Elido unter White-Label weiterverkaufen

White-Label ermöglicht es Ihnen, Elido als Teil Ihres eigenen Produkts anzubieten. Verfügbar im Business-Tarif mit dem Reseller-Add-on. Endkunden sehen Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Domain; die zugrundeliegende Plattform ist weiterhin Elido, aber sie sehen unsere Marke nie.

Was umgebrandert wird#

Wenn White-Label aktiviert ist, zeigen folgende Bereiche Ihre Marke statt Elido:

• Dashboard. Logo in der Seitenleiste, Marketingfarbe und Favicon. Optionale CSS-Überschreibungen für Schriftarten und Eckenradius (Business-Tarif).
• Bio-Seiten. Alle Bio-Seiten im Workspace verwenden standardmäßig Ihr Branding.
• QR-Codes. Kein „elido.app"-Wasserzeichen; die „Made with"-Zeile verwendet Ihren Händlernamen (oder wird vollständig ausgeblendet).
• E-Mails. Transaktions-E-Mails (Einladungen, Magic Links, Alerts) werden von Ihrer Domain aus gesendet (nach Domain-Verifizierung).
• Kurz-URLs. Verwenden Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Domain — keine *.elido.me in sichtbaren URLs.
• Statusseite. Optional — richten Sie Ihre eigene Statusseiten-Domain auf unseren Status-Feed.

Was im Elido-Branding bleibt:

• Backend-API-URLs (api.elido.app). Wir können die API nicht zu Ihrer Domain verlagern — Clients, die die API aufrufen, treffen direkt auf unsere.
• Support-E-Mails gehen an Ihren Support, nicht unseren (Sie übernehmen Tier-1; wir unterstützen Sie im Hintergrund).
• Die rechtliche Fußzeile erwähnt „powered by Elido" bei Free-Tier-Ausgängen (z. B. wenn ein Kunde kündigt und auf einer Free-Tier-Landing-Page landet). Business+ entfernt dies vollständig.

White-Label aktivieren#

1. Einstellungen → Branding → White-Label (nur Business-Tarif).
2. Laden Sie Ihr Logo hoch (SVG oder PNG, transparenter Hintergrund, mindestens 256×256).
3. Wählen Sie eine Markenfarbe (einzelner Hex-Wert — wir leiten helle/dunkle Varianten ab).
4. Legen Sie den Händlernamen fest. Wird in E-Mail-Signaturen, Dokumentfußzeilen und der Dashboard-Fußzeile verwendet.
5. (Optional) Laden Sie ein Favicon hoch. Andernfalls generieren wir eines aus Ihrem Logo.
6. (Optional) Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Versanddomain. Bis dies erledigt ist, kommen Transaktions-E-Mails von [email protected]; nach der Verifizierung kommen sie über Resend von Ihrer Domain.
7. Speichern. Änderungen werden innerhalb von 60 Sekunden wirksam.

Preismodell#

Das Reseller-Add-on ist eine monatliche Pauschalgebühr zusätzlich zu Ihrem Business-Abonnement. Der Preis deckt eine unbegrenzte Anzahl von Endkunden in Ihrem White-Label-Workspace ab.

Sie legen die Preise fest, die Ihre Kunden zahlen; wir greifen da nicht ein. Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und ihnen, und Sie verwalten deren Abrechnung. Wir fakturieren Ihnen monatlich für Ihre Nutzung.

Endkunden-Konten#

Es gibt zwei Möglichkeiten, Endkunden zu modellieren:

Sub-Workspaces. Jeder Kunde erhält seinen eigenen Elido-Workspace unter Ihrem Reseller-Konto. Sie verwalten sie über das Reseller-Dashboard (bereitstellen, deaktivieren, Limits setzen). Ihr Dashboard ist vollständig isoliert; sie sehen nur ihre eigenen Daten.

Mandantenfähiger Einzel-Workspace. Ihr Team betreibt einen Workspace mit vielen Domains, und Kunden haben keinen direkten Dashboard-Zugang — sie interagieren über Ihr Produkt, das im Namen ihrer Behalf die Elido-API aufruft. Dies ist das Modell für eingebettete Link-Kürzungs-Funktionen.

Wählen Sie basierend darauf, ob Ihre Kunden Dashboard-Zugang benötigen. Sub-Workspaces sind aufwendiger zu betreiben; der API-Weg ist schlanker.

E-Mail-Versand#

White-Label-Transaktions-E-Mail erfordert, dass Ihre Domain bei Resend verifiziert ist. Wir stellen den Resend-Absatzerdatensatz automatisch bereit, sobald Sie die DNS-Einträge hinzufügen, die wir in Einstellungen → Branding → E-Mail anfordern.

Sie können optional Ihr eigenes Resend-Konto oder eine SES-Bridge mitbringen — nützlich, wenn Sie bereits einen guten Absende-Ruf haben, den Sie behalten möchten.

Support-Übergabe#

Support-Anfragen von Endkunden sollten zuerst bei Ihnen landen. Falls Sie sie nicht lösen können, stellen wir einen Slack-Connect-Kanal bereit, über den Sie uns fragen können, mit einer 1-Stunden-Antwort-SLA während der Geschäftszeiten.

Der Endkunde sieht Elido nie in der Schleife, auch nicht in den Headern (wir entfernen unsere identifizierenden Header bei ausgehenden Transaktions-E-Mails, wenn White-Label aktiviert ist).

Deaktivieren#

Klicken Sie auf White-Label deaktivieren. Der Workspace kehrt innerhalb von 60 Sekunden zum Elido-Branding zurück. Endkunden in Sub-Workspaces sehen sofort das Elido-Branding — informieren Sie sie vorher.

Limits#

• Eine Reseller-Marke pro Top-Level-Workspace.
• Sub-Workspaces übernehmen standardmäßig die Reseller-Marke. Sie können das Logo und die Farbe individuell überschreiben, wenn Sie es erlauben (Umschalter in Einstellungen → Branding → Sub-Workspace-Überschreibungen).
• Benutzerdefiniertes CSS ist auf die dokumentierten Variablen beschränkt. Wir erlauben kein beliebiges CSS-Injection aus XSS/Zugänglichkeitsgründen.

Fehlerbehebung#

E-Mails kommen weiterhin von elido.app. Die Domain-Verifizierung bei Resend ist nicht abgeschlossen. Öffnen Sie Einstellungen → Branding → E-Mail und prüfen Sie, ob alle vier DNS-Einträge (SPF, DKIM, DMARC, Return-Path) grün angezeigt werden.

Sub-Workspace-Kunden sehen nach dem Logo-Wechsel das alte Branding. CDN-Cache. Updates werden innerhalb von 60 Sekunden global propagiert; wenn ein Kunde eine veraltete Seite hat, behebt ein Hard-Refresh das Problem.

Statusseiten-Domain zeigt auf unsere Marke. Das Statusseiten-Branding wird separat unter Einstellungen → Branding → Statusseite konfiguriert — gleiche Logo- und Farbfelder, aber andere Einstellungsseite.