RCS bir markaya, arkadaşlardan gelen mesajların yanında, varsayılan gelen kutusunun içinde doğrulanmış bir isim, bir logo ve zengin bir mesaj verir. İçindeki bağlantılar diğer her bağlantı gibi davranır - bu, çoğu rehberin atladığı kısımdır - ve bu, sonuçlarınızı belirleyen iki şeyin SMS yedeklemesi ve kendi ilişkilendirmeniz olduğu anlamına gelir.
Kanal, işinizi sizin için ölçmez. Mesajlaşma agregatörünüz teslim edildi, okundu ve dokunuldu bilgisini raporlar; dokunuşun bir kayda dönüştüğünü raporlamaz. Bu boşluk, her diğer kanalda olduğu gibi aynı şekilde doldurulur: sahip olduğunuz bir bağlantı ve her yerde uyguladığınız bir etiketleme kuralıyla. Metin kampanyalarından geliyorsanız, SMS pazarlaması için URL kısaltıcılar düz metin tarafını kapsayan kardeş yazıdır.
Bir Bağlantı için Gerçekte Ne Değişir
Üç şey var ve bunlardan yalnızca biri bağlantının kendisiyle ilgili.
Karakter ekonomisi ortadan kalkar. RCS uzun metin, görsel, carousel ve düğme taşır, bu yüzden bir URL'yi karakter tasarrufu için kısaltmak artık amaç değildir. Google'ın RCS Business Messaging belgeleri mesaj türlerini açıklar ve hiçbiri bir 160 karakterlik segmentin olduğu gibi sınırlı değildir.
URL çoğu zaman görünmez hale gelir. Bir bağlantıyı önerilen bir eylemin arkasına koyun, okuyucu bir alan adı değil, "Siparişimi takip et" yazan bir düğme görür. Eskiden tanınabilir bir kısa alan adından gelen güven artık mesajın üstündeki doğrulanmış gönderici rozetinden geliyor. URL gövdede göründüğünde ise eski kural hâlâ geçerlidir ve markalı bir alan adı genel bir alan adından hâlâ daha iyi okunur.
Yapı, ikna etmenin yerini alır. Bir rich card'ın bir başlığı, bir açıklaması, bir görseli ve eylemleri vardır, bu yüzden mesaj bir cümle değil, küçük bir düzendir. Bu bir metin değişikliği, bağlantı değişikliği değildir, ama tek bir mesajın makul şekilde kaç bağlantı taşıyabileceğini etkiler. Kart bir menüye dönüşmeden önce tavan genellikle ikidir.
Yedekleme Bağlantıyı Belirler
Her RCS kampanyası aynı zamanda bir SMS kampanyasıdır, çünkü teslimat cihaza, operatöre ve mesajlaşma uygulamasına bağlıdır. Apple'ın RCS'i Mesajlar'a eklemesi erişimi önemli ölçüde genişletti ve Apple'ın mesaj gönderme hakkındaki kendi kılavuzu hâlâ taşımanın bir metin mesajına geri düşebildiği bir dünyayı anlatıyor.
Bu yüzden önce bozulmuş durum için yazın. Rich card'a giren bağlantı, düz bir mesajda hayatta kalan bağlantıyla aynı olmak zorundadır, bu da onun bir metin segmentine sığacak kadar kısa, sesli okunduğunda anlaşılır ve üç gün sonra açan bir kişinin hâlâ mantıklı bir yere ulaşacağı kadar kalıcı olması gerektiği anlamına gelir.
Kontrol ettiğiniz bir bağlantının yerini kazandığı nokta burasıdır. Tek bir kısa bağlantı, tek bir hedef, kampanya hedefi değişirse yeniden yönlendirilebilir ve mesajın her iki sürümünde de aynı.
Platformun Raporladığı ve Raporlamadığı Şeyler
Mesajlaşma platformları taşımayı raporlar: gönderildi, teslim edildi, okundu ve önerilen bir eylem üzerindeki dokunuşlar. Bu, SMS'in size hiçbir zaman vermediği kadar fazla bir şeydir ve yine de bir pazarlama ekibinin ölçüldüğü her şeyin öncesinde kalır.
