Monitoraggio delle conversioni

Elido monitora due aspetti di un link breve: il clic e la conversione (un ordine pagato che ne è seguito). Il monitoraggio delle conversioni collega i due eventi, così puoi vedere quali link generano ricavi e non solo traffico.

Cosa conta come conversione

Una conversione è un ordine pagato ricevuto da un account Stripe o Shopify collegato. Elido memorizza la piattaforma, il ricavo, la valuta, l'email del cliente e il link a cui è stata attribuita. I rimborsi segnalati dal provider annullano la conversione.

La dashboard delle conversioni in Analytics → Conversions mostra:

• Conversioni totali e ricavi totali attribuiti.
• Conversioni suddivise per link, campagna, giorno e piattaforma.
• Una tabella dei singoli eventi di conversione recenti con l'email del cliente e il ricavo.

Configurare le conversioni

1. Aggiungi al workspace i segreti di firma dei webhook di Stripe e/o Shopify (Settings → Integrations, oppure PUT /v1/workspaces/{id}/pixels). I webhook senza un segreto configurato vengono rifiutati.
2. In Stripe, aggiungi un endpoint webhook https://api.elido.app/v1/workspaces/{id}/conversions/stripe per checkout.session.completed e payment_intent.succeeded. In Shopify, aggiungi un webhook orders/paid a https://api.elido.app/v1/workspaces/{id}/conversions/shopify.
3. Etichetta la vendita con il link: passa elido_link_id nei metadata della Checkout Session di Stripe, oppure come attributo di nota dell'ordine elido_link_id in Shopify. Gli ordini senza questo valore vengono registrati ma non attribuiti a un link.

Gli esempi completi di richiesta sono nella guida per sviluppatori: Conversion tracking.

Attribuzione

L'attribuzione avviene per link: la conversione viene assegnata al link il cui ID hai passato e alla campagna di quel link. Oggi non esistono finestre di attribuzione né corrispondenze basate sui cookie. Le consegne duplicate dei webhook vengono deduplicate.

Leggere la dashboard delle conversioni

Analytics → Conversions suddivide le conversioni per:

• Platform - stripe o shopify.
• Top links - quali link brevi hanno generato il maggior numero di conversioni.
• Top campaigns - quali campagne hanno convertito meglio.
• Daily revenue - un grafico a barre dei ricavi attribuiti nel tempo.

Risoluzione dei problemi

Le conversioni non appaiono. Controlla che il segreto di firma sia salvato (se manca, la risposta è 401), che l'header della firma raggiunga Elido e che gli eventi webhook elencati sopra siano abilitati.

Una conversione non ha un link. Il checkout non conteneva elido_link_id. Aggiungilo ai metadata di Stripe o agli attributi di nota di Shopify.

I ricavi non corrispondono al mio processore di pagamento. Elido registra l'importo riportato dal webhook; i rimborsi vengono applicati quando il provider invia l'evento di rimborso.