Conditions générales de service

1. Acceptation

En créant un compte Elido, en appelant notre API ou en suivant un lien court acheminé via notre infrastructure, vous acceptez ces Conditions. Si vous les acceptez au nom d'une entreprise, vous confirmez que vous avez l'autorité nécessaire pour engager ladite entreprise.

2. Le service

Elido fournit un réducteur d'URL hébergé avec des liens courts de marque, des domaines personnalisés, des analyses de clics, des codes QR et un service de redirection HTTP avec des noms d'hôtes isolés par niveau (f.elido.me pour Free, s.elido.me pour Pro, b.elido.me pour Business). Nous visons un taux de disponibilité des redirections de 99,95 % sur les niveaux payants et une disponibilité selon nos meilleurs efforts pour le niveau Free.

3. Politique d'utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser Elido pour créer, héberger ou faire pointer des liens courts, des codes QR ou des pages bio vers l'un des contenus suivants. Les notifications de modération citent la clause applicable.

1. 3.1Phishing et tromperie : imiter une marque, un service ou une personne afin de collecter des identifiants, des données de paiement ou des données personnelles.
2. 3.2Logiciels malveillants : diffuser des logiciels malveillants, des téléchargements furtifs ou de fausses mises à jour, ou renvoyer vers ceux-ci.
3. 3.3Spam : promotion massive non sollicitée, pages satellites et fermes de liens.
4. 3.4Violation du droit d'auteur : contenu signalé par un titulaire de droits au titre de notre politique DMCA et droit d'auteur.
5. 3.5Contenu illégal : tout ce qui est illicite là où il est affiché, y compris les biens ou services illégaux, la fraude, le commerce avec des juridictions sous sanctions et les contenus dont un tribunal ou une autorité a ordonné le retrait.
6. 3.6Contenu abusif : harcèlement, menaces, discours de haine ou divulgation des données privées d'une personne (doxxing).
7. 3.7Contournement de ces règles : dissimuler une destination à nos vérifications, recréer des liens ou des comptes que nous avons supprimés, ou tout autre usage contraire à cette politique.

Nous filtrons les nouvelles destinations via Google Safe Browsing et notre service url-scanner interne, et nous nous réservons le droit de désactiver les liens qui échouent à ces vérifications. Des abus répétés peuvent entraîner la résiliation du compte sans remboursement.

4. Tarification et annulation

Les offres payantes sont facturées en EUR (ou dans la devise de facturation que vous avez choisie, lorsqu’elle est prise en charge). Le paiement est traité par Paddle, qui agit en tant que merchant of record : Paddle est le vendeur de votre achat et ses Buyer Terms s’appliquent au paiement. Le paiement en cryptomonnaie via Coinbase Commerce existe dans notre base de code mais n’est pas activé par défaut. Les prix incluent la TVA pour les consommateurs, au taux de votre pays de facturation ; si vous fournissez un numéro de TVA valide (validé par Paddle), l’autoliquidation s’applique et la TVA est retirée à la caisse. Résiliez à tout moment depuis le tableau de bord - votre espace de travail conserve l’offre payante jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis devient inactif : tous ses liens et QR codes cessent de rediriger et les visiteurs voient une page « espace de travail inactif » (HTTP 410). Nous conservons vos données, et se réabonner rétablit les redirections. Passer à une offre payante plus petite maintient vos liens en service. Les remboursements et votre droit légal de rétractation sont décrits dans la Politique de remboursement.

5. Données et confidentialité

Nous traitons pour votre compte les événements de clic (horodatage, slug de l’URL, adresse IP du visiteur, pays, région, ville et coordonnées approximatives déduites de l’IP, type d’appareil, navigateur, user agent, référent, destination) à des fins d’analyse. Nous ne vendons jamais les données des visiteurs à des annonceurs, et nous n’utilisons pas les données de liens des clients pour entraîner des modèles d’IA. Si vous configurez des pixels publicitaires (Meta, Google, LinkedIn, TikTok) sur la page d’attente d’un lien, ces pixels s’exécutent dans le navigateur du visiteur et envoient des données à ces fournisseurs ; vous êtes responsable, en tant que responsable du traitement, de la base juridique et de tout consentement du visiteur qui en découle. Les détails complets figurent dans la Politique de confidentialité et l’Avenant de traitement des données.

6. Responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Notre responsabilité globale maximale pour tout incident est limitée aux frais payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service causées par des prestataires en amont (registres DNS, réseaux de transit, autorités de certification) échappant à notre contrôle, ni du contenu hébergé aux URL de destination que vous choisissez de raccourcir.

7. Modifications

Les modifications substantielles - y compris tout ajout de sous-traitant en vertu de l'Article 28(2) du DPA - seront annoncées 30 jours à l'avance via l'e-mail enregistré et sur la page publique des Sous-traitants. L'utilisation continue après cette période constitue une acceptation.

12. Cookies de mesure des campagnes et consentement

Nous mesurons quelle campagne a amené une inscription. Pour cela, nous utilisons ces cookies. elido_consent (12 mois) : conserve votre choix de cookies (version de la liste, analytique oui ou non, marketing oui ou non). elido_lt (session) : paramètres de campagne de votre dernière visite (balises UTM, référent, page d'arrivée et langue) ; il ne contient aucun identifiant de clic publicitaire, sauf si vous avez accepté le marketing. elido_ft (90 jours) : les mêmes champs pour votre première visite ; déposé uniquement après votre acceptation des cookies marketing et supprimé si vous la retirez. elido_attr_tok (30 minutes) : un jeton à usage unique qui transmet ces informations du site marketing à l'inscription. _ga* (jusqu'à 2 ans) : Google Analytics 4, déposé uniquement après votre acceptation de l'analytique. _gcl_* (jusqu'à 90 jours) : lien de conversion Google Ads, déposé uniquement après votre acceptation du marketing. Consentement : lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre choix ; l'analytique et le marketing restent désactivés tant que vous n'acceptez pas. Le choix est conservé 12 mois dans elido_consent et vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page. Si vous retirez votre consentement marketing, nous supprimons elido_ft et l'identifiant de clic publicitaire enregistré avec votre compte. Questions : [email protected].