Brevo URL-Shortener: Markenkonforme Kurzlinks in Kampagnen

Ein Brevo-URL-Shortener lässt sich einfach beschreiben: Sie erstellen einen markenkonformen Kurzlink in Elido, fügen ihn in Ihre Brevo-E-Mail oder SMS ein, und jeder Klick darauf wird über Brevos trackEvent-Endpunkt als benutzerdefiniertes link_click-Ereignis an Brevo zurückgesendet. Das Ereignis enthält den Slug und die ID des Links, das Land und Gerät der klickenden Person sowie das Ziel. Es landet bei einem Platzhalterkontakt statt bei der Person, die geklickt hat, ist also Kampagnendaten und keine Spur pro Abonnent.

Dieser letzte Punkt prägt alles Weitere in diesem Leitfaden. Brevos Link-Tracking weiß bereits, welcher Kontakt geklickt hat; Elido weiß, was bei der Weiterleitung passiert ist, einschließlich Klicks, die überhaupt nicht aus der E-Mail kamen. Zusammen decken beide mehr ab als jeweils allein. Kurzlinks in Brevo-Kampagnen erfüllen außerdem zwei Aufgaben, die Brevo nicht übernehmen kann: Sie setzen Ihre eigene Domain in die Nachricht und sparen Zeichen in SMS.

Wenn Sie noch nicht festgelegt haben, wie Sie Kampagnen taggen, beginnen Sie mit dem Cornerstone-Beitrag UTMs durchgängig erfassen. Brevo sieht nur, was der Link mitführt.

Was Elido bei jedem Klick an Brevo sendet

Ein Klick erzeugt einen POST an in-automate.brevo.com/api/v2/trackEvent, den Brevo für das Tracking benutzerdefinierter Ereignisse über REST dokumentiert. Der Aufruf erfolgt, nachdem der Besucher weitergeleitet wurde. Ein langsames Brevo macht den Link niemals langsam.

Hier ist der Inhalt mit einem realistisch aussehenden Link:

{
  "email": "[email protected]",
  "event": "link_click",
  "properties": {
    "workspace_id": 12,
    "link_id": 4711,
    "slug": "sept-sale",
    "country": "DE",
    "device": "mobile",
    "destination": "https://shop.example/sale?utm_source=brevo&utm_medium=email"
  }
}

Auch das Fehlende ist wichtig. Die Nutzdaten enthalten weder IP-Adresse noch User-Agent, wodurch das Ereignis unter DSGVO-Gesichtspunkten schlank bleibt. Es gibt auch keinen Zeitstempel, daher erfasst Brevo den Zeitpunkt, zu dem das Ereignis eingegangen ist. Außerdem gibt es keinen Schalter pro Link: Sobald Brevo verbunden ist, wird jeder Klick im Workspace weitergeleitet.

Warum das Ereignis den Abonnenten nicht finden kann

Die Grenze liegt bei der Identität. Wenn jemand go.yourbrand.com/sept-sale antippt, sieht die Weiterleitung ein Telefon und ein Land. Einen Brevo-Kontakt sieht sie nicht. Auch kein Cookie.

Daher fällt das Feld email auf elido-link-<link ID>@noemail.elido.app zurück, eine Adresse pro Link. Jeder Klick auf sept-sale geht an denselben Platzhalter, unabhängig davon, wer ihn ausgelöst hat. Sie können dies mit einer einzigen festen Adresse für den gesamten Workspace überschreiben, aber auch das ist eine Adresse und nicht die der klickenden Person.

Ich halte das für den richtigen Kompromiss. Er hat allerdings einen Nebeneffekt. Die Dokumentation sagt nicht, ob trackEvent für eine bisher unbekannte Adresse einen Kontakt erstellt. Prüfen Sie daher nach Ihrem ersten Testklick die Kontakte. Wenn Platzhalterkontakte auftauchen, halten Sie die Domain noemail.elido.app aus allen Versandlisten heraus. An diese Domain sollte niemals eine E-Mail gesendet werden.

