White-label și revânzare Elido

White-label îți permite să oferi Elido ca parte a propriului tău produs. Disponibil pe planul Business cu add-on-ul Reseller. Clienții finali văd logo-ul tău, culorile tale și domeniul tău; platforma de bază rămâne Elido, dar ei nu văd niciodată brandul nostru.

Ce este rebrandat

Când white-label este activat, următoarele suprafețe arată brandul tău în locul celui Elido:

• Dashboard. Logo în bara laterală, culoare de marketing și favicon. Suprascrieri CSS opționale pentru fonturi și rază de colț (plan Business).
• Pagini bio. Toate paginile bio din workspace folosesc branding-ul tău implicit.
• Coduri QR. Fără filigran „elido.app"; linia „Made with" folosește numele tău de reseller (sau este ascunsă complet).
• Emailuri. Emailurile tranzacționale (invitații, linkuri magice, alerte) sunt trimise de pe domeniul tău (după verificarea domeniului).
• URL-uri scurte. Folosește propriul tău domeniu personalizat — fără niciun *.elido.me în vreun URL vizibil.
• Pagina de status. Opțional — direcționează propriul tău domeniu de pagină de status către fluxul nostru de status.

Ce rămâne pe branding-ul Elido:

• URL-urile API din backend (api.elido.app). Nu putem muta API-ul pe domeniul tău — clienții care apelează API-ul ajung direct la al nostru.
• Emailurile de suport ajung la suportul tău, nu la al nostru (tu gestionezi tier-ul 1; noi te susținem).
• Subsolul legal menționează „powered by Elido" la ieșirile de nivel Free (de exemplu, dacă un client anulează și ajunge pe o pagină de nivel gratuit). Business+ elimină complet acest lucru.

Activează white-label

1. Settings → Branding → White-label (doar plan Business).
2. Încarcă logo-ul tău (SVG sau PNG, fundal transparent, minimum 256×256).
3. Alege o culoare de brand (o singură valoare hex — derivăm variantele light/dark).
4. Setează numele de reseller. Folosit în semnături de email, subsoluri de documente și subsolul dashboard-ului.
5. (Opțional) Încarcă un favicon. Altfel generăm unul din logo-ul tău.
6. (Opțional) Verifică domeniul tău de trimitere email. Până o faci, emailurile tranzacționale vin de la [email protected]; după verificare, vin de pe domeniul tău prin Resend.
7. Save. Modificările devin active în 60 de secunde.

Model de prețuri

Add-on-ul de reseller este o taxă lunară fixă peste abonamentul tău Business. Prețul acoperă un număr nelimitat de clienți finali în workspace-ul tău white-label.

Tu stabilești prețurile pe care le plătesc clienții tăi; noi nu ne implicăm în asta. Contractul este între tine și ei, iar tu gestionezi facturarea lor. Noi te facturăm lunar pentru utilizarea ta.

Conturi pentru clienți finali

Există două moduri de a modela clienții finali:

Sub-workspace-uri. Fiecare client primește propriul workspace Elido sub contul tău de Reseller. Le gestionezi prin dashboard-ul de Reseller (provizionare, deprovizionare, setare limite). Dashboard-ul lor este complet izolat; ei văd doar propriile date.

Workspace unic multi-tenant. Echipa ta operează un singur workspace cu multe domenii, iar clienții nu au acces direct la dashboard — ei interacționează prin produsul tău, care comunică cu API-ul Elido în numele lor. Acesta este modelul pentru funcționalitățile de scurtare a linkurilor integrate.

Alege în funcție de dacă clienții tăi au nevoie de acces la dashboard. Sub-workspace-urile sunt mai greu de operat; calea API este mai simplă.

Trimiterea emailurilor

Emailurile tranzacționale white-label necesită ca domeniul tău să fie verificat la Resend. Provizionăm automat înregistrarea expeditorului Resend odată ce adaugi înregistrările DNS pe care ți le cerem în Settings → Branding → Email.

Poți opțional aduce propriul cont Resend sau punte SES — util dacă ai deja o reputație de trimitere pe care vrei să o păstrezi.

Predarea suportului

Întrebările de suport ale clienților finali ar trebui să ajungă mai întâi la tine. Dacă nu le poți rezolva, îți oferim un canal Slack Connect unde ne poți întreba, cu un SLA de răspuns de 1 oră în timpul programului de lucru.

Clientul final nu vede niciodată Elido în lanț, inclusiv în headere (eliminăm headerele noastre de identificare pe emailurile tranzacționale de ieșire când white-label este activat).

Dezactivare

Apasă Disable white-label. Workspace-ul revine la branding-ul Elido în 60 de secunde. Clienții din sub-workspace-uri vor vedea branding-ul Elido imediat — anunță-i mai întâi.

Limite

• Un singur brand de reseller per workspace de nivel superior.
• Sub-workspace-urile moștenesc implicit brandul de reseller. Pot suprascrie logo-ul și culoarea individual, dacă permiți asta (comutator în Settings → Branding → Sub-workspace overrides).
• CSS-ul personalizat este limitat la variabilele documentate. Nu permitem injectarea de CSS arbitrar din motive de XSS / accesibilitate.

Depanare

Emailurile încă vin de la elido.app. Verificarea domeniului la Resend nu este completă. Deschide Settings → Branding → Email și verifică dacă toate cele patru înregistrări DNS (SPF, DKIM, DMARC, return-path) apar verzi.

Clientul din sub-workspace vede branding-ul vechi după ce am schimbat logo-ul. Cache CDN. Actualizările se propagă global în 60 de secunde; dacă un client se află pe o pagină învechită, o reîmprospătare forțată o rezolvă.

Domeniul paginii de status este configurat, dar arată brandul nostru. Branding-ul paginii de status se configurează separat, sub Settings → Branding → Status page — aceleași câmpuri pentru logo și culoare, dar o pagină de setări diferită.