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私たちはメールで対応します。チャットボットやチケットポータルは使用しません。通常、1営業日以内に返信いたします。
セールス & デモ
月間100万クリック以上のチーム向け料金、カスタム契約、専用POP。
カスタマーサポート
不具合報告、請求に関する質問、アカウントの変更。
セキュリティ
脆弱性の報告、バグバウンティの受付、セキュリティアンケート。
プライバシー & GDPR
DSARリクエスト、DPAの締結、再処理業者に関する質問。
プレス
ブリーフィング、引用、業界報道に関するコメント。
採用情報
現在、大規模な採用は行っておりませんが、自己紹介をお送りいただくのは大歓迎です。
オフィス
Elido Inc., タリン, エストニア (EU)
月–金 09:00–18:00 EET
GAに合わせてエストニアの登録を予定しています。それまではドイツ法人を通じて請求書を発行します。
返信スピードについて
| Channel | p50 | p95 |
|---|---|---|
| セールス | 2時間以内 | 同営業日内 |
| サポート (Pro & Business) | 4時間以内 | 翌営業日 |
| セキュリティ | 24時間以内 | 72時間 |
| プライバシー / GDPR | 3営業日 | 30日 (規制上の上限) |