Die Zuordnung zu einzelnen Abonnenten gibt es übrigens bereits. Sie stammt aus Brevos eigenem Link-Tracking. Lassen Sie es aktiviert.

Brevo-Link-Tracking mit Elido einrichten

Die Einrichtung benötigt eine Zugangsdatenart, wobei man leicht die falsche erwischt. Der trackEvent-Endpunkt authentifiziert sich mit einem ma-key-Header, und Brevos REST-Tracker-Leitfaden verweist auf die Automation-Einstellungen Ihres Kontos, um ihn zu finden. Der Schlüssel xkeysib- unter SMTP und API ist etwas anderes.

1. Kopieren Sie in Brevo den Tracker-Schlüssel von der Seite mit den Automation-Einstellungen.
2. Öffnen Sie in Elido Integrations, wählen Sie Brevo, klicken Sie auf Connect, fügen Sie den Schlüssel ein und speichern Sie. Er wird im Ruhezustand verschlüsselt und niemals vollständig erneut angezeigt.
3. Warten Sie etwa fünf Minuten. Der Weiterleitungsdienst speichert Workspace-Einstellungen so lange im Cache.
4. Tippen Sie auf Ihrem Smartphone außerhalb des Büro-WLANs einen Ihrer Kurzlinks an.

Die Schaltfläche Test connection hilft beim Schlüssel: Sie sendet ein Testereignis (mit elido_test: true markiert) an Brevos Tracker und zeigt Brevos Antwort an. Daher schlägt ein REST-Schlüssel, der anstelle des Tracker-Schlüssels eingefügt wurde, sofort dort fehl. Das Ereignis wird nicht bei einem Kontakt angezeigt, daher ist der Tipp von Ihrem Smartphone weiterhin die entscheidende Prüfung.

Wenn jedes Ereignis bei einem Kontakt landen soll, der Ihnen gehört, etwa [email protected], setzen Sie dies über die API: PUT /v1/workspaces/{workspace_id}/event-integrations/brevo mit Authorization: Bearer elido_... und einem Inhalt, der sowohl api_key als auch email enthält. Das Formular im Dashboard hat nur ein Schlüsselfeld. Wenn Sie erneut speichern, wird die gesamte Konfiguration ersetzt, daher wird auch die E-Mail-Adresse mitgesendet.

Die Zustellung erfolgt nach bestem Bemühen. Ein fehlgeschlagener POST wird nach einer Sekunde einmal erneut zugestellt und anschließend verworfen.

Kurzlinks in Brevo-SMS-Kampagnen

Bei SMS ist das Argument für Brevo-SMS-Links reine Arithmetik. Die Referenz für SMS-Kampagnen nennt 160 Zeichen als Maximum pro SMS; alles Längere "will be counted as more than one SMS". Absendernamen sind auf 11 alphanumerische Zeichen begrenzt. Die Abmeldezeile verbraucht ebenfalls Platz innerhalb dieser 160 Zeichen.

Eine Landingpage mit vollständigen UTM-Tags ist problemlos 110 Zeichen lang. go.yourbrand.com/sept hat 21 Zeichen. Bei einem Versand an 40.000 Empfänger ist das der Unterschied zwischen einem berechneten Segment pro Nachricht und zwei.

Der Markenbezug ist genauso wichtig wie die Länge. Sowohl Mobilfunkanbieter als auch Empfänger misstrauen generischen Shortener-Domains in Textnachrichten, während ein Link auf Ihrer eigenen Subdomain als Ihr Link erkennbar ist. Der Leitfaden zu Shortenern für SMS-Marketing behandelt Einwilligungsformulierungen und Opt-out-Regeln ausführlich; bei SMS ist die Eigenschaft device im Brevo-Ereignis fast immer mobile, teilen Sie daher stattdessen nach country auf.

Markenkonforme Domains in Brevo-E-Mails

Bei E-Mails kostet Länge nichts. Der Grund für Kurzlinks in Brevo-Kampagnen ist die Domain. Eine gemeinsam genutzte öffentliche Shortener-Domain trägt die Geschichte jedes Spammers mit, der sie je verwendet hat. Eine eigene Domain trägt nur Ihre Versandhistorie. Der Leitfaden zur Zustellbarkeit erklärt, worauf Filter tatsächlich achten.

