Зв'яжіться з людиною
Ми відповідаємо на електронні листи. Без чат-ботів, без порталу тікетів — зазвичай протягом робочого дня.
Продажі та демонстрації
Ціни для команд з понад 1М кліків на місяць, індивідуальні контракти, виділені POP.
Підтримка клієнтів
Будь-які проблеми, питання щодо рахунків, зміни облікового запису.
Безпека
Розкриття вразливостей, прийом повідомлень про помилки, анкети безпеки.
Конфіденційність та GDPR
Запити DSAR, виконання DPA, питання щодо субпідрядників.
Преса
Брифінги, цитати, коментарі щодо галузевого висвітлення.
Кар'єра
Наразі ми не наймаємо масово — все одно не соромтеся представитися.
Офіс
Elido Inc., Таллінн, Естонія (ЄС)
Пн–Пт 09:00–18:00 EET
Реєстрація в Естонії буде після GA — до того часу рахунки проводяться через нашу німецьку компанію.
Як швидко ми відповідаємо
| Channel | p50 | p95 |
|---|---|---|
| Продажі | Менше 2 годин | Того ж робочого дня |
| Підтримка (Pro та Business) | Менше 4 годин | Наступний робочий день |
| Безпека | Менше 24 годин | 72 години |
| Конфіденційність / GDPR | 3 робочі дні | 30 днів (регуляторне обмеження) |