Marque blanche et revente d'Elido

La marque blanche vous permet de proposer Elido dans le cadre de votre propre produit. Disponible sur le tarif Business avec le module complémentaire Revendeur. Les clients finaux voient votre logo, vos couleurs et votre domaine ; la plateforme sous-jacente est toujours Elido, mais ils ne voient jamais notre marque.

Ce qui est rebrandé#

Lorsque la marque blanche est activée, les surfaces suivantes affichent votre marque à la place de celle d'Elido :

• Tableau de bord. Logo dans la barre latérale, couleur marketing et favicon. Remplacements CSS optionnels pour les polices et le rayon des coins (tarif Business).
• Pages bio. Toutes les pages bio dans l'espace de travail utilisent votre branding par défaut.
• Codes QR. Pas de filigrane « elido.app » ; la ligne « Made with » utilise votre nom de revendeur (ou est complètement masquée).
• E-mails. Les e-mails transactionnels (invitations, liens magiques, alertes) sont envoyés depuis votre domaine (après vérification du domaine).
• URLs courtes. Utilisez votre propre domaine personnalisé — aucun *.elido.me dans les URLs visibles.
• Page de statut. Optionnel — pointez votre propre domaine de page de statut vers notre flux de statut.

Ce qui reste avec le branding Elido :

• Les URLs d'API backend (api.elido.app). Nous ne pouvons pas déplacer l'API vers votre domaine — les clients qui appellent l'API nous contactent directement.
• Les e-mails de support vont vers votre support, pas le nôtre (vous gérez le niveau 1 ; nous vous soutenons en coulisses).
• Le pied de page légal mentionne « powered by Elido » lors des sorties vers le niveau gratuit (par exemple, si un client annule et arrive sur une page de destination gratuite). Business+ supprime cela entièrement.

Activer la marque blanche#

1. Paramètres → Branding → Marque blanche (tarif Business uniquement).
2. Chargez votre logo (SVG ou PNG, fond transparent, minimum 256×256).
3. Choisissez une couleur de marque (valeur hexadécimale unique — nous dérivons les variantes claires/sombres).
4. Définissez le nom du revendeur. Utilisé dans les signatures d'e-mails, les pieds de page de documents et le pied de page du tableau de bord.
5. (Optionnel) Chargez un favicon. Sinon, nous en générons un à partir de votre logo.
6. (Optionnel) Vérifiez votre domaine d'envoi d'e-mails. Jusqu'à ce que cela soit fait, les e-mails transactionnels proviennent de [email protected] ; après vérification, ils proviennent de votre domaine via Resend.
7. Enregistrer. Les modifications prennent effet dans les 60 secondes.

Modèle de tarification#

Le module complémentaire Revendeur est un forfait mensuel en plus de votre abonnement Business. Le prix couvre un nombre illimité de clients finaux dans votre espace de travail sous marque blanche.

Vous définissez les prix que vos clients paient ; nous n'intervenons pas. Le contrat est entre vous et eux, et vous gérez leur facturation. Nous vous facturons mensuellement pour votre utilisation.

Comptes clients finaux#

Il y a deux façons de modéliser les clients finaux :

Sous-espaces de travail. Chaque client obtient son propre espace de travail Elido sous votre compte Revendeur. Vous les gérez via le tableau de bord Revendeur (provisionner, déprovisionner, définir des limites). Leur tableau de bord est entièrement isolé ; ils ne voient que leurs propres données.

Espace de travail unique multi-locataire. Votre équipe exploite un espace de travail avec de nombreux domaines, et les clients n'ont pas accès direct au tableau de bord — ils interagissent via votre produit, qui appelle l'API Elido en leur nom. C'est le modèle pour les fonctionnalités de raccourcissement de liens intégrées.

Choisissez en fonction de si vos clients ont besoin d'accès au tableau de bord. Les sous-espaces de travail sont plus lourds à exploiter ; le chemin API est plus léger.

Envoi d'e-mails#

Les e-mails transactionnels sous marque blanche nécessitent que votre domaine soit vérifié chez Resend. Nous provisionnons automatiquement l'enregistrement d'expéditeur Resend une fois que vous avez ajouté les enregistrements DNS que nous demandons dans Paramètres → Branding → E-mail.

Vous pouvez optionnellement apporter votre propre compte Resend ou un pont SES — utile si vous avez déjà une réputation d'envoi que vous souhaitez conserver.

Transfert de support#

Les questions de support des clients finaux devraient vous parvenir en premier. Si vous ne pouvez pas les résoudre, nous fournissons un canal Slack Connect où vous pouvez nous demander de l'aide, avec un SLA de réponse d'1 heure pendant les heures ouvrables.

Le client final ne voit jamais Elido dans la boucle, y compris dans les en-têtes (nous supprimons nos en-têtes d'identification des e-mails transactionnels sortants lorsque la marque blanche est activée).

Désactiver#

Cliquez sur Désactiver la marque blanche. L'espace de travail revient au branding Elido dans les 60 secondes. Les clients finaux dans les sous-espaces de travail verront immédiatement le branding Elido — informez-les au préalable.

Limites#

• Une marque revendeur par espace de travail de niveau supérieur.
• Les sous-espaces de travail héritent de la marque revendeur par défaut. Ils peuvent remplacer le logo et la couleur individuellement si vous l'autorisez (bascule dans Paramètres → Branding → Remplacements des sous-espaces de travail).
• Le CSS personnalisé est limité aux variables documentées. Nous n'autorisons pas l'injection CSS arbitraire en raison de préoccupations XSS/accessibilité.

Résolution des problèmes#

Les e-mails proviennent toujours de elido.app. La vérification du domaine chez Resend n'est pas complète. Ouvrez Paramètres → Branding → E-mail et vérifiez que les quatre enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) sont affichés en vert.

Le client du sous-espace de travail voit l'ancien branding après que j'ai changé le logo. Cache CDN. Les mises à jour se propagent en 60 secondes dans le monde entier ; si un client est sur une page périmée, un rechargement forcé règle le problème.

Le domaine de la page de statut pointe mais affiche notre marque. Le branding de la page de statut est configuré séparément sous Paramètres → Branding → Page de statut — mêmes champs de logo et de couleur, mais page de paramètres différente.