White-label en Elido doorverkopen

Met white-label kun je Elido aanbieden als onderdeel van je eigen product. Beschikbaar op het Business-abonnement met de Reseller-add-on. Eindklanten zien jouw logo, jouw kleuren en jouw domein; het onderliggende platform blijft Elido, maar zij zien ons merk nooit.

Wat wordt herbrand

Als white-label aanstaat, tonen de volgende oppervlakken jouw merk in plaats van dat van Elido:

• Dashboard. Logo in de zijbalk, marketingkleur en favicon. Optionele CSS-overrides voor lettertypen en hoekafronding (Business-abonnement).
• Bio-pagina's. Alle bio-pagina's in de workspace gebruiken standaard jouw merk.
• QR-codes. Geen "elido.app"-watermerk; de regel "Gemaakt met" gebruikt jouw resellernaam (of wordt volledig verborgen).
• E-mails. Transactionele e-mails (uitnodigingen, magic links, meldingen) worden verstuurd vanaf jouw domein (na domeinverificatie).
• Korte URL's. Gebruik je eigen custom domain — geen *.elido.me in enige zichtbare URL.
• Statuspagina. Optioneel — wijs je eigen statuspaginadomein naar onze statusfeed.

Wat op Elido-branding blijft staan:

• Backend-API-URL's (api.elido.app). We kunnen de API niet naar jouw domein verplaatsen — clients die de API aanroepen, komen direct bij ons uit.
• Supportmails gaan naar jouw support, niet naar de onze (jij handelt tier 1 af; wij ondersteunen jou als vangnet).
• De juridische voettekst vermeldt "powered by Elido" bij exits op de Free-laag (bijv. als een klant opzegt en op een gratis-laag-landingspagina terechtkomt). Business+ verwijdert dit volledig.

White-label inschakelen

1. Instellingen → Branding → White-label (alleen Business-abonnement).
2. Upload je logo (SVG of PNG, transparante achtergrond, minimaal 256×256).
3. Kies een merkkleur (één hexwaarde — wij leiden er lichte/donkere varianten uit af).
4. Stel de resellernaam in. Wordt gebruikt in e-mailhandtekeningen, documentvoetteksten en de dashboardvoettekst.
5. (Optioneel) Upload een favicon. Anders genereren we er automatisch een op basis van je logo.
6. (Optioneel) Verifieer je e-mailverzenddomein. Tot je dit doet, komen transactionele e-mails van [email protected]; na verificatie komen ze via Resend van jouw domein.
7. Opslaan. Wijzigingen gaan binnen 60 seconden live.

Prijsmodel

De reseller-add-on is een vast maandbedrag bovenop je Business-abonnement. De prijs dekt een onbeperkt aantal eindklanten in jouw white-labelworkspace.

Jij bepaalt de prijzen die je klanten betalen; daar bemoeien wij ons niet mee. Het contract loopt tussen jou en hen, en jij handelt hun facturering af. Wij factureren jou maandelijks voor jouw gebruik.

Eindklantaccounts

Er zijn twee manieren om eindklanten te modelleren:

Subworkspaces. Elke klant krijgt zijn eigen Elido-workspace onder jouw Reseller-account. Je beheert ze via het Reseller-dashboard (aanmaken, verwijderen, limieten instellen). Hun dashboard is volledig geïsoleerd; zij zien alleen hun eigen data.

Multi-tenant enkele workspace. Jouw team beheert één workspace met veel domeinen, en klanten hebben geen directe dashboardtoegang — zij werken via jouw product, dat namens hen met de Elido API praat. Dit is het model voor ingebedde linkverkortingsfuncties.

Kies op basis van of je klanten dashboardtoegang nodig hebben. Subworkspaces zijn zwaarder om te beheren; het API-pad is lichter.

E-mailverzending

Transactionele white-label-e-mail vereist dat jouw domein geverifieerd is bij Resend. We stellen automatisch de Resend-afzenderregistratie in zodra je de DNS-records toevoegt die we opvragen in Instellingen → Branding → E-mail.

Je kunt optioneel je eigen Resend-account of SES-brug meenemen — handig als je al een verzendreputatie hebt die je wilt behouden.

Support-overdracht

Vragen van eindklanten over support moeten eerst bij jou terechtkomen. Als je ze niet kunt oplossen, bieden we een Slack Connect-kanaal waar je ons kunt vragen, met een responstijd-SLA van 1 uur tijdens kantooruren.

De eindklant ziet Elido nooit in de keten, ook niet in headers (we verwijderen onze identificerende headers uit uitgaande transactionele e-mail wanneer white-label aanstaat).

Uitschakelen

Klik op White-label uitschakelen. De workspace keert binnen 60 seconden terug naar Elido-branding. Eindklanten in subworkspaces zien meteen Elido-branding — waarschuw hen eerst.

Beperkingen

• Eén resellermerk per topniveau-workspace.
• Subworkspaces erven standaard het resellermerk. Ze kunnen het logo en de kleur individueel overschrijven als jij dat toestaat (schakelaar in Instellingen → Branding → Overrides subworkspace).
• Custom CSS is beperkt tot de gedocumenteerde variabelen. We staan geen willekeurige CSS-injectie toe vanwege XSS-/toegankelijkheidsoverwegingen.

Problemen oplossen

E-mails komen nog steeds van elido.app. Domeinverificatie bij Resend is niet voltooid. Open Instellingen → Branding → E-mail en controleer of alle vier de DNS-records (SPF, DKIM, DMARC, return-path) groen staan.

Klant met subworkspace ziet oude branding na het wijzigen van het logo. CDN-cache. Updates verspreiden zich wereldwijd binnen 60s; als een klant een verouderde pagina ziet, lost een harde refresh dit op.

Statuspaginadomein wijst goed, maar toont ons merk. Branding van de statuspagina wordt apart geconfigureerd onder Instellingen → Branding → Statuspagina — dezelfde velden voor logo en kleur, maar een andere instellingenpagina.