Size söyleyemediği şey ise hangi alıcıların sayfaya ulaştığı, ne kadar süre kaldıkları, dönüşüm sağlayıp sağlamadıkları veya kanalın haber bülteninizle nasıl karşılaştırıldığıdır. Bu sorular, tıklamanın sizin tarafınızda karşılık bulur. Etiketlenmiş bir kısa bağlantı bunları yanıtlar, çünkü varış sizin sahip olduğunuz, kampanyanın eklendiği ve geri kalan her şeyle aynı raporları besleyen bir istektir. Kısa bağlantı analitiği: neyi ölçmeye değer bu sayılardan hangisinin bir panoda yer hak ettiğini kapsar.
Her diğer kanaldan devralınan bir uyarı: tıklama sayısı ile web analitiği oturum sayınız uyuşmayacaktır, bunun nedeni hatalar değil yapısal sebeplerdir. Tıklamalar ile GA4 oturumları tam dökümü içerir.
Aynı kampanyayı RCS, SMS ve e-posta üzerinde mi yürütüyorsunuz? Elido'nun bağlantı analitiği her kanalı aynı tıklama tanımına göre raporlar, bu yüzden aralarındaki bir karşılaştırma bir anlam ifade eder.
Onay, Vazgeçme ve Güvenin Hâlâ Neden Kurulması Gerektiği
Doğrulanmış gönderici kimliği, kimlik taklidi sorununu tek bir yönde çözer: alıcı, mesajın gerçekten sizden geldiğini görebilir. Diğer yönü çözmez; burada bir müşteri, telefona gelen herhangi bir bağlantıya güvenmemesi için yıllar süren smishing tarafından eğitilmiştir.
İki alışkanlık yardımcı olur. Her kampanyayı tek bir markalı kısa alan adında tutun, böylece alan adı yeni değil tanıdık hale gelir; markalı kısa bağlantılar kurmak kurulumu kapsar. Ve asla beklenmedik bir yere ulaşan bir bağlantı göndermeyin, çünkü bir teslimat hakkındaki bir mesajın bir promosyon sayfası açması, tam olarak dolandırıcılığın kullandığı örüntüdür. URL kısaltıcılar güvenli mi alan adı itibarının gerçekte nasıl kurulduğunu ve kaybedildiğini kapsar.
Düzenleyici taraf SMS'ten değişmemiştir: gönderim için yasal bir dayanağa, çalışan bir vazgeçme seçeneğine ve bir onay kaydına ihtiyacınız vardır. RCS'in daha güzel olması onu farklı bir hukuki nesne yapmaz.
Yedeklemeyi Atlatan Bir Etiketleme Kuralı
Amaç, raporlarınızda kanal başına bir satırdır, mobil adında gizemli bir kova değil.
utm_mediumdeğerini kampanya türüne değil, taşıma yöntemine ayarlayın.rcsvesmsiki ayrı mecradır ve aynı mesaj her iki yolla da teslim edildiğinde ayırt edilebilir olmalıdır.utm_campaigndeğerini her ikisinde de aynı tutun, böylece kampanya toplamları hâlâ doğru çıkar.- Platformunuz gönderim sırasında değişkenleri yerine koyuyorsa, mecra alanını onun doldurmasına izin verin ve geri kalan her şeyi sabit bırakın. Daha az hareketli parça, daha az uyumsuz etiket.
- Bir kanal parametresine sahip tek bir bağlantı mı yoksa iki ayrı bağlantı mı kullanacağınıza bir kez karar verin ve bunu yazıya dökün. Bir ekip içinde karışık kurallar, iki seçeneğin herhangi birinden daha kötüdür.
UTM adlandırma kuralları kelime dağarcığı kurallarını içerir ve SDK olmadan derin bağlantılar düğmenin web sayfası yerine uygulamanızı açması gereken durumu kapsar; bu durum bir mesajlaşma kanalında çoğu zaman karşınıza çıkar.
Şu Anda Nereye Oturduğu
Olgunluk konusunda dürüst olmak gerekirse: RCS erişimi gerçektir ama dengesizdir, agregatör özellikleri farklılık gösterir ve marka doğrulaması iki haftalık bir kampanyanın sahip olmadığı bir zaman alır. Bunu yeni başlatılacak bir kanal olarak değil, zaten yürüttüğünüz bir kanalın yükseltmesi olarak ele alın, SMS sürümünü temel çizgi olarak koruyun ve ikisini de aynı bağlantı tanımına göre ölçün.
