Cod QR pentru colectarea datelor: formulare, check-in, inventar

Un cod QR pentru colectarea datelor este o scurtătură tipărită către un formular, un chestionar sau o înregistrare. Stochează un URL și nimic altceva, așa că datele pe care le colectezi se află în ceea ce deschide URL-ul. Deciziile utile se iau înaintea codului: ce tip să tipărești, cum îți deosebești amplasările și cât de puțin să ceri după ce se încarcă pagina.

Un link pe amplasare este obiceiul care se plătește. Pune fiecare cod tipărit în spatele propriului link scurt și obții un număr de scanări pe afiș, card sau ecuson, plus libertatea de a redirecționa destinația fără retipărire. Ghidul acesta acoperă principalele cazuri de utilizare, alegerea dintre dinamic și static, regulile pentru formulare și pagini de destinație, noțiunile de bază din GDPR și o listă sinceră cu ceea ce analiza scanărilor nu îți poate spune. Dacă codurile QR sunt noi pentru tine, ce este un cod QR explică mai întâi mecanica.

Unde folosesc echipele coduri QR ca să colecteze date

Majoritatea utilizărilor se încadrează în șase tipare. Pătratul este mereu același. Ce se schimbă este pagina din spatele lui și cât timp trebuie să trăiască codul.

• Chestionare și feedback. Un card pe masa unui restaurant sau un panou la recepția unei clinici deschide un chestionar scurt. Scurt este regula, pentru că omul stă în picioare.
• Formulare și înscrieri. Formulare de înregistrare, liste de așteptare, înscrieri la newsletter și înregistrări. Un cod QR pentru un Google Form este punctul de plecare obișnuit.
• Check-in și înregistrare la evenimente. Un cod pe un ecuson sau pe o ușă deschide o pagină de check-in. Asociază-l cu linkuri scurte pentru evenimente, ca fiecare intrare să fie o sursă separată.
• Captarea de lead-uri. Un banner de stand sau un pliant deschide un formular cu două câmpuri. Mai puține câmpuri bat un formular amănunțit la un târg.
• Inventar și etichetarea activelor. Un autocolant pe un utilaj sau pe o ladă deschide înregistrarea lui sau un formular de jurnal. Acesta este singurul caz în care static poate fi alegerea potrivită.
• Rapoarte de teren. Tehnicienii scanează un cod la fața locului ca să deschidă un formular de inspecție preidentificat, astfel încât nimeni nu tastează manual un ID de activ.

Marketingul și operațiunile folosesc aceeași tehnică, cu durate de viață diferite. Un banner de stand trăiește trei zile. Un autocolant de activ poate trăi zece ani.

Dinamic sau static: alege după durata de viață

Un cod QR static codifică URL-ul destinației direct în model. Unul dinamic codifică un link scurt care redirecționează către destinație, astfel încât destinația este editabilă și fiecare scanare trece printr-un punct unde poate fi numărată. Articolul despre codurile QR dinamice versus statice are comparația completă; pentru colectarea datelor, regula de bază este scurtă.

Folosește dinamic când codul este tipărit, formularul s-ar putea schimba sau vrei să știi de câte ori a fost scanat. Asta acoperă aproape orice configurare de chestionar și de captare de lead-uri. Formularele sunt înlocuite, închise și redenumite. Un cod înghețat pe un card laminat este atunci hârtie moartă.

Static este de apărat pentru o etichetă de activ. Duce la un URL stabil pe care îl controlezi, iar nimic altceva nu se află pe traseu. Dacă alegi static, deții domeniul din URL, pentru că nu îl vei mai putea schimba niciodată.

Un link scurt pe amplasare

Tipărești un cod și îl lipești peste tot, iar obții un singur total. 300 de scanări, fără idee de unde. Tipărirea unui cod separat pentru fiecare amplasare, fiecare pe propriul link scurt, transformă totalul într-o comparație. Cardul de pe masă și panoul de pe ușă primesc fiecare un slug pe care l-ai recunoaște peste șase luni, precum /feedback-door sau /checkin-hall-a.

Acesta este întreg mecanismul urmăririi scanărilor codurilor QR și funcționează la fel pentru un formular ca pentru un meniu. Etichetează linkurile pe campanii ca să poți filtra un eveniment întreg deodată și folosește constructorul UTM când pagina de destinație alimentează și un instrument de analiză. Linkuri scurte cu coduri QR încorporate sunt exact această configurare, iar o campanie cu cod QR de la zero parcurge planificarea ei cap-coadă.

O avertizare pe care am învățat-o pe calea lungă: linkul scurt îți spune ce cod a fost scanat, nu ce răspunsuri vin de la el. Ca să legi trimiterile de o amplasare, formularul însuși are nevoie de un câmp de sursă ascuns sau precompletat, sau de un parametru de sursă pe care platforma lui îl stochează. Verifică înainte de tipărire.

Reguli pentru formulare și pagini de destinație pe telefon

Scanarea este jumătatea ușoară. Cine scanează ține un telefon în mână, de obicei în picioare, uneori în lumină slabă. Pagina are câteva secunde.