Der andere Grund ist die Kontrolle nach dem Versand. Ein Link in einem versendeten Newsletter ist in Tausenden Posteingängen festgeschrieben. Ein Kurzlink ist es nicht: Sie können sept-sale am Montag auf die Seite mit dem verlängerten Angebot umleiten, ohne die E-Mail anzufassen.

Brevo-Klick-Tracking im Vergleich zu Elido-Klickzahlen

Wenn Sie einen Elido-Link in eine Brevo-E-Mail einfügen, erhalten Sie eine doppelt verpackte Weiterleitung. Ihr Kurzlink wird in Brevos eigenen Tracking-Link umgeschrieben. Ein Tipp geht also zuerst zu Brevo, dann zu Elido und anschließend zur Seite.

Jeder Sprung zählt nach seinen eigenen Regeln, daher werden die Zahlen nicht übereinstimmen. Elido verwirft Klicks, deren User-Agent einen Bot ankündigt, darunter Crawler, Abrufe für Link-Vorschauen und Skripte wie curl. Ein Sicherheitsscanner, der sich als normaler Browser ausgibt, kommt durch, und Klicks, die die Weiterleitung als verdächtig markiert, werden weiterhin an Brevo weitergeleitet. Was Brevo an seiner Station filtert, sieht Elido nie. Weiterleitungen und Einfügungen in Gruppenchats? Die sieht nur Elido.

Dieser Punkt wird leicht übersehen. Brevo kann seinen ausgehenden Tracking-Links UTM-Werte hinzufügen, aber bei einem Kurzlink landen diese auf der Kurz-URL, und Elido leitet zur im Link gespeicherten Zieladresse weiter. Versehen Sie stattdessen das Elido-Ziel mit Tags.

Soll die Weiterleitung Ihrer Kampagnen auf Ihrer eigenen Domain liegen? Wählen Sie einen Tarif und versenden Sie den nächsten Newsletter über markenkonforme Links.

link_click-Ereignisse in Brevo-Automationen verwenden

Die Ereignisdokumentation nennt hier zwei wichtige Einsatzmöglichkeiten: Automation-Workflows auslösen und Kontakte nach Verhalten segmentieren. link_click verhält sich dort wie jedes andere benutzerdefinierte Ereignis. Was davon nützlich ist, entscheidet der Haken aus dem Abschnitt zur Identität.

Ein Workflow, der "die Person, die geklickt hat" per E-Mail anschreibt, funktioniert mit diesem Ereignis nicht, weil der Kontakt ein Platzhalter ist. Verwenden Sie dafür die eigenen Klickbedingungen von Brevo in der E-Mail. Was funktioniert, ist ein interner Ablauf: Setzen Sie die feste Adresse auf einen Team-Posteingangskontakt und lösen Sie eine Slack- oder E-Mail-Benachrichtigung aus, wenn ein Launch-Link erstmals aus einem neuen Land geklickt wird oder ein Nachdruck eines alten QR-Codes wieder aktiv wird.

Für Berichte liefern die Ereignisse pro Link eine Klickserie pro Slug, abzüglich offensichtlicher Bots, und umfassen auch außerhalb von Brevo geteilte Links. Vergleichen Sie sie mit dem Klickanalyse-Dashboard, das auch Referrer und Browser enthält.

Ein EU-Hinweis mit Quellenangabe: Brevos Muttergesellschaft Sendinblue SAS ist laut Datenschutzerklärung in Paris registriert. Das Ereignis, das sie von Elido erhält, enthält weder IP noch E-Mail-Adresse des Abonnenten. Das ist im Weiterleitungsdienst festgelegt und keine Einstellung, an die Sie denken müssen. Die Ziel-URL wird allerdings übertragen. Halten Sie daher personenbezogene Daten aus Ihren UTM-Werten heraus.

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