Підключення HubSpot до Elido

Інтеграція з HubSpot записує кліки за посиланнями в HubSpot як користувацькі події таймлайна. Коли хтось переходить за відстежуваним посиланням і Elido може пов'язати клік з адресою email, подія з'являється в картці цього контакта в HubSpot.

Підключення через OAuth

1. В Elido відкрийте Dashboard → Integrations → HubSpot і почніть підключення.
2. Відкриється екран OAuth HubSpot. Увійдіть під обліковим записом, якому дозволено встановлювати застосунки у вашому порталі.
3. HubSpot покаже запитані дозволи: читання й запис контактів, події таймлайна та автоматизація. Elido шукає контакти за email і записує їм події таймлайна.
4. Підтвердьте застосунок. HubSpot поверне вас в Elido.

Refresh-токени оновлюються автоматично. Якщо ви відкличете доступ на боці HubSpot (Налаштування → Підключені застосунки), Elido більше не зможе записувати події, доки ви не підключитеся знову.

Як клік зіставляється з контактом

Elido шукає адресу email у такому порядку й бере першу придатну:

1. Значення email, передане разом з подією кліку.
2. metadata.email у події кліку.
3. utm_content, якщо в ньому є адреса email.
4. Параметр запиту email= у цільовому URL (поширений прийом у транзакційних листах).

Потім він шукає серед ваших контактів HubSpot цей email. Якщо контакт не знайдено, нічого не записується.

Що Elido записує в HubSpot

Для кожного зіставленого кліку в контакта створюється одна подія таймлайна з такими токенами:

• short_url і destination_url
• campaign (з utm_campaign) і source (з utm_source)
• occurred_at

HubSpot показує її як користувацьку подію таймлайна в картці контакта. Elido не змінює властивості контактів та угоди.

Що не синхронізується

• Кліки без email - якщо Elido не може визначити email, клік пропускається.
• Конверсії - події конверсій у HubSpot поки не надсилаються (див. примітку «Заплановано» вище).
• Історичні дані - інтеграція працює лише вперед, з моменту підключення.
• HubSpot → Elido - лише в один бік. Зміни в HubSpot в Elido не повертаються.

Усунення несправностей

Кліки не відображаються в контакта - Переконайтеся, що email потрапляє в Elido одним із чотирьох шляхів вище і що в HubSpot є контакт саме з таким email (зіставлення не враховує регістр).

Події припинилися після відкликання застосунку - Підключіться знову в Dashboard → Integrations → HubSpot.

Порожні campaign або source у події - Elido бере їх з параметрів UTM кліку. Якщо в посилання немає UTM, ці токени порожні.