかるかが伝わります。
人々に対して負う義務:GDPR の基本
収集されるものは2つあり、対象者が EU にいるなら、どちらも GDPR の対象です。スキャンは、リダイレクト上で受動的なデータを生みます。タイムスタンプ、デバイス、そしておおよその位置を割り出せる IP アドレスです。フォームは能動的なデータを生みます。本人が入力したすべてです。QR コードと GDPRでは、スキャン側を詳しく説明しています。
実務上のチェックリストは短いものです。
- 適法な根拠。 フィードバックフォームやニュースレター登録では、通常は同意であり、同意は自由に与えられ、証明できるものでなければなりません。事前にチェックされたボックスは、決して有効になりません。イベントのチェックインでは、別の根拠に頼れることもありますが、収集する前にどれにするかを決めてください。
- データの最小化。 明示した目的に必要なものだけを収集します。これは第 5 条の中核となる原則の1つです。電話番号を使わないなら、尋ねないでください。
- 通知。 第 13 条は、収集の時点で、自分が誰であり、データをどうするかを伝えることを求めています。ポスターの小さな文字ではなく、スマートフォンで表示できる場所、つまりフォームの説明に置いてください。
- 保持。 キャンペーンが始まる前に削除日を決め、通知に書いてください。古いチェックイン名簿は、何年も残りがちなものです。
これは出発点であり、法的な助言ではありません。健康データ、子ども、大規模な追跡が関わる場合は、まずデータ保護責任者に相談してください。
スキャン分析で分かることと分からないこと
スキャン分析が答えるのは、どこで、いつかです。誰が、なぜについては苦手で、ページが開いた後に何が起きたかについては何も語りません。
ショートリンクで得られるのは、コードごとのスキャン数、おおよその市区町村と国、デバイスの種類、時間帯別の推移です。設置場所を比較したり、行列ができる時間帯に気づいたりするには、十分です。建物の外のポスターが、受付のポスターに負けていることも分かります。
得られないものは次のとおりです。
- 回答。 スキャンはページが開かれたことであり、送信ではありません。スキャン数と回答数の差は、フォームの完了率であり、両方の数字を読んで初めて存在します。
- 身元。 スキャンには、設計上、名前もメールアドレスも含まれません。誰がスキャンしたかが分かると、クライアントに約束しないでください。
- 精度。 位置情報はネットワークから得られるため、市区町村単位かそれ以上ずれることがあり、同じ人の繰り返しのスキャンが合計を膨らませます。
- 意図。 好奇心でスキャンして、回答するつもりがまったくない人もいます。スキャン数が多く回答が少ないのは、ポスターではなくフォームの問題であることが多いです。
スキャンはコンバージョンではなく、それらを同一視するのが、最もよくあるレポートの間違いです。スキャンはリーチと設置場所を、回答は成果を読むものとし、2つの列は分けておいてください。
まず1つの設置場所から始める
設置場所ごとの切り分けを手作業で作らずに行いたいなら、ワークスペースを作成して最初のコードを生成してください。設置場所ごとに1つのリンクを作り、スラッグに名前を付け、タグを付けます。本番の前にテスト用のコピーを印刷してください。1週間のスキャンデータを1週間の回答と照らし合わせるほうが、どんなベストプラクティスの一覧にも勝ります。この記事も含めてです。
コーナーストーンシリーズを読む
この記事は業種クラスターに属します。スキャンのコンプライアンス面についてはQR コードと GDPRを、キャンペーン全体のワークフローについては QR コードキャンペーンをゼロからを読んでください。
関連記事
よくある質問
QR コードでデータを収集できますか?
それ自体ではできません。QR コードが保存するのは転送先、通常は URL だけで、データはその URL が開くフォーム、アンケート、アプリに存在します。スキャンはリダイレクト上で受動的なデータ (時刻、デバイス、おおよその位置) を生みますが、名前、メールアドレス、回答は、誰かがフォームを送信した場合にのみ存在します。
フォームやアンケート用の QR コードはどう作りますか?
フォームを作成して公開し、その共有リンクをコピーして、ショートリンクの背後に置き、そのショートリンクから QR コードを生成します。印刷用には SVG でダウンロードし、まとめて印刷する前に、完成したデザインを実際のスマートフォンでスキャンして確認してください。
データ収集には、スタティックとダイナミックのどちらの QR コードを使うべきですか?
印刷物で、変更するかもしれない、あるいは計測したいものには、ダイナミックを使ってください。スタティックのコードは、フォームの URL をパターンに固定するため、向け直すことも、スキャンを数えることもできません。安定した記録を指す、恒久的な資産タグには、スタティックで問題ありません。
QR コードでデータを収集するのは安全ですか?
背後にあるフォームと同じ程度に安全で、それに通常の物理的なリスクが加わります。フォームは HTTPS で配信し、必要最小限だけを尋ね、誰かが自分のコードの上に別のコードを貼っていないか確認してください。コード自体は個人データを保持しませんが、リダイレクトとフォームの両方がそれを処理します。
データ収集用の QR コードは GDPR に準拠していますか?
コードは中立で、GDPR が規制するのはその使い方です。適法な根拠、スマートフォンで表示できるプライバシー通知、実際に使うフィールドだけ、そして保持期限が必要です。リダイレクトは IP アドレスも記録しますが、これは個人データにあたります。
どの設置場所の QR コードが最も多くの回答を得たか、どうすれば分かりますか?
設置場所ごとに専用のショートリンクと QR コードを割り当て、リンクごとのスキャン数と、ソースごとの回答数を比較します。スキャン数はショートリンクから得られます。回答側には、フォームが実際に記録するソース用のフィールドかソースパラメータが必要です。
Elidoを試す
URLを貼り付けて短縮リンクを取得
登録不要。リンクは30日間有効。永久に保存するには登録してください。
Free、登録不要 · 1日あたり2件