Bir insanla konuşun
E-postalara yanıt veriyoruz. Chat bot yok, bilet portalı yok - genellikle iş günü içinde.
Satış ve demolar
Ayda 1M'den fazla tıklaması olan ekipler için fiyatlandırma, özel sözleşmeler, özel POP'lar.
Müşteri desteği
Herhangi bir arıza, faturalama soruları, hesap değişiklikleri.
Güvenlik
Güvenlik açığı bildirimi, bug bounty başvuruları, güvenlik anketleri.
Gizlilik ve GDPR
DSAR talepleri, DPA imzalama, alt işleyici soruları.
Basın
Brifingler, alıntılar, sektör haberlerine yorumlar.
Kariyer
Şu anda büyük ölçekte işe alım yapmıyoruz - yine de kendinizi tanıtmaktan çekinmeyin.
Ofis
Elido Inc., Tallinn, Estonya (AB)
Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 EET
Estonya (EE) kaydı GA ile birlikte gelecek - o zamana kadar faturalar Alman şirketimiz üzerinden düzenlenir.
Ne kadar hızlı yanıt veriyoruz
| Channel | p50 | p95 |
|---|---|---|
| Satış | 2 saatten az | Aynı iş günü |
| Destek (Pro ve Business) | 4 saatten az | Bir sonraki iş günü |
| Güvenlik | 24 saatten az | 72 saat |
| Gizlilik / GDPR | 3 iş günü | 30 gün (yasal üst sınır) |