Коротке посилання чи QR код: що і де використовувати

Використовуйте коротке посилання, коли ваша аудиторія вже дивиться на екран, і QR код, коли ні. Коротке посилання - це клікабельний текстовий URL, створений для цифрових каналів: електронної пошти, SMS, біо в соцмережах, чатів і платної реклами. QR код - це зображення для сканування, створене для того, щоб перенести людину з чогось фізичного - плаката, упаковки, візитівки - на її телефон.

Питання «коротке посилання чи QR код» зазвичай подають як вибір або/або, і це неправильний погляд. Обидва формати живуть у різних точках одного й того самого шляху, і різниця між коротким посиланням і QR кодом зводиться до середовища, у якому перебуває ваша аудиторія в момент зустрічі з вашим посиланням. Якщо спершу хочете розібратися в контексті платформи, ось детальний порівняльний огляд альтернатив Bitly, на основі яких зазвичай будуються обидва формати.

Коротке посилання чи QR код: відповідь в одному реченні

Коротке посилання - це цифрове за замовчуванням; QR код - це місток від фізичного до телефону. Переверніть питання - і «QR код чи коротке посилання» перетвориться на одне-єдине запитання: людина вже тримає в руках екран чи стоїть перед чимось надрукованим? Це також зустрічається як «QR код чи URL», що плутає назву контейнера з його вмістом: QR код - це контейнер, а те, що в ньому зазвичай лежить, це URL, дуже часто короткий.

Ось усе порівняння в одному погляді.

Що порівнюємо	Коротке посилання	QR код
Середовище	Цифрове, на екрані	Фізичне (друк, упаковка, вивіски) або екран, який сканує хтось інший
Як люди його відкривають	Натискають або клікають на текст	Наводять камеру телефону і сканують
Потрібна камера	Ні	Так
Відстежуваність	Так, на платформі для посилань	Так, якщо він огортає коротке посилання (динамічний QR)
Редагування після запуску	Так, змінюйте адресу будь-коли	Лише якщо це динамічний QR, що огортає коротке посилання
Найкращі канали	Email, SMS, біо в соцмережах, чат, реклама	Друк, упаковка, візитівки, вивіски, екрани

Для чого найкраще підходить коротке посилання

Короткі посилання розкриваються там, де отримувач уже може натиснути чи клікнути. Це покриває більшу частину цифрової території, якої торкається кампанія, і саме тому скорочувач URL - це те, без чого не обійдеться жодна маркетингова команда. Якщо формат для вас новий, наш простий пояснювальний матеріал про те, що робить скорочувач URL, стане гарною розминкою.

Тягніться до короткого посилання, коли адреса призначення з'являється в:

• Електронній пошті та SMS, де охайне elido.me/spring читається краще за 120-символьний трекінговий URL і переживає копіювання-вставлення.
• Біо та підписах у соцмережах, рекламних текстах, нотатках до подкастів і чатах - усюди, де аудиторію відділяє від адреси призначення лише одне натискання.

Є тут і брендинговий бонус. Використайте власний домен для короткого посилання - і кожен репост зміцнюватиме впізнаваність замість того, щоб зливати кліки на користь якогось знеособленого скорочувача, а це, як правило, підвищує клікабельність у каналах, де URL видно. Коротке посилання все одно залишається URL-адресою під капотом. Кожен URL підпорядковується загальному синтаксису, визначеному в RFC 3986, тож коротка версія розгортається точнісінько як довга - вона просто ховає потворний рядок запиту за редиректом. Якщо вам цікаво, як саме працює цей перехід від початку до кінця, ми детально розбираємо механіку редиректу тут.

Для чого найкраще підходить QR код

QR коди виправдовують себе у фізичному світі, де вводити URL вручну незручно, легко помилитися або взагалі неможливо. Це місток від поверхні, на яку не можна клікнути, до сторінки на телефоні в кишені.

Надрукуйте QR код на упаковці, столиках у ресторані, бейджах учасників заходу, роздрібних вивісках чи візитівці - і ви прибираєте всі труднощі ручного введення. QR коди визначені міжнародним стандартом і масштабуються на 40 версій розміру; повні таблиці версій і місткості можна побачити у Denso Wave, винахідника формату. Практичний висновок для маркетологів простіший: чим коротший URL усередині коду, тим менший і зручніший для сканування вийде код.

Є одне жорстке обмеження, яке варто запам'ятати назавжди. Ви не можете відсканувати QR код тим самим телефоном, на якому він показаний. Тому QR код в електронному листі, в мобільному застосунку чи в підписі до посту в соцмережах, який люди читають на своєму телефоні, здебільшого мертвий вантаж. Одного разу я на власні очі бачив, як стенд на виставці втрачав сканування, бо хтось надрукував код на висоті кісточки на банері-стійці - чудовий дизайн, неможливий кут огляду. Не дизайн, а середовище вирішує, чи взагалі здатний QR код спрацювати.

