Conversion-Tracking

Elido verfolgt zwei Dinge bei einem Kurzlink: den Klick (wenn jemand dem Link folgt) und die Conversion (wenn dieselbe Person danach eine wertvolle Aktion auf Ihrer Website durchführt). Das Conversion-Tracking verbindet beides, sodass Sie nicht nur sehen, welche Links Traffic generieren, sondern auch, welche Ergebnisse liefern.

Was als Conversion zählt#

Eine Conversion ist jedes von Ihnen definierte Ereignis – ein Kauf, eine Anmeldung, das Absenden eines Formulars, der Start eines Testzeitraums. Elido schreibt keine spezifische Definition vor. Sie senden ein Conversion-Event, wenn die Aktion stattfindet; wir ordnen es dem Klick zu, der den Nutzer herbeigeführt hat.

Das Conversions-Dashboard unter Analytics → Conversions zeigt:

• Gesamtzahl der Conversions und der zugerechnete Gesamtumsatz.
• Conversions aufgeschlüsselt nach Link, Kampagne, Tag und Plattform.
• Eine Tabelle der jüngsten individuellen Conversion-Events mit E-Mail-Adresse des Kunden und Umsatz.

Ein Conversion-Event einrichten#

Option 1: Serverseitiger API-Aufruf#

Die zuverlässigste Methode. Wenn ein Nutzer eine Aktion in Ihrem Backend abschließt, senden Sie einen POST-Aufruf an den Conversions-Endpunkt:

curl -X POST https://api.elido.app/v1/conversions \
  -H "Authorization: Bearer $ELIDO_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "workspace_id": 42,
    "platform": "stripe",
    "customer_email": "[email protected]",
    "revenue_cents": 4900,
    "currency": "EUR",
    "converted_at": "2026-05-12T14:30:00Z"
  }'

Geben Sie customer_email oder click_id für die Attribution an. Wenn Sie eine click_id übergeben (die in den Header der Redirect-Antwort als X-Elido-Click-ID zurückgegeben wird), ist die Attribution exakt. Wenn Sie nur die customer_email übergeben, gleichen wir sie mit dem letzten Klick von dieser Adresse innerhalb des Attributionsfensters ab.

Option 2: Clientseitiger Pixel#

Fügen Sie den Elido-Pixel zu Ihrer Bestätigungsseite hinzu (Bestellbestätigung, erfolgreiche Anmeldung usw.):

<script>
  window.elidoConvert = window.elidoConvert || function(opts) {
    fetch('https://api.elido.app/v1/conversions/pixel', {
      method: 'POST',
      headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
      body: JSON.stringify({
        workspace_id: opts.workspaceId,
        platform: opts.platform || 'web',
        revenue_cents: opts.revenueCents || 0,
        currency: opts.currency || 'EUR',
      }),
      credentials: 'include',
    });
  };
</script>

Rufen Sie ihn dann auf der Bestätigungsseite auf:

<script>
  elidoConvert({
    workspaceId: 42,
    platform: 'web',
    revenueCents: 4900,
    currency: 'EUR',
  });
</script>

Der Pixel verwendet ein Browser-Cookie, das während des Redirects gesetzt wurde, um den Klick zu identifizieren, der der Conversion vorausging. Dies funktioniert für Journeys im selben Browser und auf demselben Gerät. Für geräte- oder browserübergreifende Attribution ist die serverseitige click_id-Methode zuverlässiger.

Attributionsfenster#

Standardmäßig wird eine Conversion dem jüngsten Klick desselben Nutzers innerhalb eines 30-Tage-Fensters zugeordnet. Wenn derselbe Nutzer in diesem Zeitraum auf mehrere Links geklickt hat, wird die Conversion dem letzten Klick zugeordnet (Last-Touch-Attribution).

Das Fenster ist pro Workspace in Settings → Attribution konfigurierbar. Zu den verfügbaren Optionen gehören 1 Tag, 7 Tage, 30 Tage und 90 Tage.

Das Conversions-Dashboard lesen#

Analytics → Conversions schlüsselt Conversions auf nach:

• Plattform – das Feld platform, das Sie im API-Aufruf übergeben (stripe, shopify, web oder ein beliebiges Label Ihrer Wahl).
• Top-Links – welche Kurzlinks die meisten Conversions erzielt haben.
• Top-Kampagnen – welche Kampagnen am besten konvertiert haben.
• Täglicher Umsatz – ein Balkendiagramm des zugerechneten Umsatzes im Zeitverlauf.

Der Umsatz wird als Summe der von Ihnen übergebenen revenue_cents-Werte angezeigt. Wenn Sie keinen Umsatz tracken (z. B. bei der Lead-Generierung), können Sie revenue_cents bei 0 belassen und nur die Anzahl der Conversions verwenden.

Fehlerbehebung#

Conversions werden nicht angezeigt. Überprüfen Sie die API-Antwort für Ihren POST /v1/conversions-Aufruf – der Endpunkt gibt bei Erfolg die Conversion-ID und bei Fehlern eine detaillierte Fehlermeldung zurück. Häufige Probleme: fehlende Workspace-ID, ungültiger Währungscode (muss ISO 4217 entsprechen, z. B. EUR nicht €) oder ein API-Key ohne conversions:write-Berechtigung.

Attribution stimmt nicht mit den erwarteten Klicks überein. Wenn Sie den Pixel verwenden (Cookie-basiert), stellen Sie sicher, dass der Browser des Nutzers keine Drittanbieter-Cookies blockiert. Safari's ITP und einige Werbeblocker löschen das Cookie, bevor die Conversion-Seite ausgelöst wird. Verwenden Sie die serverseitige click_id-Methode für eine zuverlässige Attribution.

Umsatzzahlen stimmen nicht mit meinem Zahlungsanbieter überein. Die Zahlen in Elido sind genau das, was Sie uns senden – wir rufen keine Daten direkt von Stripe oder anderen Anbietern ab. Wenn es Abweichungen gibt, vergleichen Sie die revenue_cents-Werte in Ihren Conversion-API-Aufrufen mit Ihren Zahlungsbelegen.

Eine Conversion wird unter dem falschen Link angezeigt. Die Attribution verwendet standardmäßig Last-Touch. Wenn ein Nutzer vor der Conversion auf mehrere Links geklickt hat, wird sie dem letzten Klick zugeordnet. Wenn der letzte Klick von einer anderen Kampagne stammte, ist dies das erwartete Verhalten. Passen Sie das Attributionsfenster an oder wechseln Sie in den Einstellungen zur First-Touch-Attribution, falls Last-Touch nicht Ihren Berichtsanforderungen entspricht.