Connecter Pipedrive à Elido

L'intégration Pipedrive crée des deals et met à jour leur étape lorsqu'Elido déclenche un événement de conversion ou qu'un lien dépasse un seuil de clics. Basée sur un jeton API — pas d'OAuth, pas d'enregistrement d'application.

Obtenir votre jeton API Pipedrive#

1. Connectez-vous à Pipedrive.
2. Cliquez sur votre avatar → Préférences personnelles → API.
3. Copiez le jeton affiché. C'est une chaîne hexadécimale de 40 caractères. Ne le confondez pas avec un secret client OAuth — c'est le jeton personnel lié à votre compte.

Configurer dans Elido#

1. Allez dans Dashboard → Webhooks → Ajouter Pipedrive.
2. Collez le jeton API. Cliquez sur Récupérer les pipelines — Elido interroge l'API Pipedrive et liste tous les pipelines visibles par votre compte.
3. Sélectionnez le pipeline cible et l'étape de deal par défaut pour les nouveaux deals.
4. (Optionnel) Sélectionnez un utilisateur propriétaire pour les deals créés automatiquement.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer les déclencheurs#

Dans Dashboard → Webhooks → Pipedrive → Déclencheurs, configurez ce qui déclenche une action Pipedrive :

• Conversion enregistrée → crée un nouveau deal. Le titre du deal est défini avec le slug du lien et la campagne UTM si présente (ex. spring-2026 / newsletter). Le champ valeur est rempli depuis le value et currency déclarés de la conversion.
• Seuil dépassé → déplace un deal existant vers l'étape suivante. Elido fait correspondre par le click_id du lien stocké dans le champ personnalisé du deal (vous le configurerez à l'étape 3 ci-dessous).
• Échec de scan → crée un deal avec un label "À vérifier". Utilisez ceci si un lien signalé est un actif commercial qui nécessite un suivi manuel.

Ajouter le champ personnalisé click_id (pour le déclencheur de seuil)#

Pour que le déplacement seuil-vers-étape fonctionne, Pipedrive doit stocker le click_id Elido sur le deal afin qu'Elido puisse le retrouver plus tard.

1. Dans Pipedrive, allez dans Paramètres → Champs de données → Deals → Ajouter un champ personnalisé.
2. Type : Texte, libellé : Elido Click ID.
3. Copiez la clé du champ (Pipedrive l'affiche dans la liste des champs, ex. 8b2a4c...).
4. Collez-la dans Dashboard → Webhooks → Pipedrive → Clé du champ Click ID.

Ce qui ne se synchronise pas#

• Deals historiques — Elido crée uniquement des deals à partir d'événements survenant après la connexion.
• Pipedrive → Elido — uniquement sortant. Les changements d'étape de deal dans Pipedrive n'affectent pas les liens Elido.

Résolution des problèmes#

"401 Unauthorized" — Le jeton API est incorrect. Confirmez-le en appelant dans un navigateur :

https://api.pipedrive.com/v1/users/me?api_token=TOKEN

Si vous voyez votre profil utilisateur, le jeton est valide.

Pipeline absent de la liste — Votre utilisateur Pipedrive peut ne pas avoir accès à ce pipeline. Les paramètres de visibilité de Pipedrive peuvent restreindre l'accès aux pipelines par équipe. Vérifiez avec votre administrateur Pipedrive.

Deals créés sans propriétaire — Si le champ propriétaire est vide dans la configuration Elido, les deals sont attribués par défaut à l'utilisateur dont vous avez utilisé le jeton API. Définissez un propriétaire explicite si vous souhaitez que les deals soient assignés ailleurs.

Deals en double — Chaque événement de conversion crée un deal. Si vous voyez des doublons, vérifiez si le même workspace Elido est configuré avec deux connexions Pipedrive (rare mais possible si vous avez re-ajouté l'intégration).