Suivi des conversions

Elido suit deux choses à partir d'un lien court : le clic, et la conversion (une commande payée qui a suivi). Le suivi des conversions relie les deux, pour que vous voyiez quels liens génèrent du chiffre d'affaires et pas seulement du trafic.

Ce qui compte comme conversion

Une conversion est une commande payée reçue d'un compte Stripe ou Shopify connecté. Elido enregistre la plateforme, le chiffre d'affaires, la devise, l'e-mail du client et le lien auquel elle a été attribuée. Les remboursements signalés par le fournisseur annulent la conversion.

Le tableau de bord des conversions sous Analytics → Conversions affiche :

• Le nombre total de conversions et le chiffre d'affaires total attribué.
• Les conversions ventilées par lien, campagne, jour et plateforme.
• Un tableau des événements de conversion individuels récents avec l'e-mail du client et le chiffre d'affaires.

Configurer les conversions

1. Ajoutez les secrets de signature de vos webhooks Stripe et/ou Shopify à l'espace de travail (Settings → Integrations, ou PUT /v1/workspaces/{id}/pixels). Les webhooks sans secret configuré sont rejetés.
2. Dans Stripe, ajoutez un point de terminaison webhook https://api.elido.app/v1/workspaces/{id}/conversions/stripe pour checkout.session.completed et payment_intent.succeeded. Dans Shopify, ajoutez un webhook orders/paid vers https://api.elido.app/v1/workspaces/{id}/conversions/shopify.
3. Balisez la vente avec le lien : passez elido_link_id dans les métadonnées de la session Stripe Checkout, ou comme attribut de note de commande elido_link_id dans Shopify. Les commandes sans cet attribut sont enregistrées mais non attribuées à un lien.

Des exemples de requêtes complets figurent dans le guide développeur : Suivi des conversions.

Attribution

L'attribution se fait par lien : la conversion est créditée au lien dont vous avez passé l'ID, et à la campagne de ce lien. Il n'y a aujourd'hui ni fenêtre d'attribution ni association par cookie. Les livraisons de webhook en double sont dédupliquées.

Lire le tableau de bord des conversions

Analytics → Conversions ventile les conversions par :

• Plateforme - stripe ou shopify.
• Meilleurs liens - quels liens courts ont généré le plus de conversions.
• Meilleures campagnes - quelles campagnes ont le mieux converti.
• Chiffre d'affaires quotidien - un diagramme à barres du chiffre d'affaires attribué dans le temps.

Dépannage

Les conversions n'apparaissent pas. Vérifiez que le secret de signature est enregistré (un secret manquant renvoie 401), que l'en-tête de signature parvient à Elido et que les événements webhook listés ci-dessus sont activés.

Une conversion n'a pas de lien. Le paiement ne portait pas elido_link_id. Ajoutez-le aux métadonnées Stripe ou aux attributs de note Shopify.

Le chiffre d'affaires ne correspond pas à mon prestataire de paiement. Elido enregistre le montant rapporté par le webhook ; les remboursements sont appliqués lorsque le fournisseur envoie l'événement de remboursement.