1. Deschide direct prima întrebare. Fără ocolul prin pagina principală, fără zid de autentificare. Dacă formularul este restricționat la o organizație, telefoanele personale vor da peste un ecran de autentificare în loc de întrebarea unu.
2. Cere cât mai puține câmpuri cât are nevoie scopul. Un formular de lead cu nume și e-mail convertește diferit de unul cu unsprezece câmpuri. Fiecare câmp în plus este și o dată în plus pe care trebuie s-o justifici și s-o protejezi.
3. Folosește câmpuri prietenoase cu telefonul. Liste derulante, atingeri și evaluări în loc de text liber; tipul potrivit de tastatură pentru câmpurile de e-mail și de telefon.
4. Spune de ce, de la început. O propoziție despre cine colectează și în ce scop, deasupra primului câmp.
5. Testează pe cardul real. Un cod care se scanează pe monitorul tău poate eșua pe laminat mat, în lumină slabă. Cât de mare ar trebui să fie un cod QR are regula dimensiune-distanță, iar codul QR nu se scanează acoperă eșecurile obișnuite.

Fii precis pe tipar. Un pătrat gol este ignorat; "Scanează pentru a evalua vizita, 30 de secunde" le spune oamenilor ce primesc și cât îi costă.

Ce datorezi oamenilor: noțiunile de bază din GDPR

Se colectează două lucruri separate, iar ambele intră sub GDPR dacă oamenii se află în UE. Scanarea creează date pasive pe redirect: marcaj temporal, dispozitiv și o adresă IP din care se deduce o locație aproximativă. Formularul creează date active: tot ce tastează persoana. Codurile QR și GDPR detaliază partea de scanare.

Lista practică este scurtă:

• Temei legal. Pentru un formular de feedback sau o înscriere la newsletter, acesta este de obicei consimțământul, iar consimțământul trebuie să fie dat în mod liber și demonstrabil. Casetele bifate dinainte nu contează niciodată. Pentru un check-in la eveniment te poți baza pe un alt temei, dar decide care înainte să colectezi.
• Minimizarea datelor. Colectează doar ce ai nevoie pentru scopul declarat, ceea ce este unul dintre principiile de bază din articolul 5. Dacă nu folosești niciodată numărul de telefon, nu-l cere.
• Notificarea. Articolul 13 cere să spui cine ești și ce faci cu datele în momentul colectării. Pune-o acolo unde o poate afișa un telefon, în descrierea formularului, nu pe un afiș cu litere minuscule.
• Retenția. Alege o dată de ștergere înainte să înceapă campania și scrie-o în notificare. Listele vechi de check-in sunt cele care tind să supraviețuiască ani de zile.

Acesta este un punct de plecare, nu consultanță juridică. Date de sănătate, copii sau urmărire la scară largă? Vorbește mai întâi cu responsabilul tău cu protecția datelor.

Ce îți spun și ce nu îți spun analizele de scanare

Analiza scanărilor răspunde la unde și când. Este slabă la cine și de ce și tace despre ce s-a întâmplat după ce s-a deschis pagina.

Ce îți dă un link scurt: numărul de scanări pe cod, orașul și țara aproximative, tipul dispozitivului și o curbă a marcajelor temporale. Este suficient pentru a compara amplasări sau pentru a observa ora la care se formează o coadă. Îți va arăta și că afișul de afară din clădire pierde în fața celui de la recepție.

Ce nu îți dă:

• Răspunsuri. O scanare este o deschidere de pagină, nu o trimitere. Diferența dintre scanări și răspunsuri este rata de completare a formularului tău și există doar dacă citești ambele cifre.
• Identitate. Scanările nu poartă nume sau e-mail, din construcție. Nu promite unui client că poți vedea cine a scanat.
• Precizie. Locația vine din rețea și poate fi greșită cu un oraș sau mai mult, iar scanările repetate ale aceleiași persoane umflă totalurile.
• Intenție. Cineva poate scana din curiozitate și să nu aibă niciodată de gând să răspundă. Un număr mare de scanări cu puține răspunsuri este adesea o problemă de formular, nu de afiș.

Scanările nu sunt conversii, iar tratarea lor ca atare este cea mai frecventă greșeală de raportare. Citește scanările pentru acoperire și amplasare, răspunsurile pentru rezultat și ține cele două coloane separate.

Începe cu o singură amplasare

Dacă vrei împărțirea pe amplasări fără s-o construiești manual, creează un spațiu de lucru și generează primele coduri. Fă un link pentru fiecare amplasare, denumește slug-urile, etichetează-le. Tipărește o copie de test înainte de tiraj. O săptămână de date de scanare față de o săptămână de răspunsuri bate orice listă de bune practici. Inclusiv aceasta.

Citește seria Cornerstone

Acest articol face parte din clusterul de industrii. Pentru partea de conformitate a scanării, citește codurile QR și GDPR, iar pentru fluxul complet al unei campanii vezi o campanie cu cod QR de la zero.

Alte articole de pe blog

• Cod QR pentru un Google Form: creează-l, urmărește-l și redirecționează-l
• Cum urmărești scanările codurilor QR: analizele care contează
• Coduri QR dinamice vs statice: ce se schimbă de fapt
• Codurile QR și GDPR: ce colectează o scanare și ce datorezi
• Scurtătoarele de URL-uri pentru evenimente: linkuri, ecusoane, follow-up