Połącz HubSpot z Elido

Integracja z HubSpot zapisuje kliknięcia linków w HubSpot jako niestandardowe zdarzenia osi czasu. Gdy ktoś kliknie śledzony link, a Elido potrafi powiązać kliknięcie z adresem e-mail, zdarzenie pojawia się w rekordzie tego kontaktu w HubSpot.

Połącz przez OAuth

1. W Elido otwórz Dashboard → Integrations → HubSpot i rozpocznij połączenie.
2. Otworzy się ekran OAuth HubSpot. Zaloguj się na konto, które ma prawo instalować aplikacje w Twoim portalu.
3. HubSpot pokaże żądane zakresy: odczyt i zapis kontaktów, zdarzenia osi czasu i automatyzacja. Elido wyszukuje kontakty po adresie e-mail i zapisuje w nich zdarzenia osi czasu.
4. Zatwierdź aplikację. HubSpot przekieruje Cię z powrotem do Elido.

Tokeny odświeżania są odnawiane automatycznie. Jeśli cofniesz dostęp po stronie HubSpot (Settings → Connected Apps), Elido nie będzie mógł zapisywać zdarzeń, dopóki nie połączysz konta ponownie.

Jak kliknięcie jest dopasowywane do kontaktu

Elido szuka adresu e-mail w tej kolejności i używa pierwszego prawidłowego:

1. Wartość email przekazana wraz ze zdarzeniem kliknięcia.
2. metadata.email w zdarzeniu kliknięcia.
3. utm_content, jeśli zawiera adres e-mail.
4. Parametr zapytania email= w docelowym adresie URL (częsty wzorzec w e-mailach transakcyjnych).

Następnie wyszukuje ten adres wśród Twoich kontaktów HubSpot. Jeśli żaden kontakt nie pasuje, nic nie jest zapisywane.

Co Elido zapisuje w HubSpot

Dla każdego dopasowanego kliknięcia na kontakcie tworzone jest jedno zdarzenie osi czasu z następującymi tokenami:

• short_url i destination_url
• campaign (z utm_campaign) i source (z utm_source)
• occurred_at

HubSpot wyświetla je jako niestandardowe zdarzenie osi czasu w rekordzie kontaktu. Elido nie zmienia właściwości kontaktów ani deali.

Co się nie synchronizuje

• Kliknięcia bez adresu e-mail - jeśli Elido nie potrafi zidentyfikować adresu e-mail, kliknięcie jest pomijane.
• Konwersje - zdarzenia konwersji nie są jeszcze wysyłane do HubSpot (zobacz uwagę Planowane powyżej).
• Dane historyczne - integracja działa wyłącznie od momentu połączenia.
• HubSpot → Elido - tylko w jedną stronę. Zmiany w HubSpot nie wracają do Elido.

Rozwiązywanie problemów

Kliknięcia nie pojawiają się na kontakcie - Sprawdź, czy adres e-mail dociera do Elido jedną z czterech opisanych wyżej dróg i czy w HubSpot istnieje kontakt z dokładnie tym adresem (dopasowanie nie rozróżnia wielkości liter).

Zdarzenia przestały się pojawiać po cofnięciu dostępu aplikacji - Połącz ponownie w Dashboard → Integrations → HubSpot.

Puste campaign lub source w zdarzeniu - Elido pobiera je z parametrów UTM kliknięcia. Jeśli link nie ma UTM, te tokeny są puste.