Codice QR per WhatsApp: creane uno per chat, gruppo o azienda

Un codice QR per WhatsApp è un normale codice QR che codifica un link di WhatsApp. Per una chat uno a uno il link è https://wa.me/ più il tuo numero di telefono in formato internazionale, seguito facoltativamente da ?text= e da un messaggio precompilato. Lo scansioni. WhatsApp si apre. Una bozza di messaggio è in attesa. Anche gli account Business e i gruppi hanno i propri codici integrati, e ciascuno si adatta a un compito diverso.

La maggior parte delle persone si ferma qui e stampa. La parte che costa cara più avanti è ciò che sta dietro il QR: un link wa.me grezzo non si può modificare e non si può contare. Questa guida mostra i tre modi per creare un codice QR per WhatsApp, poi come mettere davanti un link breve per vedere quale poster, volantino o vetrina ha davvero generato le chat.

Se vuoi prima le basi dei QR, come creare un codice QR copre la scelta tra statico e dinamico, e la precedente guida a WhatsApp click-to-chat approfondisce l'attribuzione per le campagne pubblicitarie.

Tre tipi di codice QR per WhatsApp

Non esiste un solo codice QR per WhatsApp. Ce ne sono tre, e sceglierne uno sbagliato è il motivo più comune per cui un codice fa qualcosa di inatteso.

• Un link click-to-chat (wa.me/<numero>) apre una chat con un numero. Funziona per numeri personali e Business, supporta un messaggio precompilato e puoi codificarlo in qualsiasi generatore di QR.
• Il codice QR e il link breve dell'app WhatsApp Business, creati dentro l'app. I clienti che scansionano possono inviarti un messaggio predefinito che hai scritto tu, e il link breve nasconde il tuo numero.
• Un codice QR di invito a un gruppo, creato dall'amministratore di un gruppo. Apre una richiesta di adesione a quel gruppo, non una chat con te.

Il codice che trovi in Impostazioni accanto al tuo nome in un account personale è ancora un'altra cosa: esiste perché qualcuno possa aggiungerti come contatto. Non porta un messaggio. Se vuoi che le persone ti scrivano da un poster, usa uno dei tre sopra.

Creare un codice QR per WhatsApp con un link wa.me

È il metodo che funziona per qualsiasi numero, con qualsiasi generatore, ed è quello che puoi poi mettere dietro un link breve.

1. Scrivi il numero in formato internazionale completo: prima il prefisso del paese, poi il numero. Niente segno più, niente zeri iniziali, niente spazi, niente trattini né parentesi. Un cellulare del Regno Unito scritto 07911 123456 a livello locale diventa 447911123456.
2. Mettilo dopo il dominio: https://wa.me/447911123456.
3. Facoltativo: aggiungi il messaggio. ?text=Hi%20Acme%2C%20I%20saw%20your%20poster precompila la bozza.
4. Incolla il link finito in un generatore di QR e scarica un SVG per la stampa.
5. Scansionalo con un telefono prima di stampare qualsiasi cosa.

Il formato deriva dalla pagina di aiuto click-to-chat di WhatsApp stessa, che descrive il link come un modo per avviare una chat senza salvare prima il numero. Chi scansiona vede la tua bozza, tocca invia e la conversazione inizia. Può modificare prima la bozza, cosa da ricordare quando la scrivi.

Terrei il testo precompilato a una sola riga breve. Si legge meglio e sopravvive a tastiere strane. Non lascia inoltre dubbi su da dove sia arrivata la chat. Qualcosa come "Ciao, ho scansionato il QR in vetrina" fa il lavoro che serve a un operatore e ti dà un indizio gratuito sul posizionamento.

Dove falliscono i link wa.me e i codici QR

Quasi ogni codice QR di WhatsApp morto deriva da uno di tre errori, tutti visibili prima della stampa.

Il formato del numero di telefono

wa.me/+447911123456 è sbagliato per il segno più. wa.me/07911123456 è sbagliato perché manca il prefisso del paese, e wa.me/00447911123456 è sbagliato per gli zeri iniziali. Un numero in formato nazionale funziona per un collaudatore nello stesso paese e fallisce per tutti gli altri, un bug che emerge solo dopo che il codice è in circolazione. Codice QR per un numero di telefono spiega perché E.164 è l'abitudine sicura, e il formato è definito dalla raccomandazione ITU E.164.

Codificare il testo precompilato

Tutto ciò che segue ?text= è il valore di una query string, quindi valgono le normali regole degli URL. Uno spazio è %20. Una virgola è %2C. Una e commerciale deve essere %26, altrimenti il messaggio viene troncato nel punto in cui si trova perché avvia un nuovo parametro. Il simbolo cancelletto (%23) ha lo stesso problema, e le emoji o le lettere accentate vengono codificate in percentuale come byte UTF-8. La codifica degli URL spiegata elenca quali caratteri la richiedono, e la RFC 3986 è il riferimento se vuoi verificare tu stesso le regole. Lascia che sia un generatore a occuparsi della codifica, poi prova. Un messaggio tagliato a metà è facile da non notare.

Lunghezza del messaggio

Sulla Business Platform, la documentazione sui codici QR di WhatsApp limita a 140 caratteri il messaggio precompilato di una scansione QR. Non ho visto un limite pubblicato per i semplici link wa.me, quindi considera 140 un tetto ragionevole per ogni QR di WhatsApp che crei. Un testo più lungo rende anche il QR più denso e più difficile da scansionare a dimensioni ridotte; quanto deve essere grande un codice QR contiene i calcoli sulla distanza.

