Praat met een mens
Wij beantwoorden e-mail. Geen chatbots, geen ticketportaal - meestal binnen dezelfde werkdag.
Sales & demo's
Prijzen voor teams boven 1 miljoen klikken / maand, maatwerkcontracten, dedicated POP's.
Klantenondersteuning
Alles wat kapot is, factureringsvragen, accountwijzigingen.
Beveiliging
Kwetsbaarheidsmeldingen, bug bounty-inzendingen, beveiligingsvragenlijsten.
Privacy & GDPR
DSAR-verzoeken, ondertekenen van verwerkersovereenkomsten, vragen over subverwerkers.
Pers
Briefings, quotes, reacties op berichtgeving in de sector.
Vacatures
We werven momenteel niet op grote schaal - stel jezelf gerust voor.
Kantoor
Elido Inc., Tallinn, Estland (EU)
Ma–vr 09:00–18:00 EET
EE-registratie komt met de GA-release - tot die tijd lopen facturen via onze Duitse entiteit.
Hoe snel we reageren
| Channel | p50 | p95 |
|---|---|---|
| Sales | Binnen 2 uur | Dezelfde werkdag |
| Ondersteuning (Pro & Business) | Binnen 4 uur | Volgende werkdag |
| Beveiliging | Binnen 24 uur | 72 uur |
| Privacy / GDPR | 3 werkdagen | 30 dagen (wettelijk maximum) |