代理店に必要なのは、ダッシュボードのロゴだけではありません。クライアント間をきれいに隔てる壁、クライアントのスタッフが互いを見ることなくログインできる仕組み、20社目のクライアントでも繰り返せるDNS設定、そして「請求書は誰が送るのか」への答えが必要です。このガイドでは、その運用面を扱います。
ホワイトラベルとは何か、ベンダーがどう掲載しているかという一般的な疑問は、ホワイトラベルURL短縮サービスのガイドにあります。ここでは繰り返しません。以下のElidoに関する内容はすべて、2026-10-24にコードと照らして確認しており、存在しないものはそう書いています。
クライアントごとにワークスペースを1つ
クライアントを共有のワークスペースに入れないでください。互いのリンクと分析が見えてしまい、1社にエクスポートを渡すにも、まず整理しなければなりません。うまくいく形は、自社チーム用の親ワークスペース1つと、クライアントごとのワークスペースです。
Elidoでは、ログイン済みのユーザーなら誰でもワークスペースを作成でき、その所有者になります。そのためクライアントのワークスペースは自分で作ります。その関係をリセラーAPIが記録します。親ワークスペースで POST /v1/workspaces/{id}/reseller を使ってリセラーアカウントを登録します(会社名、連絡先メール、任意でドメインとブランディングの設定)。クライアントは POST /v1/workspaces/{id}/reseller/workspaces で紐付けます。クライアントの workspace_id と、クライアントには見えない内部用の label を渡します。一覧と削除のエンドポイントもあります。
これが何なのかは、はっきりさせておきます。紐付けは関連を記録するだけです。ワークスペースを作成することも、請求を移すことも、利用量を集計することもありません。どのクライアントのワークスペースが自社の代理店に属するかを示す台帳です。
自社チームとクライアントスタッフのロール
どのワークスペースにも、owner、admin、editor、viewerのいずれかのロールを持つメンバーがいます。各ロールは権限セットに対応し、APIはルートごとに権限を強制します。ブランディングとリセラーの管理には専用の権限があるため、editorがうっかりクライアントのブランディングを変更することはありません。
妥当な分担は次のとおりです。
- 自分とアカウントリード：すべてのクライアントのワークスペースでownerまたはadmin。
- リンクを作成するクライアントのマーケター：editor。
- レポートを読むだけのクライアントの関係者：viewer。
ワークスペースからメールで人を招待します。APIキーはワークスペースとロールに紐付いているため、クライアントの開発者に渡したキーでほかのクライアントにアクセスすることはできません。シングルサインオンとSCIMはワークスペースごとに存在し、エンタープライズのクライアントでは重要になります。SCIMとSSOを参照してください。
クライアント1社のオンボーディング
毎回同じ手順を実行します。スクリプト化でき、ダッシュボードでの手順も同じです。
1. 登録は1回、紐付けはクライアントごと。 リセラーアカウントを登録し、クライアントのワークスペースを作成して紐付けます。
curl -X POST https://api.elido.app/v1/workspaces/$AGENCY_WS/reseller/workspaces \
-H "Authorization: Bearer $ELIDO_API_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"workspace_id": 99201, "label": "Client: TechCorp EMEA"}'
2. クライアントのドメインを向ける。 設定でホスト名を追加します。ダッシュボードは、クライアントのDNSパネル用に2つのレコードを返します。
_elido-verify.techcorp-emea.example. TXT "verify=<token>"
go.techcorp-emea.example. CNAME edge.elido.me.
バックグラウンドのワーカーが最大24時間、30秒ごとにDNSを再確認し、その後、最初のリクエストで証明書が発行されます。ワイルドカードの場合、CNAMEは *.example.com にし、TXTは親に置きます。CAAレコードと反映については独自ドメインのガイドで説明しており、ドキュメントでは独自ドメインの項目に、Starterプランからと記載されています。
3. ワークスペースにブランドを設定する。 1回の呼び出しで、名前、ロゴ、色、メールの送信者名、ポータルのホスト名を設定します。
curl -X PUT https://api.elido.app/v1/workspaces/99201/branding \
-H "Authorization: Bearer $ELIDO_API_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"brand_name":"TechCorp Links","primary_color":"#0a2463",
"email_from_name":"TechCorp Links",
"portal_hostname":"links.techcorp-emea.example","enabled":true}'
代理店が意外に感じる点があります。プランのチェックは、親ではなく、ブランド設定を行う対象のワークスペースのプランを読みます。Freeやそれより下位の有料プランのクライアントのワークスペースには、402 Payment Required が返ります。Businessはクライアントのワークスペースごとに必要です。
4. クライアントを招待する。 クライアントのスタッフをeditorまたはviewerとして追加し、自分はownerのままにします。彼らが受け取るメールには、自社のブランド名、色、ロゴ、送信者の表示名が入ります。送信アドレスはElidoのままなので、これはクライアントに最初に伝えておくことをお勧めします。
請求：クライアントには正直に
ホワイトラベルの再販が行き詰まるのはここなので、営業向けの答えではなく、全体像をお伝えします。
Elidoの請求はワークスペース単位です。リセラーAPIは、統合請求書も、卸売価格も、クライアント別の明細も作りません。そのため、クライアントのワークスペースのプランは自分で購入するか、クライアントに契約してもらい、上乗せ分の請求書は製品の外で自分で発行します。20社分を1枚の請求書にまとめたくても、現時点では製品にその機能がありません。実装バックログに載せています。月末に気付くより、今知っておいていただきたいと思います。