Bundan erken değer elde eden ekipler, zenginleştirmeye değer işlemsel mesajları olanlardır; burada takip düğmesine sahip bir teslimat bildirimi, aynı bilginin cümle halindeki halinden daha iyi performans gösterir. Promosyon patlamaları en az fayda görür, çünkü onları geride tutan şey hiçbir zaman biçimlendirme olmadı.
Temel Taşı Serisini Okuyun
Bu yazı eğitimler kümesinde yer alır. Etiketten rapora kadar olan ölçüm zinciri UTM parametrelerini uçtan uca takip etmede bulunur ve bir derin bağlantı nedir mesajlaşma düğmelerinin sürekli karşılaştığı uygulama-tarayıcı yönlendirmesini kapsar.
Blogda İlgili Yazılar
Sıkça sorulan sorular
RCS'te hâlâ bir kısa bağlantıya ihtiyacım var mı?
Evet, karakter sayısıyla hiç ilgisi olmayan iki nedenden dolayı. Aynı mesaj, RCS alamayan herhangi bir cihazda SMS'e geri düşer ve orada uzunluk yeniden önem kazanır. Ve tıklamanın kendisini yalnızca kontrol ettiğiniz bir bağlantıdan geçiyorsa ölçebilirsiniz, çünkü mesajlaşma platformu teslimatı ve dokunuşları raporlar, sitenizde daha sonra ne olduğunu değil.
RCS'in SMS gibi bir karakter sınırı var mı?
Aynı şekilde değil. RCS uzun metin, görsel, carousel ve düğme taşır, bu yüzden SMS metnini şekillendiren 160 karakterlik baskı ortadan kalkar. Onun yerini alan kısıtlama ise yedeklemedir: ne yazarsanız yazın, aynı kampanya sıradan bir metin mesajı olarak teslim edildiğinde okunabilir bir şeye dönüşebilmelidir.
Bir RCS mesajının içindeki tıklamaları takip edebilir miyim?
Önerilen bir eylem üzerindeki dokunuşları mesajlaşma platformu üzerinden sayabilirsiniz ve düğme sahip olduğunuz bir bağlantıya işaret ediyorsa varışları kendi tarafınızda sayabilirsiniz. İkincisi, oturumlara, dönüşümlere ve gelire bağlanan şeydir. Düğme hedefi olarak etiketlenmiş bir kısa bağlantı kullanın, tıklama diğer her kanalla aynı raporlamaya düşer.
Alıcı bir RCS mesajındaki URL'yi görür mü?
Çoğu zaman görmez. Bağlantı önerilen bir eylemin arkasında olduğunda okuyucu bir düğme etiketi görür, bu yüzden alan adı görünmezdir ve güven sinyali bunun yerine doğrulanmış göndericiden gelir. URL'yi mesaj gövdesine koyduğunuzda ise, tıpkı SMS'te olduğu gibi görünür olur; markalı bir kısa alan adının hâlâ kendini kanıtladığı yer de burasıdır.
RCS tıklamalarını SMS tıklamalarından nasıl ayırt ederim?
Ya kanal başına farklı bir bağlantı gönderin, ya da aynı bağlantıyı platformunuzun gönderim sırasında yerine koyduğu bir kanal parametresiyle etiketleyin. Ayrı bağlantılar okunması daha basittir ama senkronize tutulması daha zordur; tek bir etiketlenmiş bağlantı ise tek bir hedefi korur ve parametrenin doğru olmasına dayanır. Bir kural seçin ve her kampanyaya uygulayın.
RCS iPhone'da kullanılabilir mi?
Evet. Apple, RCS'i Mesajlar'a ekledi ve onu bir Android kanalı olmaktan çıkarıp ana akım bir kanala dönüştüren şey de tam olarak buydu, ancak tam özellik seti operatöre ve cihaza bağlıdır. Karma bir kitle için planlayın: bazı alıcılar zengin sürümü alır, bazıları metin sürümünü alır ve her ikisinin de çalışması gerekir.
Elido'yu deneyin
Bir URL yapıştırın, çalışan bir kısa bağlantı alın
Kayıt gerekmez. Bağlantı 30 gün boyunca yaşar. Sonsuza kadar saklamak için kaydolun.
Ücretsiz, kayıt gerekmez · Günde 2