Il codice QR e il link breve dell'app Business

Se usi l'app WhatsApp Business, non devi costruire il link a mano. Dalla scheda Strumenti, apri Link breve, poi scegli il codice QR e condividilo, oppure condividi il link stesso. I clienti che scansionano hanno la possibilità di inviarti un messaggio predefinito, e sei tu a decidere cosa dice. WhatsApp documenta i passaggi in come condividere il tuo codice QR di WhatsApp Business.

Il vantaggio: nessuno vede il tuo numero, dato che il link breve ne prende il posto. Lo svantaggio è che non puoi personalizzare lo stile del codice, e la documentazione della Business Platform di WhatsApp dice che per i suoi codici QR e link brevi gli analytics non sono disponibili. Puoi disattivarne uno reimpostandolo, il che significa che ogni copia stampata smette di funzionare in un colpo solo.

È un buon motivo per trattare il codice integrato come punto di partenza e mettere davanti un tuo link breve, come spiega la sezione successiva.

Creare un codice QR di WhatsApp per un gruppo

Il codice QR di un gruppo serve per entrare, non per scriverti. Devi essere amministratore. Apri il gruppo, tocca il suo nome e scegli Invita tramite link. Su iPhone, tocca lì Codice QR; su Android, usa Altre opzioni e poi Stampa codice QR del gruppo. WhatsApp illustra entrambi in come creare un gruppo e invitare persone.

Due avvertenze. Primo, chiunque scansioni il codice può raggiungere la richiesta di adesione, quindi un codice attaccato a una bacheca pubblica è una porta aperta. Esiste l'approvazione degli amministratori per i nuovi membri; vedi le richieste di adesione al gruppo e attivala se vuoi un filtro. Secondo, reimpostare il link di invito fa smettere di funzionare il codice stampato.

Il problema della reimpostazione è risolvibile. Non codificare direttamente il link chat.whatsapp.com del gruppo. Codifica un link breve che reindirizza a esso. Quando reimposti il link del gruppo, cambia una sola volta la destinazione del link breve, e ogni poster continua a funzionare. È lo stesso trucco che rende valido un codice QR dinamico.

Tracciare le scansioni del codice QR di WhatsApp con un link breve

Una chat arriva nella tua casella, ma niente dice quale codice QR l'ha inviata. Per colmare la lacuna, metti un link breve tra il QR e WhatsApp: il QR codifica s.elido.me/chat-window, il link breve reindirizza a wa.me/447911123456?text=..., e il redirect è il punto in cui la scansione viene registrata.

In Elido, crea il link breve, apri il menu della sua riga, scegli codice QR e scarica l'SVG. Un QR creato da un link breve è dinamico, quindi cambiare la destinazione in seguito cambia dove va la stampa. Ogni scansione compare negli analytics con orario, paese e dispositivo, e se aggiungi tag UTM al link breve vengono catturati al redirect, come descritto in tracciare le UTM end to end. Dai a ogni posizionamento un proprio link (vetrina, scontrino, volantino) e la dashboard diventa un confronto tra posizionamenti. Come tracciare le scansioni dei codici QR copre il lato della lettura.

Lo stesso livello ti permette di cambiare il numero di telefono o il saluto senza ristampare. Se a marzo il tuo supporto passa a un nuovo numero, modifichi una sola destinazione. Un singolo link può anche instradare per paese o dispositivo tramite gli smart link, il che aiuta quando il numero cambia per mercato.

Se stai stampando per un negozio, crea il tuo primo link breve prima di inviare la grafica alla tipografia, perché il QR si crea a partire da esso.

Cosa non puoi tracciare dentro WhatsApp

Sii chiaro sul limite. Il redirect vede la scansione. Non vede la chat. Non saprai se la persona ha premuto invia, chi sia o se la chat si sia trasformata in una vendita, perché nessun segnale torna al link.

Quello che puoi fare è associare tu stesso le chat alle scansioni. Il testo precompilato è un messaggio che arriva nella tua casella, quindi un tag al suo interno (il nome di un posizionamento o un codice breve) dice a un operatore da dove proviene la chat. Confronta i conteggi settimanali delle chat per tag con le scansioni per link. Le due linee dovrebbero muoversi insieme, e quando non lo fanno hai trovato un posizionamento che ottiene scansioni ma nessun messaggio, di solito perché la bozza o l'offerta non corrispondono al poster. Link WhatsApp click-to-chat con tracciamento passa in rassegna le opzioni più impegnative per l'inoltro delle conversioni lato server. Se vuoi un canale che restituisca da solo un parametro fonte, lo fanno i link click-to-Messenger.

Prova prima di stampare

Scansiona la grafica finale con la fotocamera di serie su un iPhone e su un telefono Android, poi chiedi a qualcuno in un altro paese di scansionarla a sua volta. Quest'ultimo controllo è quello che coglie gli errori di formato del numero. Apri la chat. Conferma che la bozza sia arrivata intatta e non sia tagliata a una e commerciale. Poi stampa una prova alla dimensione finale e scansionala dalla distanza a cui si metterà una persona vera.

Se qualcosa continua a non funzionare, il codice QR non si scansiona passa in rassegna le cause fisiche. Per l'intera costruzione dalla pianificazione alla misurazione, vedi una campagna con codice QR da zero, il cornerstone del cluster dei tutorial.

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