Connecter Meta Pixel (Conversions API) à Elido

Elido envoie des événements de conversion à l'API Conversions (CAPI) de Meta côté serveur. Cela complète votre pixel côté navigateur et améliore la qualité du signal, notamment pour les utilisateurs qui bloquent JavaScript ou utilisent les restrictions de confidentialité iOS 14.5+.

Ce dont vous avez besoin#

• Un compte Meta Business avec un pixel.
• L'accès à Meta Events Manager.
• Le jeton d'accès de l'API Conversions du pixel.

Étape 1 — Trouver votre ID Pixel#

1. Accédez à Meta Events Manager.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sources de données.
3. Sélectionnez votre pixel. L'ID Pixel est le numéro affiché en haut (ex. 123456789012345). Copiez-le.

Étape 2 — Générer un jeton d'accès à l'API Conversions#

Sur la même page de détail du pixel :

1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
2. Faites défiler jusqu'à API Conversions.
3. Cliquez sur Générer un jeton d'accès sous "Configurer manuellement".
4. Copiez le jeton. C'est une longue chaîne commençant par EAAB....

Étape 3 — Configurer dans Elido#

1. Allez dans Dashboard → Conversions → Meta CAPI → Configurer le transfert.
2. Collez l'ID Pixel et le jeton d'accès.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 — Envoyer un événement test#

1. Dans Elido, cliquez sur Envoyer un événement test. Elido déclenche un événement test Purchase avec test_event_code: TEST1234 (ou le code qu'Elido génère).
2. Dans Meta Events Manager, allez sur votre pixel → onglet Événements test.
3. Attendez jusqu'à 30 secondes. Vous devriez voir l'événement Purchase apparaître.

Si vous voyez "Reçu" dans l'onglet Événements test, l'intégration fonctionne.

Comment Elido mappe les paramètres d'événement#

Champ Elido	Paramètre Meta CAPI
click_id	event_id (pour la déduplication)
conversion.value	value
conversion.currency	currency
utm_source	Données personnalisées : source
utm_campaign	Données personnalisées : campaign
IP utilisateur (du clic)	client_ip_address (hashé avant envoi)
User agent (du clic)	client_user_agent

Meta utilise event_id pour dédupliquer les événements entre votre pixel navigateur et l'événement côté serveur d'Elido. Si les deux se déclenchent pour la même conversion, Meta les compte une seule fois.

Noms d'événements#

Elido envoie Purchase pour les événements de conversion. Si vous déclenchez également des événements AddToCart ou Lead sur votre site et souhaitez les transférer, utilisez l'option webhooks + charge utile personnalisée pour créer une correspondance personnalisée.

Confidentialité et traitement des données#

Elido hache l'email et le téléphone avant l'envoi à Meta (SHA-256, minuscules, espaces supprimés). Les adresses IP sont envoyées en clair — Meta en a besoin pour la correspondance mais ne les stocke pas au-delà de la fenêtre de correspondance. Consultez la politique de confidentialité de Meta pour votre propre évaluation de conformité sous le RGPD.

Résolution des problèmes#

L'événement test n'apparaît pas dans Events Manager — Vérifiez les fautes de frappe dans l'ID Pixel. Vérifiez également que le jeton d'accès est pour le bon pixel — les jetons sont spécifiques au pixel.

Erreur "Jeton invalide" dans le journal de livraison Elido — Le jeton a été révoqué ou appartient à un autre pixel. Regénérez depuis Events Manager → Paramètres → API Conversions.

Événements visibles mais pas d'attribution dans Ads Manager — L'attribution prend 24–72 heures à traiter. Vérifiez également que client_ip_address est correctement transmis — sans signal de correspondance, Meta ne peut pas attribuer à une campagne.

Double comptage avec le pixel navigateur — Assurez-vous que l'event_id de votre pixel navigateur correspond au click_id d'Elido. S'il s'agit de chaînes différentes, Meta les traite comme deux événements distincts. Consultez le guide de déduplication de Meta pour les règles exactes de correspondance.