Як визначитися за каналом

Правило, коли використовувати QR код, а коли посилання, стає майже механічним, щойно ви назвете канал. Запитайте лише одне: аудиторія перед екраном, на який можна натиснути, чи дивиться на фізичний об'єкт? Екран - значить коротке посилання. Об'єкт - значить QR код.

Моє емпіричне правило грубувато просте: якщо людина може натиснути - дайте їй посилання; якщо їй довелося б вводити текст вручну - дайте їй код. У розрізі каналів це виглядає так:

• Цифрове й клікабельне - email, SMS, чат, біо в соцмережах, рекламні блоки, описи відео: коротке посилання.
• Фізичне або таке, що сканує інший пристрій - листівки, постери, упаковка, інструкції до товару, візитівки, слайди конференції на проєкторі: QR код.

Єдина справжня сіра зона - це слайд або спільний екран. Якщо аудиторія дивиться на проєктор чи екран вебінару зі своїх місць, QR код спрацює, бо вони сканують його окремим телефоном. Якщо ж вони читають той самий екран, яким мали б сканувати, використовуйте посилання.

Чому найкращі кампанії використовують обидва формати

Найсильніші кампанії не обирають щось одне. Вони запускають коротке посилання в цифрових каналах і QR код у фізичних, і обидва ведуть на одну й ту саму адресу. Ті кампанії, які показували найкращі результати з усіх, що я бачив, зазвичай використовують обидва формати разом, а не ставлять на щось одне. Щоб детальніше розібратися, як їх поєднувати, подивіться, як скорочувачі URL та генератори QR кодів працюють у парі.

Хитрість, яка робить «обидва формати» безболісними, полягає в тому, що QR код має кодувати коротке посилання, а не сиру кінцеву адресу. Одне коротке посилання стає єдиним джерелом правди. Створюйте їх окремо - і врешті доведеться підтримувати дві різні цілі та зшивати докупи два звіти наприкінці кварталу. Побудуйте їх на основі одного посилання - і вся кампанія отримає єдиний хребет. QR огортає його для друку, звичайне посилання покриває цифрові канали, і кожне натискання та кожне сканування потрапляють на одну редаговану адресу з одним потоком аналітики. Додайте зверху правила розумних посилань - і той самий код зможе спрямовувати iOS в App Store, Android у Play, а десктоп на вебсторінку - один надрукований код, кілька адрес призначення.

Якщо вам потрібен один код, що огортає одне коротке посилання і показує натискання та сканування поруч, подивіться, як Elido будує QR коди на відстежуваних коротких посиланнях. Ви можете згенерувати такий за хвилину за допомогою безкоштовного генератора QR кодів.

Відстеження: статичний QR проти динамічного QR

Обидва формати можна відстежувати, коли вони спираються на платформу для посилань, але QR код відстежуваний лише тоді, коли це правильний тип коду. Саме ця відмінність збиває людей з пантелику, тож варто бути точним.

Статичний QR зашиває URL адресу призначення прямо в сітку модулів. Між скануванням і сторінкою немає нічого проміжного, а це означає відсутність підрахунку сканувань і відсутність можливості змінити ціль після друку. Динамічний QR натомість кодує коротке посилання. Адреса призначення живе на платформі для посилань і визначається в момент сканування, тож кожне сканування - це подія редиректу, яку платформа фіксує - кількість, країна, пристрій - і ви можете змінити адресу призначення без жодного передруку. Повний розбір статичного проти динамічного тут, якщо хочете деталей на рівні модулів.

Оскільки QR огортає коротке посилання, його сканування та кліки за звичайним посиланням стікаються в одне й те саме місце. Ви читаєте їх разом, а не звіряєте дві окремі панелі, і все залишається в межах регіону відповідно до вимог EU щодо обробки даних. Що стосується саме аналітики, ось як читати дані про сканування QR, коли вони вже надходять. Редаговані, відстежувані динамічні QR коди доступні на платних тарифах - порівняння тарифів показує, на якому саме.

От і все. Коротке посилання й QR код - не суперники; це двоє дверей в одну й ту саму кімнату, і двері, які ви пропонуєте, повинні відповідати стіні, біля якої стоїть ваша аудиторія.

• Ana

Схожі статті в блозі

• Скорочувачі URL із вбудованими QR кодами: як працює це поєднання
• Динамічні проти статичних QR кодів: що насправді змінюється
• Як відстежувати сканування QR кодів та читати аналітику
• Що таке скорочувач URL, простими словами