Um código QR de avaliação Google é um código legível que abre diretamente o seu formulário de avaliação Google, para que um cliente possa deixar uma classificação em poucos segundos em vez de primeiro procurar o seu negócio. Aponte a câmara do telemóvel para ele, toque no link, e a janela de avaliação está mesmo ali. Para um balcão de loja, um recibo, ou um expositor de mesa, essa é a diferença entre uma avaliação que obtém e uma que não obtém.
Este é um guia prático: como obter o seu link de avaliação, transformá-lo num código, colocá-lo onde é lido, e manter-se do lado certo das regras do Google. Se é novo em códigos em geral, como criar um código QR cobre primeiro o básico.
Porque É Que Um Código QR de Avaliação Funciona
As avaliações estagnam por fricção. Um cliente disposto a deixar uma ainda tem de encontrar o seu negócio no Google, percorrer até à secção de avaliações, e começar a escrever, e a maioria desiste algures nesse percurso. Um código QR reduz tudo isso a uma leitura.
O ganho é real para qualquer local com um ponto de contacto físico: restaurantes, salões, clínicas, ofícios, retalho, hotéis. O código vai onde o cliente já está, no momento em que está mais satisfeito, e elimina todos os passos entre "deixaria uma avaliação" e o ecrã de classificação. O volume e a atualidade melhoram ambos, e a atualidade é o que o Google destaca.
Passo 1: Obtenha o Seu Link de Avaliação Google
Tudo começa com o link, e tem de ser aquele que abre a janela de avaliação, não apenas a sua listagem.
Num computador, abra o seu Perfil de Empresa Google e escolha a opção para pedir ou obter mais avaliações. O Google gera um link curto de avaliação, geralmente no formato g.page/r/..., com um botão de copiar. Esse link leva o cliente diretamente ao ecrã de classificar e escrever. Copie-o. Note que o Google atualmente gera links e códigos de avaliação no computador, não na aplicação móvel, pelo que deve fazer esta parte num computador.
Se gere vários locais, cada um tem o seu próprio link de avaliação. Mantenha-os organizados, porque um código que envia um cliente para a filial errada é pior do que nenhum código.
Passo 2: Transforme o Link num Código QR
Agora codifica esse link. Aqui a única decisão real é estático versus dinâmico, e importa mais do que o design.
Um código estático contém o link de avaliação diretamente. É gratuito e permanente, mas não pode ser editado nem medido. Se o link alguma vez mudar, o código impresso fica morto. Um código dinâmico, em vez disso, aponta para um link curto que controla, que redireciona para a página de avaliação, pelo que pode alterar o destino mais tarde e contar cada leitura. Detalhamos os dois em códigos QR dinâmicos vs estáticos.
O gerador integrado do Google produz um código estático simples, o que é bom para um início rápido. Para um negócio que quer saber se o cartão do balcão está realmente a funcionar, ou que pode mudar de local, um código dinâmico é a base melhor.
Passo 3: Personalize e Transfira
Um código em que as pessoas confiam é um código que as pessoas leem, por isso faça-o parecer seu.
Adicione o seu logótipo no centro, defina as cores para a sua marca, e mantenha um contraste forte entre o padrão e o fundo, porque códigos de baixo contraste falham na leitura. Deixe a zona neutra, a margem clara à volta do código, intacta. Adicione uma pequena chamada à ação ao lado: "Leia para nos avaliar no Google" supera sempre um código isolado. Se quiser o lado do design bem feito, design de códigos QR de marca cobre logótipos, cores, e os erros que impedem um código de ser lido.
Transfira em alta resolução. Um código que parece nítido no ecrã pode tornar-se ilegível num recibo impresso, por isso exporte em tamanho grande e deixe a impressora reduzir a escala.
Se quiser que o código seja editável e mensurável desde o início, os códigos QR do Elido geram um código dinâmico e de marca sobre um link curto que possui, para que possa redirecioná-lo e ler as leituras mais tarde. Pode configurar um no plano gratuito.