実務上の影響が2つあります。第一に、自社に発生する明細単位のコストはワークスペースごとに見えるため、再販した席数としてではなく、マネージドサービス(セットアップ、レポート、サポート)として価格を設定してください。第二に、各クライアントに必要なプランの料金ページから、クライアントごとのコストを算出してください。完全にブランド化したいクライアントにはBusinessが必須となり、クリック数よりもこれが採算を大きく左右します。
クライアント別のレポート
分析はワークスペース単位なので、viewerにはそのクライアントのクリックだけが見えます。APIでは、ワークスペースに紐付いたキーでそのワークスペースの分析をクエリでき、大きなデータの取得には非同期のCSVエクスポートジョブがあります。毎月のクライアント報告には十分です。
足りないのは、クライアントをまたぐビューです。代理店全体のサマリーは、現時点ではワークスペースごとに1回クエリを実行し、自社のスプレッドシートやBIツールで統合することになります。自社の経営陣に報告する場合は、それを前提に計画してください。
EUのクライアントとデータ処理
EUのクライアントに再販する場合、クライアントは管理者、あなたは処理者、プラットフォームはGDPR第28条にいう復処理者になります。クライアントとの契約には、クリックデータを個人データとして扱い、復処理者を明記したDPAが必要です。復処理者の一覧とDPAの条件は変更されるため、このブログではなくElidoのトラストページから取得してください。ここでデータ所在地の約束はしません。条文ごとの詳細はGDPRの記事に、DPOが尋ねることはEUデータ所在地の記事にあります。
クライアント一式の移行
別のツールからクライアントを移すには、リンク、DNS、コミュニケーションの3本立てで進めます。
まず、すべてのクライアントのリンクを、スラッグ、遷移先、ドメイン、タグ付きでエクスポートし、紙に印刷されているものや、編集できない場所に埋め込まれているリンクに印を付けます。DNSに触れる前に POST /v1/workspaces/{id}/links/bulk でインポートし、いくつかのリダイレクトをテストします。CNAMEのTTLを、少なくとも48時間前に300秒まで下げ、静かな時間帯に切り替え、古いアカウントは2週間ほど残します。クライアントには1週間前に知らせてください。
クリック履歴はツール間で移行されないため、古いアカウントを閉じる前に、クライアントごとにレポートをエクスポートしてください。Bitly固有の事情はBitly移行プレイブックにあります。
他のツールでのクライアント分離の状況
公開されている料金ページには、代理店向けの機能がほとんど書かれていません。2026-10-24に読んだ内容です。
| ベンダー | クライアント分離について料金ページに記載されていること |
|---|---|
| Rebrandly | ワークスペース：FreeとEssentialsは1、Professionalは2以上、Growthは5以上 |
| Short.io | Enterprise：異なるドメイン群にアクセスできるユーザーグループ |
| Bitly | ページでは確認していません |
| Dub | ページでは確認していません |
| Elido | クライアントごとのワークスペース、ロール、リセラー台帳。統合請求はなし |
出典はRebrandly、Short.io、Bitly、Dubで、いずれも2026-10-24 閲覧です。料金ページにないことは、製品に存在しない証拠にはなりません。各ベンダーに、トライアルでクライアントのオンボーディングの流れを見せてもらってください。
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よくある質問
代理店はリンク短縮サービスでクライアントをどう分離すべきですか?
クライアントごとに専用のワークスペースを用意すれば、リンク、ドメイン、分析、メンバーが分離されます。自社のチームは親ワークスペースに置いてください。ワークスペースを1つ共有すると、クライアント同士がお互いのリンクやデータを見られます。Elidoでは各ワークスペースが独自のメンバーとロールを持ち、リセラーAPIがクライアントのワークスペースを代理店のアカウントに紐付けます。
Elidoはクライアントへの請求を代行してくれますか?
いいえ。Elidoの請求はワークスペース単位で、リセラーAPIはワークスペースを紐付けるだけで、統合請求書やクライアント向けの明細は作りません。代理店は自社のクライアントに自分で請求し、ワークスペース別の分析を使って数字の根拠を示します。統合リセラー請求は当社の実装バックログにあるため、それを前提に再販モデルを組む前に確認してください。
クライアントごとに独自のホスト名でログインできますか?
はい、Businessプランで可能です。ワークスペースには links.client.com のようなポータルのホスト名を設定でき、ダッシュボードはそのホストをクライアントのワークスペースに解決します。クライアントのワークスペース自体がBusinessである必要があります。ブランディングのエンドポイントは、ブランド設定を行う対象のワークスペースのプランを確認し、そうでなければ402を返すためです。
クライアントのスタッフにはどのロールを付与できますか?
ワークスペースのロールはowner、admin、editor、viewerで、それぞれに権限セットがあります。レポートだけが必要なクライアントの確認者はviewer、リンクを作成するクライアントのマーケターはeditorです。ワークスペースから招待し、ドメインとブランディングを管理し続けられるよう、自分はownerのままにしてください。
クライアントごとの成果はどう報告しますか?
分析はワークスペース単位なので、各クライアントには自分のクリックだけが見えます。同じ数字は、そのワークスペースに紐付いたキーを使ってAPIからも取得できます。クライアントをまたぐ集計ビューはまだないため、代理店全体のレポートは、クライアントのワークスペースごとに1回クエリを実行することになります。
プラットフォームを離れた場合、クライアントのリンクはどうなりますか?
短縮リンクが機能するのは、ドメインのDNSがプラットフォームを指している間だけです。移行前にリンクをエクスポートし、CNAMEのTTLを下げ、新しいツールにインポートしてから、DNSを切り替えてください。クリック履歴はツール間で移行できないため、先にクライアント向けのレポートをエクスポートし、重複期間中は古いアカウントを開けておいてください。
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