White-label та перепродаж Elido

White-label дозволяє пропонувати Elido як частину вашого власного продукту. Доступно на плані Business з доповненням Reseller. Кінцеві клієнти бачать ваш логотип, ваші кольори та ваш домен; основною платформою залишається Elido, але вони ніколи не бачать наш бренд.

Що підпадає під ребрендинг#

Коли white-label увімкнено, наступні поверхні відображають ваш бренд замість Elido:

• Панель керування. Логотип у бічній панелі, маркетинговий колір та favicon. Опціональні CSS-перевизначення для шрифтів та радіуса заокруглення кутів (план Business).
• Сторінки біо. Усі сторінки біо у робочому просторі за замовчуванням використовують ваш брендинг.
• QR-коди. Без водяного знака "elido.app"; рядок "Made with" використовує ваше ім'я перепродавця (або повністю приховується).
• Електронні листи. Транзакційні листи (запрошення, magic links, сповіщення) надсилаються з вашого домену (після перевірки домену).
• Короткі URL. Використовуйте власний користувацький домен — жодних *.elido.me у видимих URL.
• Сторінка статусу. Опціонально — спрямуйте домен вашої сторінки статусу на наш статус-фід.

Що залишається з брендингом Elido:

• URL-адреси бекенд-API (api.elido.app). Ми не можемо перенести API на ваш домен — клієнти, що звертаються до API, потрапляють безпосередньо до нашого.
• Листи підтримки надходять до вашої підтримки, а не до нашої (ви обробляєте 1-шу лінію; ми вас підстраховуємо).
• Юридичний футер містить згадку "powered by Elido" на виходах з рівня Free (наприклад, якщо клієнт скасовує підписку та потрапляє на лендінг безкоштовного тарифу). Business+ видаляє це повністю.

Увімкнення white-label#

1. Settings → Branding → White-label (тільки план Business).
2. Завантажте свій логотип (SVG або PNG, прозорий фон, мінімум 256×256).
3. Виберіть колір бренду (одне hex-значення — ми згенеруємо світлі/темні варіанти).
4. Встановіть ім'я перепродавця. Використовується в підписах листів, футерах документів та футері панелі керування.
5. (Опціонально) Завантажте favicon. Інакше ми згенеруємо його з вашого логотипа.
6. (Опціонально) Перевірте свій домен для надсилання листів. До цього моменту транзакційні листи надходитимуть з [email protected]; після перевірки вони надходитимуть з вашого домену через Resend.
7. Save. Зміни набудуть чинності протягом 60 секунд.

Модель ціноутворення#

Доповнення Reseller — це фіксована щомісячна плата понад вашу підписку Business. Ціна покриває необмежену кількість кінцевих клієнтів у вашому white-label робочому просторі.

Ви встановлюєте ціни, які платять ваші клієнти; ми цього не торкаємося. Контракт укладається між вами та ними, і ви займаєтеся їхнім білінгом. Ми виставляємо вам рахунок щомісяця за ваше використання.

Акаунти кінцевих клієнтів#

Є два способи моделювання кінцевих клієнтів:

Суб-робочі простори (Sub-workspaces). Кожен клієнт отримує власний робочий простір Elido під вашим акаунтом Reseller. Ви керуєте ними через панель керування Reseller (створення, видалення, встановлення лімітів). Їхня панель керування повністю ізольована; вони бачать лише власні дані.

Багатокористувацький єдиний робочий простір (Multi-tenant single workspace). Ваша команда керує одним робочим простором із багатьма доменами, а клієнти не мають прямого доступу до панелі керування — вони взаємодіють через ваш продукт, який звертається до Elido API від їхнього імені. Це модель для вбудованих функцій скорочення посилань.

Вибирайте залежно від того, чи потрібен вашим клієнтам доступ до панелі керування. Суб-робочі простори складніші в управлінні; шлях через API ефективніший.

Надсилання електронних листів#

Для транзакційних листів white-label потрібно перевірити ваш домен у Resend. Ми автоматично створюємо запис відправника Resend, як тільки ви додасте DNS-записи, які ми просимо в Settings → Branding → Email.

Ви можете опціонально використовувати власний акаунт Resend або SES міст — це корисно, якщо у вас уже є репутація відправника, яку ви хочете зберегти.

Передача підтримки#

Запитання служби підтримки від кінцевих клієнтів повинні спочатку надходити до вас. Якщо ви не можете їх вирішити, ми надаємо канал Slack Connect, де ви можете запитати нас, з SLA відповіді в 1 годину в робочий час.

Кінцевий клієнт ніколи не бачить Elido у процесі, включно із заголовками (ми видаляємо наші ідентифікаційні заголовки у вихідних транзакційних листах, коли white-label увімкнено).

Вимкнення#

Натисніть Disable white-label. Робочий простір повернеться до брендингу Elido протягом 60 секунд. Кінцеві клієнти в суб-робочих просторах одразу побачать брендинг Elido — попередьте їх заздалегідь.

Ліміти#

• Один бренд перепродавця на робочий простір верхнього рівня.
• Суб-робочі простори за замовчуванням успадковують бренд перепродавця. Вони можуть перевизначати логотип і колір індивідуально, якщо ви це дозволите (перемикач у Settings → Branding → Sub-workspace overrides).
• Користувацький CSS обмежений задокументованими змінними. Ми не дозволяємо довільні CSS-ін'єкції через занепокоєння щодо XSS та доступності.

Усунення несправностей#

Листи все одно надходять з elido.app. Перевірка домену в Resend не завершена. Відкрийте Settings → Branding → Email і переконайтеся, що всі чотири DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC, return-path) відображаються зеленим.

Клієнт суб-робочого простору бачить старий брендинг після того, як я змінив логотип. Кеш CDN. Оновлення поширюються глобально протягом 60 секунд; якщо клієнт перебуває на застарілій сторінці, примусове оновлення (hard refresh) очистить її.

Домен сторінки статусу спрямований, але показує бренд Elido. Брендинг сторінки статусу налаштовується окремо в Settings → Branding → Status page — ті ж поля логотипа та кольору, інша сторінка налаштувань.