Passo 4: Coloque-o Onde os Clientes o Lêem
O melhor código do mundo não faz nada numa gaveta. A colocação é a maior parte do resultado.
Coloque-o no ponto de satisfação: o balcão ou a caixa, o fundo do recibo, um expositor de mesa, o verso de um cartão de visita, a embalagem, ou o rodapé do seu e-mail de acompanhamento. Para um restaurante, a mesma superfície que carrega o seu código QR de menu pode carregar o de avaliação. A regra é simples: o código deve encontrar o cliente logo após aquilo com que ficou satisfeito, com o telemóvel já ao alcance.
Mantenha-se Dentro da Política de Avaliações do Google
Esta parte protege a conta que está a tentar fazer crescer, por isso vale trinta segundos.
O código QR em si é permitido, e o Google suporta a criação de um. O que não é permitido é comprar avaliações com incentivos, descontos, ou ofertas, ou mostrar o código apenas a clientes que espera que sejam positivos. A política de conteúdo gerado pelo utilizador do Google trata avaliações incentivadas e seletivas como envolvimento falso, e a aplicação pode remover avaliações ou penalizar o perfil. Peça a todos, não incentive ninguém, e deixe as classificações serem honestas. Essa é também a única forma de as avaliações permanecerem visíveis.
Acompanhe o Que o Código Está a Fazer
Se optou por dinâmico no passo dois, agora pode fechar o ciclo.
Um código dinâmico de avaliação regista cada leitura, pelo que pode ver quantas pessoas leram, quando, e em que dispositivo, e comparar isso com as avaliações que realmente foram publicadas. Isso diz-lhe se o expositor de mesa supera o recibo, ou se um local está sequer a imprimir o código. Como acompanhar leituras de códigos QR explica como ler esses dados.
Medido ou não, a mecânica é a mesma: coloque um código honesto e bem posicionado diante de cada cliente, e as avaliações seguem-se.
Relacionado no Blog
Perguntas frequentes
Como crio um código QR para avaliações Google?
Obtenha o seu link de avaliação Google no seu Perfil de Empresa, depois codifique esse link como um código QR. Abra o seu Perfil de Empresa, escolha a opção para pedir avaliações, e copie o link curto de avaliação que o Google gera. Cole-o num gerador de códigos QR, personalize e transfira, depois imprima onde os clientes possam ler. O Google também pode gerar um código básico diretamente nesse mesmo ecrã.
Onde encontro o meu link de avaliação Google?
No seu Perfil de Empresa Google num computador, abra o perfil e selecione a opção para obter mais avaliações ou pedir avaliações. O Google mostra um link curto de avaliação, geralmente no formato g.page/r, com um botão de copiar. Esse link abre diretamente a janela de avaliação e classificação, pelo que é esse que deve codificar no seu código QR.
Um código QR de avaliação Google é gratuito?
Sim. O link de avaliação do seu Perfil de Empresa é gratuito, e o Google pode gerar um código QR básico a partir dele sem custo. Geradores de terceiros acrescentam design e tracking, mas o link subjacente é sempre gratuito. Só pague se quiser um código dinâmico, editável, rastreável, em vez de um simples código estático.
Posso acompanhar quantas pessoas leem o meu código QR de avaliação Google?
Só se utilizar um código QR dinâmico. Um código estático simples contém o link de avaliação diretamente e não consegue contar leituras. Um código dinâmico aponta para um link curto que controla, pelo que cada leitura fica registada e pode ver contagens, horários, e dispositivos, e alterar o destino mais tarde sem reimprimir.
Os códigos QR de avaliação Google violam as regras?
O código QR em si não tem problema, e o Google suporta a geração de um. O que viola as regras é oferecer incentivos, descontos, ou ofertas em troca de avaliações, ou pedir apenas a clientes satisfeitos. O Google trata avaliações incentivadas e seletivas como envolvimento falso. Aponte o código a todos e deixe a classificação ser honesta.
Experimente Elido
Cole uma URL, obtenha um link curto
Sem cadastro. O link vive 30 dias. Cadastre-se para mantê-lo para sempre.
Grátis, sem necessidade de registo · 2 por dia